、选择题1、递接文件或名片时应当注意字体的 ( A )2、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣(B )A 下面1个B 、中间1个C 、上面1个D 、三个都扣 3、 完整的西餐要由八道菜组成 ,其中最后一道是 : (B ) A 、热饮B、水果C、甜品D、点心4、 进行商务正式宴请时，首先考虑的( A )A 座次B、菜肴C、餐费D、时间5、 一般性的拜访多以 ( B ) 为最佳交往时间。

A 、 1 小时左右B 、半小时左右C 、十分钟左右 6、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠 ( B )站立 ,另一侧供有急事赶路的人快行。

A 左侧B 、右侧C 、中间D 、无特殊要求 7、正确握手的时长一般为 ( A )A 、 3-4 秒B 、 5-6 秒C 、 10秒D 、 20 秒8、女士随身携带的小手提包 , 在参加宴会就餐期间应放在 (A )A 放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C 、挂在衣架上D、放在身上9、 当你离开朋友家 , 请主人不要送的时候应说 :( A )A 、留步B 、失陪C 、拜访D 、先走了 10、 TPo 原则，其中P 代表的是(D )。

礼仪复习题A 、正面朝向对方B 、侧面朝向对方C 反面朝向对方D 、正反面都可以D 、一小时以上A 、时间、地点B 、地点、场合、C 、目的、对象D 、目的、场合11、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（ D ）上。

A 、餐桌上B 、餐巾上C 、菜单上D 、食盘上12 、在带领宾客参观时, 作为一个引导者, 在进出电梯时（有专人控制）你应做到：（A ）。

A 、放慢脚步, 进电梯时让宾客先进入, 出电梯则相反B 、加快脚步, 进电梯自己先进入, 出电梯则相反C 、保持脚步, 谁先进出都无所谓D 、陪同客人同时进入电梯13、在男女之间的握手中, 伸手的先后顺序也十分重要, 在一般情况下应该是: （A ）。

A 、女方应先伸手去握, 这样显得自己的落落大方, 也不会让男方觉得难堪B 、男方应先伸手去握, 这样会显得自己绅士风度, 也避免女方不好意思去握C 、男女双方谁先伸手都可以D 、看谁是主人，谁是客人14、女士随身携带的小手提包, 在参加宴会就餐期间应放在（A ）。

A放在背部与椅背之间 B 、挂在自己椅子的靠背上C 、挂在衣架上D 、放在身上15、办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:（B）。

A 、在办公的时候打扮自己B 、借用同事的办公物品C 、向同事谈论自己的功绩经历D 、办公时看小说等与工作无关的资料16、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: （A ）。

A 、当面打开礼物B 、客人走后打开礼物C 、随时都可以打开D 、以上都不对、判断题1、在参加宴请中, 应等长者坐定后, 方可入座。

（对）2、用餐中途需离开时, 餐巾暂时不用时应该放在餐盘中。

（错）3、一般来说，剪彩者的人数不宜过多，通常以1-3 人为佳。

（对）4、在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。

（错）5、行握手礼时, 与多人同时握手时, 可以交叉握手。

（错）6、在签字仪式中，我国的惯例是：东道国签字人座位位于签字桌左侧，客方签字人的座位位于签字桌的右侧。

（对）7、一般来说，为会议与会代表预定返程机票不属于会议接待工作内容。

（对）8、商务谈判中，一般门对面座位为尊，应让给主方；背对门的一方为下，则属于客方。

（对）9、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。

（对）10、在社交场合里，人们往往采用招手致意，欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

（对）11、求职电话什么时候打都可以。

（错）12、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。

（对）13、在正式的场合站立时可以将手插入裤袋里或交叉在胸前。

（错）14、商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。

（对）15、按照常规，道别应该由来宾率先提出来。

（）16、在签字仪式中，我国的惯例是：东道国签字人座位位于签字桌左侧，客方签字人的座位位于签字桌的右侧。

（对）17、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。

（错）18、商务谈判中，一般门对面座位为尊，应让给主方；背对门的一方为下，则属于客方。

（对）19、二人并排走为右者尊，三人并排走中间者为尊，前后走前者为尊。

（对）20、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完（对）三、名词解释1、礼仪2、TPo原则3、鞠躬礼4、三色原则5、合十礼6、小费7、花语8、三色原则四、简答题1、在会务前期准备工作中，选择会场需要注意哪些方面的要求？2、介绍一下姿势礼仪（选择坐、走、站其中一种姿势礼仪）。

