假日酒店简介假日酒店是一家按国家四星级标准投资的度假旅游酒店。

酒店占地30亩，总面积4.5万平方米，地处繁华的市兴宁区，购物、美食都很方便，酒店主楼26层，建筑面积40000平方米，集住宿、餐饮、娱乐和商务服务于一体，拥有各类房型251间（套），包括总统套房、大使套房、行政套房、行政商务房、绿色生态商务房、豪华套房、豪华房、高级房。

酒店拥有各具特色的中、西餐厅、酒吧、宴会厅、多功能国际会议中心和餐饮包厢，有丰盛的中华传统美食、地方特色名菜及异国经典风味佳肴，让您驻足品尝，一饱口福。

酒店设有24小时送餐、自动取款、外币兑换、网络预订、礼宾车队等综合服务功能，让您感受到家一般的便捷与温馨。

酒店拥有一流的棋牌、桑拿、足浴、保健、按摩、美容、美发以及露天游泳池等康乐设施，将为您的商务接待、休闲娱乐提供优质高效的超值服务，让您留连忘返。

酒店成立于2012年7月1日，酒店始终秉承“宾客至上，如家温暖”的理念，一心为旅客服务的条款，交通便利，设施齐全，环境优雅，是您旅游休闲、洽谈商务、尊贵宴请的首选之地。

酒店人员需求分析我公司现有员工210名，其中管理人员40名，酒店分客房、餐饮、人力、财务、以及保安这5个部门现根据酒店业务发展需要，根据调查分析得出需要招聘以下4个岗位人员，前厅经理、前厅接待人员、餐饮主管以及客房部经理。

附酒店人员分布表假日酒店招聘计划一、招聘目的1、为酒店招聘合适员工，保证酒店开展正常运营工作；2、选拔优秀人才，充实酒店各层面的邻导或管理岗位；3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。

二、招聘面向对象及要求从事过酒店工作者优先，有过相关行业管理经验者优先应届大、中专毕业生，能吃苦耐劳，能快速融入团队工作，人际交往强。

三、实施目标注意事项：1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写熟悉；公司宣传品；一些必需的文具；招聘用表单。

招聘人员的形象。

2、安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈；四、招聘途径：五、人员招聘招聘职位六、招聘渠道工作流程及效果分析(ZT)一、招聘会渠道1.招聘会优、劣势分析■优势：1）成本较低；2）进场人员多、类型不一，能够一次性满足中低层不同岗位、不同类型人员需求；3）能够与应聘者直接面对和交流，利于应聘者的初步筛选，便于缩短招聘周期；4）会后招聘、面试、录用工作相对集中、完整，便于新员工培训等；■劣势：1）通过招聘会较难招聘到公司所需的高级人才；2）各类招聘会太多、良莠不齐，具品牌号召力的招聘会太少；3）招聘渠道日益多样化，参加现场招聘会人员数量和质量有所下降，供选择的余地下降；4）由于应聘者均为一份简历多家投递，应聘者对比选择的余地大，对相对优秀人才的争夺较激烈；5）招聘会方式有一定的区域局限性。

.结论：1）根据公司阶段性招聘需求有选择地参加招聘会；2）可将招聘会作为及时满足短期招聘需求的主要手段；3）适用于大规模低层人员招聘。

二、报刊广告渠道1.报刊广告优、劣势分析■优势：（1）受关注力高，平面宣传效果好；（2）招聘广告较专业，集中；（3）反馈直接迅速。

■不足：（1）时效性短；（2）覆盖区域有限；（3）相对招聘会价格高。

.结论（1）报刊广告同时能够起到企业宣传作用，建议在年度招聘需求相对集中时期有选择性发布；（2）如采用全国性媒体可考虑由总部统一组织实施；（3）为体现公司整体形象，招聘广告模版由总部统一设计；（4）适用于公司职能部室、门店中低层管理人员和专业技术人员。

三、猎头机构渠道1.优劣势分析：■优势：（1）能够满足中高级人才需求特别是市场供给不足的岗位人才需求；（2）针对性强、目标明确，能够有效保证招聘成功率；（3）拥有庞大的人才库和人才寻访渠道。

