目录1.项目概述 (2)2.产品分析 (2)3.商业模式 (3)3.1价值主张 (3)3.2目标市场 (4)3.3用户研究 (4)3.4营销手段 (4)3.5生产方式 (5)3.6配送方式 (5)3.7核心资源 (6)4.竞品分析 (6)4.1竞品概述 (6)4.6对花语花情的意义与思考 (9)6.团队行业分析 (9)7.财务数据 (10)7.1成本项目构成（期初） (10)7.2收入项目构成 (10)7.3利润预测 (10)8.融资计划 (11)9.风险分析 (12)9.1项目风险 (12)9.2应对风险的措施 (13)1.项目概述以互联网市场为基础，打造一个校企合作的专业化干花平台，开拓干花市场的市场占有率。

我们主要采用的是线上线下相结合，选择干花为货物来降低投资成本，我们接受订单，批发市场和网上批发市场提供货源，努力用较低的成本赢取较高的利润，把祝愿和幸福送到顾客。

通过分析消费过程可以发现，众多购花消费者选择线上（淘宝、美团）和附近鲜花店购买干花，而学校附近并没有主要贩卖干花的店铺。

基于此，本次竞品分析着重对购花需求和渠道进行分析。

2.产品分析近10年多来，世界花卉业以年平均25%的速度增长，远远超过世界经济发展的平均速度，花的利润高、市场大，是世界上最具有活力的产业之一。

我国的花销售额2003年为40.9063亿人民币，到2009年达到500亿，增长迅速。

随着网络的进一步普及和电子商务的高速发展，越来越多的人们开始选择在网上购物，这包括日常消费品的购买和赠送礼品的购买，而在网上订购礼品，可以由商家直接将礼品运送给收货人，既节省了亲自去商店挑选礼品的时间，又免去了一些当面赠送礼品的不便之处。

在众多礼品中，花无疑是人们的最佳礼品选择之一，几乎可以在任何节庆或特殊场合作为礼品赠送，而网上订购花具备了省时、省事、省心等特点，从而受到越来越多人的欢迎。

在这样的背景下，网上花店在电子商务市场中无疑是发展前景极为巨大的。

除了鲜花人们也喜欢用干花来表达自己的感情，收到花的人也想将这一份感情一直保存下去。

可鲜花存活时间短，不能长久的保存，对收到花的人来说，是一个遗憾。

干花的出现就很好的解决了这个问题，干花没有水分，不存在枯萎的现象，只要保存得当，保存几年不成问题。

干花的外观不比鲜花差，有一种别样的美，所以我们选择干花销售。

国内绝大多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段，但我们的网上干花销售比鲜花销售更降低成本，更易于保存，蕴含着巨大的商机。

这样我们创办网上校园花店以干花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以干花为试点带动其他产品,最终能形成具有干花品牌优势的市场，是十分可行的。

3.商业模式3.1价值主张本花店致力于提供鲜明、有效、畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进干花市场的大发展。

本花店意在为消费者创造一个比较满意的消费环境，在这个平台上可以在线上进行购买，利用“工具+社群+电商/微商”的混合模式在线上线下销售干花。

通过微信、QQ、微博等社交工具锁定目标用户，利用朋友圈和公众号的评论功能进行干花推销。

3.2目标市场本花店定位于喜欢用干花来表达自己的感情的工薪族、学生族等用户群体，女性偏多，她们有独立的经济基础，有小资情调，对潮流风尚比较敏感且随心所欲，只要开心就好。

3.3用户研究对购买干花的用户群体进行划分，深入研究各类用户群体对干花的购买力、价格敏感度、颜色喜好、干花品种、购买用途、购买频率，分析各类用户群体对干花的关注因素和未满足需求，并对未来几年各类群体对干花的消费规模及增长趋势做出预测，从而有助于自身把握市场的需求现状和需求趋势。

3.4营销手段①品牌策略：网站建设初始，便要非常重视品牌。

在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文体都经过精心规划，力求具有独特创新。

②产品策略：在产品的包装、设计、颜色、款式、商标等方面，形成鲜明的花语花情风格，给顾客深刻印象。

③价格策略：顾客目标人群为工薪族、学生族以及有这方面需求的用户。

网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给顾客最大限度的享受和心理满足。

既走价格路线（中低档），又走质量路线，但因为目标群体不止是学生，所以店里有分质量不同而去区分价格定位，满足不同层次消费者的需求。

④促销策略：利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，加大花店的宣传力度，并采取折扣、返现、抽奖、免费体验等方式进行多渠道营销，实体和线上销售同步化。

3.5生产方式①自然风干：剪取若干新鲜的花枝，把枝条下部的叶子摘掉，用绳子绑成一捆，绑在枝条底端就行，绑扎时要注意让花头部分相互错开，然后把花枝倒挂垂吊在通风，太阳照不到的地方，直到花朵和枝条完全风干为止。

②微波炉加热：家有微波炉的花友，可以找个能够微波的小盆，把鲜花放进盆中，用微波炉加热3-5分钟，然后把干花取出，用绳子吊起来，放在通风干燥的地方，防止干花受潮发霉，也可以找个密封的玻璃瓶贮藏干花。