3、简述有关中餐座位安排的餐桌礼仪？4、出示名片的礼节有哪些？5、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？6、参加宴请，入座与离座时，有何需要注意之点。

7、简述有关西餐座位安排的餐桌礼仪和原则？8、怎样接受名片？9、言谈的修养要从哪些方面培养和提高？10、《礼记. 曲礼》中第一句：“曲礼曰，毋不敬”，请根据这句话，简单说明礼仪和诚敬的关系。

五、论述题1、荀子说：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁” 。

请根据这句话，谈谈什么是礼仪、学礼的意义以及对大学生人生发展的重要性。

2、如何谈判？3、如何握手？4、如何介绍？5、如何递送名片？6、如何安排主宾位？7、车次礼仪有哪些？8、学习礼仪有什么意义？9、职业礼仪中握手应遵循怎么样的顺序，请举例说明10、商务礼仪中客方与主方座次安排应遵循哪些规则，请画图举例11、西服穿着时应有哪些注意事项？12、请论述礼仪中言谈举止应注意哪些问题？握手的顺序（由双方所处的地位、年龄、性别等决定的）握手讲究“尊者为先”的握手顺序，即应由主任、女士、长辈、身份或职位高者先伸手，客人、男士、晚辈、身份或职位低者方可与之相握。

即使对方忽略了先后顺序已经伸出手，应马上伸手握住，拒绝他人的握手是失礼的。

女士遇到上级、长辈、贵宾应遵照上级、长辈、贵宾在先的原则。

. 穿西装的高端要求（1）三色原则：全身颜色不得超过三分钟；（2）三一定律：身上有三个部位保持一个颜色（鞋、腰带、公文包）（3 ）三大禁忌： a. 左边袖子商标没有拆；b. 穿尼龙袜子，白色袜子，穿旅游鞋、布鞋、凉鞋；c. 领带打法不正确，面料差。

女士裙装礼仪第一，套裙应当大小适度。

第二，注重细节。

第三，套裙应当考虑场合。

第四，在穿着套裙时，应当与化妆、佩饰相搭配，风格要统一。

女士穿套裙时，不可以不化妆，也不可以化浓妆。

佩饰的要求是：可以不佩戴任何首饰；如果要佩戴的话，则最多不应当超过三种，每种也不宜多于两件。

耳环、手镯、脚链等首饰是不宜与套装搭配在一起的。

第五，穿着套裙应当注意举止。

（站立、行走、端坐、下蹲等）（二）裙装的禁忌在正式场合，裙装是女士首选的服装。

在交际中，穿套裙且勿光腿。

与欧美人打交道时，勿穿黑色皮裙，否则会给外国人造成误会。

在一般场合，穿裙装时应与鞋、袜配套，通常不宜穿凉鞋、拖鞋、运动鞋，及膝的裙子应搭配薄长丝袜，不宜搭配短袜，在裙子下摆与袜口之间露出一段腿，俗称“三截腿”，是很不雅观的。

（探）穿裙装不能出现的问题（商务活动）1•黑色皮裙不能穿； 2.高级场合不光腿； 3.袜子不能出现残破；4.鞋袜不配套；5.不能在袜子、裙子中间露出一段腿肚子（三截腿）（:※）职场着装六不准”：过分杂乱；过分鲜艳；过分暴露；过分透视；过分短小；过分紧身。

