汽 车 工 业 质 量 管 理 VDA6.3
过程审核
A：产品诞生过程 B ： 批量生产
产品开发 过程开发 原材料/外购件
顾客关怀/满意度
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A：产品诞生过程
在产品诞生过程中的产品/过程开发遵循产品质量策划循环的四个 步骤 (计划、落实、分析、改进)。产品诞生的各个阶段中的各相关部门 的合作和目标明确的各项活动是落实产品批量生产起动前的全部要求的 必要条件。
在产品诞生过程开始之时，必须对全部的顾客要求、市场发展 趋势、 标准和法规有所了解和掌握，并且考虑产品诞生过程期间不断发生的变 化。上述这些要求和特点应在核心过程和所有支持性过程中体现出来。
在按照规定的时间间隔进行评审时，要对已确定的过程进展和目标 进行跟踪。出现偏差和必须更改时，往往也会造成目标的改变。
考虑要点，例如：
- 顾客要求
- 必要时应考虑供方的开发计划
- 成本
- 进度表：策划认可/采购认可，更改停止
- 样车 / 试生产，批量生产开始
- 资源调查
- 目标值确定与监控
- 定期向企业领导汇报
- 同步工程小组(SET)
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1.3 是否策划了落实产品开发所需的资源?
- 工装模具/设备
- 试验/检验/实验设备 - CAD, CAM, CAE
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1.7 是否供方也进行了相应的策划活动并能为此提供证据?
要求/说明 完整的项目管理必须也包括外购件和可获得的各种有偿服务。为此供
应商的活动要和各个供方的活动相互一致。供应商的项目管理必须考虑供 方的任务。职责必须明确地固定下来。供应商必须在项目开始之前就已经 对供方的项目开发能力进行了评价。在项目开始之时，供应商就能确，供 方的策划活动已全面进行。在项目进行期间要定期检查项目策划的即时更 新情况
已经明确的要求必须通过各相关部门的合作检查其可行性，顾客的 要求在此具有重要意义。 考虑要点，例如：
- 设计 - 质量 - 生产过程设备，设备能力 - 特殊产品特性 - 企业目标 - 规定、标准、法规 - 环境承受能力 - 进度表/时间框架 - 成本框架
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要求/说明
所要求的资源在报价阶段已经调查和考虑了。在正式委托后，这些数 据必须精确化。在要求发生更改时，如有必要必须重新进行资源调查。必 须策划并配齐必备的资源。
考虑要点，例如：
- 顾客要求
- CAD, CAM, CAE
- 有素质的人员
- 缺勤时间
- 全过程（单件全过程）生产时间
- 厂房、场地 (用于试制及开发样件的制造)
- 工装模具/设备
- 试验/检验/实验室装置
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1.4 是否调查并考虑了对产品的要求?
要求/说明
通过跨 部 门 合作/行业水准比较(Benchmarking)来了解产品的要求 ，对此，QFD和DOE是可以采用的方法。必须考虑既望的经验和对未来 的期望。对产品的要求必须适应于市场要求和顾客期望，产品必须具 有竞争力。
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在产品诞生过程中，坚持并正确地使用风险分析和评价方法，可及 时识别偏差和采取必要的纠正措施。这是成本优化和控制成本的重要因 素。
对所有参与开发项目的员工要求有高的业务素质和办事能力。他们 在产品诞生全部过程中的富有成果的各项工作是满足顾客所有要求和以 高质量水准批量投产的先决条件。
- 重要的产品特性、过程特性
- 订货文件，包括零件清单和进度表
- 法规/规定
- 用后处置计划，环保要求
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பைடு நூலகம்
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1.2 是否已有产品开发计划并遵守目标值?
要求/说明
产品开发计划是项目计划的一部分，并与过程开发计划相关联。必须 明确规定直 至 批量投产前的所有活动，包括与供方有关的活动。必须从 要求条款中得出目标值，并在规定的项目阶段遵守这一目标值。
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产品开发(设计) 要素1：产品开发的策划
在报价阶段，就必须根据顾客要求和法规制定企业内部的新产品策 划纲要。在接受委托后将策划纲要具体化，并制订出产品开发计划。
在产品开发计划中必须阐明所有要求的任务，可达到的目标和时间 表。
产的要求通常是高于顾客要求，必须由供方仔细地分析并转化为详 细的技术要求。对所有要求的不断地重新观察，可能还需要在策划过程 中进行必要的更改。
考虑要点，例如： - 审核报告 - 访问纪录 - 供方方面的证据文件、认可文件、项目报告 - 协商会谈的纪录、专题工作小组、同步工程小组 - 里程碑检查，供应商在供方处进行的里程碑检查报告
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产品开发（设计）
1.6 是否已计划/已具备项目开展所需的人员与技术的必要条件？ 要求/说明
对人员素质和必备资源的要求必须在项目开始之前进行调查，并在项 目计划中说明 。 考虑要点，例如 ：
- 项目领导，项目策划小组/职责(也包括供方)
- 有素质的人员 - 通讯方式(数据远程传送) - 在策划期间来自/发向顾客的信息(定期碰头、会议)
考虑要点，例如：
- 顾客要求
- 装车尺寸
- 企业目标
- 材料
- 同步工程 (SE)
- 耐用的设计/可靠的过程
- 定期的顾客会谈/供方会谈
- 重要特性，法规要求
- 功能尺寸
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1.5 是否调查了以现有要求为依据的开发可行性 ? 要求/说明
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1.1 是否已具有了顾客对产品的要求？
要求/说明
对需开发的产品必须了解其所有的顾客要求，并使其转化到开发工作 中去。
考虑要点，例如：
- 图纸、标准、规范、产品建议书
- 物流运输方案
- 技术供货要求(TL)，检验规范
- 质量协议，目标协议