■劣势：（1）成本高；（2）周期较长。

.结论（1）因猎头费用较高，建议慎重选择；（2）适用于中高级管理人员和专业技术人员。

四、网上招聘1.招聘效果分析网络招聘正成为求职者特别是在职人员应聘的重要手段之一。

■优势：1）招聘费用相对较低，有利于降低招聘成本2）能实现可交互式宣传；3）能利用多媒体技术带来的视听效果，增强感染力；4）覆盖围广，不受空间限制■劣势：1）无效简历多，简历筛选难度大；2）应聘者随意性大，面试实到率低，影响招聘效率。

结论（1）选取著名采用集团用户的方式以节约成本实现资源共享；（2）可适当通过网络媒体开展招聘广告宣传；（3）公司统一宣传风格；（4）适合公司职能部室、门店中层人员和专业技术人员招聘。

五、部举荐■优势：（1）部员工对企业情况了解，会向被举荐人员作好前期沟通，一旦举荐成功，被举荐人稳定性较好；（2）由于员工对企业所需人员的技能和其它条件有较深的了解，熟悉业优秀人士，故在推荐人员时有针对性，技能和人品都较可靠，成功率高；（3）由于公司对部推荐成功的员工有一定表彰和奖励，故一定程度上能够增强企业的凝聚力。

■劣势：（1）管理上有一定的难度（可能会因员工未经HR而私下的任意举荐造成管理混乱）；（2）当未录用被举荐人时，易影响举荐人情绪；（3）可能会形成部拉帮结派等不团结现象。

■结论：（1）充分利用员工社交网络和人际关系，扩大人才引进渠道；（2）鼓励员工参与企业人力资源工作，积极为企业推荐人才；（3）建立行之有效的管理办法和鼓励政策。

（4）适合于公司各层级的人员招聘。

六、直接从竞争对手或相关公司挖人■优势：熟悉行业业务，人员可马上进入角色，效果较好。

■劣势：难度较大，所需资源较多。

■结论：（1）条件适宜时可采用；（2）适用于某些关键岗位和专业技术人员。

七、高校招聘■优势：1、能够宣传企业；2、企业用人成本低；3、新人学习能力、创新能力强，进入角色快；4、可塑性强，易接受公司企业文化；5、利于公司人员结构合理化。

■劣势：1.企业培训、培养成本较高；2.入职第一年稳定性较差。

■结论：1、职能部室文员和储备管理人员可采用此方式；2、保持公司对外宣传整体性和统一性。

七、招聘组人员组成：组长：X人力资源部经理全面负责招聘活动组员: A(人力资源部招聘主管) 负责招聘信息发布面试笔试安排B(人力资源部薪酬主管) 负责接待招聘人员解答招聘人员的询问整理应聘者的简历和资料八、选拔方案及时间安排：九、经费预算1、广告费：2000元2、场地费：1200元3、宣传费：2000元4. 招聘差旅费：（食宿、通讯、车费）：100元/天= 600 元预算总计5800元十、工作步骤描述：1.酒店背景规模、招聘岗位的宣传：2.通过各各类途径吸引人才应聘，发放及填写求职申请表及个人简历；3.资料筛选；4. 面试（学位学历、外表形象、语言表达能力、个人应变能力、心理素质等）；5.军训（团队意识的培养、完全军事化的训练及管理）；6.业务知识的相关培训；7.笔试（考核相关业务知识及个人能力）；8.人员在岗培训（第一个月）；9.末尾淘汰制选出优秀人员。

附表；酒店组织结构图实施阶段一、招聘工作实施计划招聘计划批准后，接下来就是招聘计划的实施。

首先根据招聘的职位进行招聘渠道的比较与选择，并根据选择的招聘渠道准备好相关资料，如招聘广告、公司资料等；其次是通过招聘渠道发布招聘信息，同时注意酒店形象的宣传和推广，以吸引更多的人才前来应聘；最后就是人才的甄选工作了，这是重中之重，一定要把握好这一关。