座次：以右为尊上；以远为尊上；居中为尊上；面门为尊上。

言谈举止：语言要文明：无脏话、粗话、黑化、昏花、怪话用语要礼貌；用语要准确：发音准确，语速适中，口气谦和，内容简明，少用方言，慎用外语。

《现代礼仪》试题一、填空题1、礼仪的起源：、、、。

2、打招呼的方式一般有：、、、四种。

3、仪容美包括：、、、。

4、与人交谈的态度应：、、5、个人形象扭曲是指一个人和不统一。

6、学习礼仪课的要求：、、。

7、现代礼仪的基本特点：、、、。

8、握手时应该由尊者先伸手，但在表示、、等场合，卑者也可以先伸手。

9、拒收礼品的三种方式是：、、。

10、办公室礼仪有三点要求是：、、。

11、男士穿西装只能配鞋不能穿鞋和鞋。

12、构成礼仪的基本要素是：、、。

13、个人形象是一个人和相统一的展现。

14、与人交谈选择话题时应注意：、、、。

15、涉外礼仪的原则是：、、、。

16、个人形象分、、、。

和综合型五种类型。

17、因为人的眼睛传达的信息最多、最而且最、最,所以人们称眼睛是灵魂的窗户18、认识自我可以从个人的、、三个方面找到个性坐标。

19、礼仪培养的要求是：、、、20、礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个__________ ,为了维护_______ 、_________ 的生存发展的_______ 环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的 ________ 与和21、吃西餐时，左手拿________ ,右手拿________22、二人并排走____ 为尊，三人并排走_______ 为尊，前后走________ 为尊。

23、男女两人之间，应先介绍_________ ,后介绍 _________ 。

24、国际礼仪的特征是________ 、 ________ 、25、欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多,但接吻的方式要因人而异 _______ 、_________ 、 ________ 。

26、在君主制国家，________ 、_______ 应按习惯称为“陛下”27、今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有____________ 、________ 、________28、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意, 一般来说、 _______ 恰当的时间29、世界三大宗教是________ 、__________ 、 _______ 。

填空题答案：1:对神灵的敬畏，对家庭成员言行的规范，人们交往沟通的需要，维系等级差异的需要；2,寒暄式，问候式，致意式，致礼式；3,自然美，健康美，内心美，修辞美； 4 ,神情专注，感情真挚，动作恰当，礼让对方； 5 ,内在品质，外在形式；6 ,理论与实际相结合，内外兼修，灵活运用随机应变；7,社会性，多样性，继承性，差异性8,欢迎，感谢，祝贺；9,直言，婉言，退还；10，仪表端庄，礼貌谈吐，举止得当；11,皮，布，旅游；12,主体，客体，载体；13,内在品质，外在形式；14,避免涉及对方隐私，忌非议他人，勿捉弄对方使之下不了台，不要反复诉苦；15,不卑不亢，入乡随俗，尊重隐私，女士优先；16,精明强干，热情活泼，稳重踏实，谦虚谨慎；17,真实，充分，细腻；18,生理，心理，关系环境；19,加强道德修养，注重个性修养，培养良好的心理素质，丰富的科学文化知识；20,国家，安定，和谐，人文，习俗，社会规范；21 ,叉，刀；22 ,右，中，前；23 ,女士，男士；24 ,大众化，现代化；25 ,辈分高的对辈分低的，只吻额头或脸部辈分低的对辈分高的，只吻下颌辈分相同的只能脸颊相贴；26,国王，王后；27,英国，日本，加拿大；28,下午4,5点晚上7,8点；29 ,佛教，伊斯兰教，基督教二、单项选择题 1、与他人在正式场合交谈时要严肃认真 , 还要注意语言的 ( A )A 准确规范B 、慢条斯理C 、声音洪亮 2、 英国人对动物的禁忌是： ( C )A 、仙鹤B 、蝙蝠C 、孔雀和大象D 、猫 3、 握手有伸手先后的规矩： ( D ) A 、B 、C 、 D、 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。