企业文化成就“百年老店”[导读]企业文化日渐成为企业竞争力的重要组成部分，成为企业发展的基石和决定企业兴衰成败的关键因素。

摘要：随着知识经济和经济全球化的发展,企业文化日渐成为企业竞争力的重要组成部分，成为企业发展的基石和决定企业兴衰成败的关键因素。

长寿型企业——“百年老店”成功的奥秘在于，长期积淀的企业文化最大限度地调动了一切积极因素，使企业能够在困境中求得生存，在生存中不断实现发展，强有力地推动企业越过一道道坎坷，一步步走向成功。

本文试从企业文化入手，探讨企业的长远生存与科学发展之道。

关键词：企业文化成就百年老店Enterprise culture achievement “hundred years old-established shop”ZhangChaojuAbstract:Along with the knowledge economy and the economical globalization development,the enterprise culture becomes the enterprise competitive power day after day the important constituent,becomes cornerstone and decision enterprise prosperity and decline success or failure key aspect which the enterprise develops.The longevity enterprise——“hundred years old established shop” the success mystery lies in,accumulates for a long time the enterprise culture maximum limit transferred all positive factors,enables the enterprise to obtain the survival in the difficult position,in survival incessant realization development,impels the enterprise to cross a road powerfully to be rough,one moves towards step by step successfully.This article tries from of enterprise culture obtaining,the discussion enterprise s road of long term survival and the science development.Keywords:Enterprise culture Achievement Hundred yearsold established shop【中图分类号】F06【文献标识码】A【文章编号】1009-9646(2009)1-0107-06随着知识经济和经济全球化的发展,企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争。

企业文化犹如哲学对所有自然科学和社会科学的统领，是企业发展的本源和决定企业成败的关键。

企业文化作为一种无形的生产力，对内是引领企业发展的灵魂，保持企业生生不息；对外发挥旗帜的作用，指引着企业成员的奋斗方向。

当今世界，企业进入新的历史时代，面临着巨大的发展机遇，同时也面临着更为激烈的竞争。

从许多不断战胜危机、始终生机勃勃的成功企业的历程中，我们发现，企业文化是推动企业战胜各种危机并成长为“百年老店”的核心因素。

1.企业文化的起源、内涵及主要功能1.1企业文化的起源。

事物的发展总是在特定的社会背景下，按照一定的轨迹进行，并遵循一定的规律和法则不断演化。

企业文化形成于特殊的历史时期和社会背景，其来源，我们可以追溯到20世纪。

在二战结束后，日本从50年代开始有意识地做企业文化建设，日本因此在60年代迅速崛起。

到70年代，日本经济已经开始称雄于世。

日本从战败国的经济萧条，到战后的经济强国，引来众多国家的研究目光。

1970年，美国波士顿大学组织行为学教授S·M·戴维斯在其出版的《比较管理——组织文化的展望》一书中，率先提出了组织文化这一概念。

1971年，美国著名管理学家P·德鲁克在所著的《管理学》一书中，把管理和文化联系起来，认为管理也是文化。

1980年，美国《商业周刊》以醒目的标题报道公司文化。

从20世纪70年代末到80年代初，大量研究企业文化的著作开始在美国问世，《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本企业管理艺术》、《企业文化》和《寻求优势——美国最成功公司的经验》这4部被称作“企业文化新潮四重奏”的企业文化著述的面市，标志着企业文化学的正式诞生，这被称之为“管理理论史上的一次革命”。

企业文化热首先在美国达到了高峰，很快，一股研究企业文化的热浪便席卷世界。

1.2企业文化的内涵。

企业文化随着市场经济的不断发展和企业制度的逐步创新，日渐成为企业竞争力的重要组成部分，并成为人们研究企业运行机制、探索企业成功奥秘、构建企业发展动力的一种不可缺少的管理理论。

20 世纪80 年代，西方学术界和企业界就提出了企业文化概念，认为企业文化是企业管理发展到一定阶段的产物，是管理理论发展的最新综合，是企业在经营过程中创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总合。

美国麻省理工学院教授(爱德加·沙因 E D G A R.S C H E I N )认为企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系［1］。

企业文化不是一个纯粹的企业性概念，更多的是体现它的“社会性”，不仅包括传统观念的积淀，也包括现代概念的冲击影响。

还有人认为企业文化由物质文化、心理文化和行为文化三部分组成，这和把企业文化分为“硬件”和“软件”或“物质层面”与“精神层面”的区分法，没有太大的差别。

可见，“企业文化”的概念具有很大的弹性，其内涵与外延有时可以非常广泛，大到无所不包，有时又可以十分具体，细致到某个事物。

我认为企业文化就是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有长久生命力的共同认知体系和习惯性的行为方式。