人才的甄选要做好以下工作：1．招聘人员的确定。

在计划中要明确由哪些人员参加招聘。

2．招聘方法和容的确定。

根据招聘职位的具体要求，确定招聘面试及笔试的方法和容。

3．面试及笔试结果的评估。

根据所采用面试方法的评判标准，对被面试人员做出综合的评价，并从中挑选出适合酒店的优秀人才。

面试人员在做出评判时，要注意几个方面：标准评分、特别评分、综合评分。

对于有争议的人选，一定要全面分析，达成共识。

4.面试组织安排1）．人员接待。

应聘人员接待是做好面试工作的第一步。

首先要做好签到工作，以掌握实际到达的人数和时间，便于安排面试。

其次，引领就坐，安排茶水，让应聘者感受到酒店对人才的尊重。

同时，负责接待的工作人员应注意文明礼貌，举止得体，以充分体现酒店的形象和员工风。

2）．等候安排。

做好面试前应聘者等待时间的安排。

可以提供一些报纸、杂志和公司资料给应聘者阅览，同时告知应聘者当天的面试流程，让应聘者对整个面试安排有个了解。

3）．资料准备。

面试前，工作人员要准备好面试需要的各种资料和表格，如应聘者简历，相关文章、论文、项目资料等，面试需要的各种表格等，并将面试的时间、地点和应聘者人数通知到每一位面试人员。

4）．面试及笔试进行。

面试按设计流程和步骤进行。

初试，工作人员向应聘者介绍完面试的流程后，引领应聘者到指定的地点面试。

面试结束后，面试人员对所有被面试的应聘者进行综合评估，确定笔试的人员，并告知工作人员，以做好笔试的通知工作。

笔试，与面试的流程与步骤差不多，笔试结束后，需对所有复试的应聘者进行评估，确定录用人员，并告知工作人员，以便做好相关的背景调查和前期沟通工作。

5．录用人员决定：录用人员决定，需要根据酒店的用人标准，结合面试、笔试评估的结果，从岗位、团队和企业发展考虑是否匹配，从知识、技能、经验和职业素养的程度差异考虑是否是企业需要的人才。

一旦与这两个考虑的因素相近，则可决定是否录用应聘者。

6．录用准备工作：与应聘者进行前期沟通后，双方就各自的选择达成一致时，接下来要做的就是一些入职前的准备工作了。

入职前，应聘者应进行体检、相关证件验证、相关资料核实等工作并提交以下资料办理入职手续。

员工办理入职手续后，须将该员工所有的个人资料归档，并建立企业员工个人档案，以记录该员工在企业的职业发展和个人成长的经历。

同时便于企业对员工的管理。

8．签订劳动合同。

二、招聘工作流程图三、应聘申请表四、简历筛选一、简历筛选准备(一)确定招聘岗位的工作职责招聘专员负责收集人力资源专员工作容等相关信息，人力资源部成员讨论确定其岗位职责；(二)确定简历筛选比例因本公司人才需求比较大，并结合招聘标准，简历筛选比例为80%左右。

初步淘汰一些明显不合格的简历进入接下来的笔试阶段(三)确定简历收集渠道考虑到公司实际情况，尽可能以较少的成本，为公司招到合适的人才，决定多种渠道收集简历：1、发布广告在人才网、人才在线等上，发布公司岗位招聘信息；在资金允许的情况下，也可以采用短信群发的方式发布相关信息；2、校园招聘公司可与所在地高校联系，直接派招聘人员到校园去“摆摊设点”，公开招聘；3、熟人推荐由公司部员工、客户、合作伙伴推荐人才4、借助中介利用当地的人才交流中心；参加招聘会二、简历筛选过程(一)简历的整体印象主要查看求职者简历书写格式是否规、整洁、美观，有无错别字，简历结构安排是否合（做为参考）(二)客观容审察（结合招聘职位要求）1、个人信息的筛选对硬性指标（性别、年龄、工作经验、学历）的筛选，根据公司具体实际确定。