③干燥剂处理：准备一个能够密封的大罐子，在罐底铺上一层干燥剂，把鲜花花头朝上、花托朝下摆在干燥剂上，接着向瓶中倒入干燥剂，等第一层的鲜花被干燥剂掩埋后，再向瓶中摆入第二层鲜花，直到所有的鲜花被干燥剂掩埋，将罐子密封，一周后取出即可。

3.6配送方式①通过小程序实现花店的同城配送以及在线预订。

②实体店员工也可上门配送。

3.7核心资源“服务”是本店的核心资源，线下线上花店的服务必须是一流的。

对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。

在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。

⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名，客户的其他信息便自动调入系统。

4.竞品分析4.1竞品概述我们选择了淘宝、美团、鲜花店作为此次竞品分析的对象。

花语花情其目标用户集中于松田校园师生或增城区域，是一个提供干花为主要产品的平台，有自我创新设计理念，且在学校设立线下门店，开通线上下单，线下送货上门。

所以竞品得目标功能为以下方面：产品本身、设计、渠道，淘宝的干花束成品较少，一般适合进货、散件购买，种类繁多，款式统一，较少提供设计。

美团的干花束成品可挑选，一般节日款式较多，非节假日较少提供，款式为商家提供，可以自行调整，设计沟通较复杂。

鲜花店的干花成品较多，但一般鲜花束较多为主，干花束为辅。

款式提供较少，可以自行设计。

淘宝和美团均为线上购买，鲜花店在学校周边需乘坐交通工具。

4.5竞品分析在以上目标功能，三个平台均有特点：淘宝干花种类繁多，但并不是专门为送礼花束为主要出发点，一般为材料为主。

成品的干花束，一般为装饰品，款式统一，所以较少提供设计，适合购买材料自行设计的消费者或者卖家。

美团是鲜花店的线上渠道，但鲜花店的主要商品为鲜花，干花束较少，款式为卖家设计，可以通过沟通进行款式调整，且一般节日款式较少，非节假日款式较少。

鲜花店为线下渠道，与美团大小无异。

4.6对花语花情的意义与思考花语花情的平台设立，一是干花的产品自身特点；二是学校没有专门提供干花束的门店；三是注重产品设计，给顾客设计属于自己的花束；四是，提供线上线下服务，解决设计沟通问题。

可以结合淘宝、美团、干花店的线上线下优势，且突出花语花情创新设计的主要优势，注重品牌，产品质量，打造精品。

随着花卉业发展，鲜花已经不是花束的唯一提供品，干花的本身特点也逐渐被予挖掘，容易保存、外观精美。

6.团队行业分析XXX：店主和财务总监XXX：产品包装和客服XXX：店铺运营和美工XXX：产品采购和推广7.财务数据7.1成本项目构成（期初）固定成本：22800元变动成本：9900元7.2收入项目构成7.3利润预测8.融资计划根据自身的预测生产经营状况，初期不计人工成本，计划筹集13万元资金，目前通过管理团队集资的方式，初始团队每人集资5000元，共集资3万元资金，为了保障公司未来经营发展的需要，还需从一定的渠道中筹集10万资金，以保证公司正常生产和经营管理活动的需要。

主要考虑融资渠道有：①申请高校创业基金。

学校开设立相关的创业基金以鼓励本校学生进行创业尝试，相对于我们大学生群体而言此途径融资比较有利，但资金规模不大，支撑力度有限，面向的对象也有一定限制，所以我们可以把申请高校创业资金放在首选，但需要再开拓新的融资途径。

②申请银行小额贷款。

各大银行财力雄厚，可以依据公司的运营情况进行恰当的融资，但是银行融资手续较为复杂，同时需要谨防后期盈利能力不足以偿还贷款的风险，故可作为备选方案。

③吸引天使投资人。

现阶段，在高校附近出现同类的服务还很少，此项目不仅能开拓松田的干花市场，还为高校学生提供一个锻炼的平台，所以不失为一个有前景的项目，可以用路方式吸引天使投资人以参股的形式进入，在保证控股权的前提下，具体的股份份额可以妥协，达到双赢。

④进行亲情融资。

即向家庭成员或者亲朋好友进行筹款，此途径筹集资金的速度较快，风险较低，成本小，前提需要在轻友认知里是具有诚信的个人形象，同时向亲友借钱创业也有一定风险，会给亲有带来资金风险，如果不幸资金亏损，会影响双方感情，所以，此项融资需要谨慎。

9.风险分析9.1项目风险①进货的风险货源过于单一不是顾客所喜欢的样式，在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换，采购预测不准，超出预算②市场不确定性风险市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。

电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等，商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动;商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。

③研发风险本店选择进货花束而自己包装成品销售，需要承担一定的研发风险，自己包装的花束成品，产品过于单调顾客未必喜欢。

④生产不确定性风险商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。

由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负承担的责任。

⑤成本控制风险主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。