它是在企业处于一定经济社会文化背景下，在长期生产经营过程中逐步生成和发展起来的，它具有独特的企业价值观和理念，在企业出现危机时能够彰显出一种精神，带动企业走出困境，不断超越并实现新的发展。

在具体的企业应用中，它主要塑造由精神、思想、风气、氛围、形象等凝合而成的一种特有的企业气质。

在“创新—整合—发展”的新经济时代，从以产品为主的传统竞争到以气质为主的企业文化竞争的转化过程中，不难发现，企业文化作为管理方法和手段，其来源是企业管理与社会文化的整合，而要塑造和推进现代企业文化，我认为，“把脉”企业文化的深层内涵，认识企业文化在成就“百年老店”历程中的核心价值至关重要。

1.3企业文化的主要功能。

企业文化是企业生存和发展的根基，是企业核心竞争力的活力之源。

纵观企业文化发展历程，研究企业文化，其目的是利用企业文化使企业实现更好的生存与发展。

那么，企业文化到底有些什么功能呢？企业文化的功能可以概括为“增内质”和“炼外化”。

“增内质”是指企业文化通过自身潜移默化的功效，作用于企业成员所形成的一种无形的“内质”；“炼外化”是指企业文化“增内质”功能在企业与成员外化而体现出的一种精神面貌，彰显企业文化外化之“气”。

“增内质”和“炼外化”的凝聚，汇集了企业文化的核心功能，展现企业的精神气质。

1.3.1企业文化的“增内质”功能。

“增内质”功能主要包括企业文化的凝聚与激励功能。

凝聚功能是指企业用同一价值取向、经营理念作用于企业全体成员，能够实现巨大的向心力和凝聚力，把全体成员团结到一起的功能。

凝聚功能是企业文化“增内质”功能的核心，也是企业文化功能的重点。

凝聚功能促进企业成员基于企业的社会责任，改变以自我为中心的价值取向，树立一种以企业为中心的共同价值取向和思想理念，把企业命运与个人命运紧紧联系在一起，形成了“以企业为家”的归属感，达到上下一心、共同进退的理想状态。

激励功能是指通过企业文化的历练和感染，促使企业成员内心自发产生一种积极向上的精神，不是靠企业制度的强制形成，而是由企业文化机制激发企业成员自发形成为企业利益和命运服务的创造力和职业热情，并在企业群体中产生一种责任感和使命感，使每个企业成员从内心深处自觉地产生为企业走向成功而努力拼搏的献身精神。

马克斯.韦伯（Max Weber，1905）在强调经济发展中物质因素重要性的同时，更加强调精神因素的作用，他认为，“精神动力来自伦理观念，有了精神的动力，经济发展就会加快［2］”。

1.3.2企业文化的“炼外化”功能。

“炼外化”功能主要包括企业文化约束、导向功能。

约束功能是指通过企业文化创建的一种人性化管理，在企业内部形成良好的文化氛围。

一方面是企业的刚性制度，如企业制度管理、规章流程等形成的严格制度性制约；另一方面是以道德规范和职业操守为重点，以企业文化价值理念为核心的无形化制约。

企业成员会基于企业文化形成的共同行为准则而自觉地遵守。

一旦这种自觉地遵守形成一种信仰的话，就会实现全方位的约束。

如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。

同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。

这种约束功能最终体现在员工的自我约束方面,不会造成刚性规定带来的逆反，能够实现企业成员自觉贯彻落实各种规定，促进企业成员工作主动性和创新积极性的最大限度的发挥，加快企业价值理念和目标的实现。

导向功能是指通过贯彻企业运作形成的共同目标和信念，能够以更有效的方式把企业成员的思想观念统一到企业发展所确立的总体目标上来，使企业成员自觉为实现这一目标而努力工作。

海尔提出“国际化企业”的目标，所有海尔人都会认识到这一点，引导了海尔人的努力方向。

企业成员在特定文化氛围中潜移默化地接受企业共同的价值理念，自觉遵循企业共同价值观，使自己的行为和意愿符合企业文化的要求，形成一股企业发展的合力。

企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，并朝着共同的目标去行动。

美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《寻求优势》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。