《职业素养提升》PPT课件
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说 明: 参 加 者: 共分成4组 比赛规则: 共十局, 每一局您的小组可以选择“X”或 选择“Y”, 每局将根据以下的得分规则计算您小组的 得分: 得分规则
4个X: 各赔1分
3个X: 各赢1分 1个Y: 赔3分 2个X: 各赢2分 2个Y: 各赔2分 1个X: 赢3分 3个Y: 各赔1分 4个Y: 各赢1分
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第二章:职场生存三大技能
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第一技能模块
敢 快 好
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第二技能:知行合一
知道了 理解了 练熟了
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第三技能
责任心
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岗位技能测试
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第三章 把握职场的二二法则
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职场两大关键
一、先用心 二、后用脑
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送话
听话 感觉 送话
接话
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学会“聆听”
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遵照命令行事:
请听完指令后开始
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2、 “3R”聆听技巧
Receive 接收 Reflect 反映 Rephrase 覆述
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3、聆听的绝招
聆听用纸和笔来完成
语言:我理解、对、是那样、您说得对、
您说得太好了、您的眼光真独特、您的剖 析很深刻。
A、森林 B、草地 C、天空 D、大海 E、湖泊
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•A、多才多艺,凡事比较敏感,喜欢听好话,不太喜欢听坏话,虽 才华横溢,但容易情绪化,属索取型。 •B、对人比较平和,忠诚,诚恳,适合做服务,和平主义者 •C、比较适合做生产,做技术,做研发类工作,选择既大,又没有 多大标准,但只要认可的就会去做,不认可的绝对不做 •D、热情,执着,任何事情都喜欢去尝试,但这种人多变,今天 很有激情,明天有可能就消退,业务人员比较多 •E、渴望人间充满爱,有情感寄托,不喜欢太多竞争,付出型。
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人生只有两条路
一、有本事让别人成为你 的心腹知己 二、有本事成为别人的心 腹知己
❖ 职场的可怜人
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无标题测试
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第四章 团队意识与人际沟通
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海上救生
性别 年龄 个人选择顺序 小组选择顺序
船长
男
船员甲
男
船员乙
男
船员丙
男
副省长
男
副县长
女
副县长的儿子 男
海洋学家
反馈
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对上司说话的技巧
1、多留些话给上司说;
2、避免总是吐苦水;
3、避免说“这不公平”、“太不合理”;
4、非到必要,不要打断对方;
5、别让态度强硬的对方打断你的话;
6、先谈结果,再谈要求;
7、提出问题,同时提出解决问题方案;
8、选择好的时机;
9、会后总结。
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沟通的闭合流程
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所谓成功
成功即实现 自己所设定 的目标
现在
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实现并且得 到别人的认 同和尊重
象 学历 经验
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两大阻力
死亡 恐惧 故事:落在鸡窝的鹰
测试:你能摸到的最高点?
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你会选择哪里?
一个可爱的小天使,第一次来到地球, 她看到了茂密的森林,鲜花开满的草地, 蓝蓝的天空,湛蓝的大海,静静的湖泊, 假如您是这个小天使,您最喜欢降落在什么地方?
为自己 为家庭 为家族
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(3)应该怎么做? 你认识你自己吗?
你是一个什么样的人?
你希望自己成为怎样的人?
你有过梦想吗?
你为自己设计过人生目标吗?
你喜欢自己的工作吗?
你的工作开始有成就感了吗?
你现在的位置在哪里?
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讨论: 什么叫做成功?
写下两个在你生活周遭你认为成功的人物, 并说明你为什么认为他成功。
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每局的选择是您和您 小组同伴共同做出的 决定。在第5、第8和 第10局做选择之前, 4 个小组可以各派一名 代表进行磋商。
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积分榜
男
生物学家
女
生物学家的女儿 女
公安人员甲
男
公安人员乙
女
罪犯(孕妇)
女
医生
男
护士
女
因公负伤的重病 男
45岁 30岁 28岁 23岁 62岁 39岁 12岁 52岁 33岁 3岁 40岁 34岁 29岁 44岁 23岁 26岁
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差异
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团队分享
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沟通流程图(撕纸)
M:讯息(message) 发讯者 M 编码 M 管道 M 解码 M 接收者
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讨论:财富来自于哪里?
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有特色的自我介绍
要求: 1、每人上台进行简短的自我介绍
分享 2、让伙伴容易记住你
3、不能与之前的学员方式相同 4、获得80%以上学员的掌声方可通过
速度第一,完美第二 行动创造结果
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分享大纲
一、树立积极的职业心态 二、职场生存的三大技能 三、把握职业的几个要素 四、团队意识与人际沟通
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选择?
不一定是最好,但一定是我最喜欢的
1、老师/教练 2、项目销售 3、自由职业者
喜欢
适合
胜任
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自我发问
观念管理:为什么而工作? 态度管理:为谁而工作? 行为管理:应该怎么做?
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(1)、为什么而工作?
满足需求
自我实现
尊严 归属 安全 生存
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(2)、为谁而工作?
职业素养提升互动训练营
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团队凝聚
选举队长 —— 统筹全局 • 队名: • 口号: • 团队成员 ◆张三 ◆李四 ◆王五 ……
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超级粉丝任务
你的任务:收集尽可能多的签名!
成功条件,满足任意一条即可
A:所有项目全部有人签名 B:某一项目的签名超过12个
会驾驶汽车—————————————————— 喜欢旅游—————————————————— 恋爱过五次—————————————————— 会弹钢琴———————————————————— 童年尿过床—————————————————— 愿意给我一个吻的———————————————— 愿意注视我10秒的人———————————————— 愿意真诚赞美我的人———————————————— 5秒种能喝完一瓶矿泉水—————————————— 可以把我抱起来超过10秒钟————————————— 愿意给我100元的人———————————————— 喜欢唱卡啦OK—————————————————— 喜欢看电影—————————————————— 10秒种内完成10个俯卧撑—————————————