《药品市场营销学》目标检测第一章绪论一、选择题(一)单项选择题 1.企业向顾客提供满意所产生的价值，称为( C ) A.形象价值 B.人员价值C.服务价值D.产品价值2.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。
其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为( C ) A.顾客让渡价值 B.整体顾客价值 C.整体顾客成本 D.以上都不对 3.人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，称为( D ) A.需要 B.欲望 C.效用 D.需求 4.“市场营销观念”的提出者是( B ) A.齐尔·迪安 B.约翰·麦克金特立克 C.温德尔·史密斯 D.尼尔·鲍顿 5.药品消费结构的二元性是指( B ) A.医生是药品消费的决策者和消费者 B.医生决定患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有决定权 1C.患者是药品的最终消费者D.医生和患者都是药品的消费者(二)多项选择题 1.影响市场需求的因素有( ABCD ) A.人口状况B.消费者收入水平C.商品价格的高低D.商品供应情况的变化E.社会文化的高低 2.药品市场的特点( ABCD )A.药品市场的特殊性B.药品供应的及时性C.竞争的局限性D.药品消费结构的二元性E.药品消费的客观性 3.药品的商品特征包括( ABCD ) A.生 D.公共福利性 C.质量可靠性 B.命关联性．专用性 E.发展性 4.传统市场营销观念包括( ADE ) A.推销观念 B.绿色营销观念 C.社会营销观念 D.产品观念E.生产观念 5.顾客购买的整体价值包括( ABCD ) A.形象价值 B.人员价值C.服务价值D.产品价值E.社会价值二、简答题 1.药品市场的特点。
22.影响药品市场的因素。
3.影响顾客购买的成本因素有哪些?4.试从营销的角度理解药品市场。
5.怎样理解顾客购买的整体价值? 一、药品市场营销环境第二章选择题(一)单项选择题 1.恩格尔系数越大，说明这个家庭(或国家)的生活水平( B ) A.越高B.越低C.不变D.难以确定 2.双黄连口服液和绿茶属于一对什么竞争者( A ) A.欲望 B.种类 C.形式 D.品牌 3.感康感冒药和双黄连口服液感冒药属于一对什么竞争者( B ) A.欲望 B.种类C.形式D.品牌 4.下列哪个环境不属于公众范畴( C ) A.海关 B.电视台C.药学会D.银行 5.美国人崇尚自由民主对应的是社会文化环境中的( A ) A.价值观念B.风俗习惯 C.宗教信仰D.语言文字 6.下列属于药品微观市场营销环境的是( D ) 3《药事管理法》 C.互联网技术 B.消费者支出A.D.消费者协会(二)多项选择题 1.药品市场营销环境特点包括( ABCD ) A.客观性 B.差异性 C.相关性D.多变性E.复杂性 2.人口环境包括( ABC ) A.人口总量 B.人口结构 C.人口分布 D.人口价值观 E.人口购买力 3.药品营销中介包括( ABE ) A.中间商B.营销中介机构C.学校D.政府E.财务中介机构4.竞争者分类的类型有( ABCD ) A.欲望竞争者B.种类竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者E.市场竞争者二、简答题1.药品营销环境的特点。
2.市场营销环境分析的方法。
3.药品宏观市场营销环境的内容。
4.科技环境对药品企业市场营销的影响。
5.药品微观市场营销环境的内容。
第三章认识药品营销一、选择题 4(一)单项选择题1.以下哪一类属于处方药( A )A.心血管药B.感冒发热药C.助消化药 D.消除疲劳类滴眼液 2.以下哪一类属于非处方药( D )A.心血管药B.抗生素C.毒性较大的药物 D.感冒发烧药 3.RX指以下哪类药品( B ) A.非处方药B.处方药C.保健品D.原料药 4.下面哪种症状不属于非处方药的使用范围( E ) A.感冒咳嗽 B.发烧头痛 C.胃肠药 D.鼻炎 5.关于非处方药市场的 B.直接面对消费者( C ) A.特点，不正确的描述是多为家庭常备药 C.不允许开架销售 D.店员可推荐(二)多项选择题 1.非处方药与处方药相比，有哪些优势( ABDE ) A.价格优势 B.开发费用低 C.利润大 D.报批简单 E.可以进行广告宣传 2.非处方药市场的主要影响因素有哪些( ABCDE ) A.购买者的用药习惯B.专业人员的影响 C.传播媒介的影响D.国家政策 E.医生处方 3.下列哪些市场中，广告的作用尤为突出( BD ) 5A.处方药市场B.非处方药市场C.中间商市场D.保健品市场E.原料药市场 4.下列哪些药品可以做广告宣传( CD ) A.心血管药B.抗生素C.助消化药D.感冒发烧药E.特殊管理药物 5.以下哪些属于非处方药市场的特点( ABDE ) A.直接面对消费者 B.多为家庭常备药 C.不允许开架销售 D.店员可推荐E.可进行广告宣传 6.以下一般属于处方药的是( AC ) A.刚上市的新药 B.感冒发烧药C.特殊管理药品D.解热镇痛药 E.消化系统药7.以下哪些属于处方药市场的特点( ABCD )A.药品的选择权与使用权分离B.一般不得对公众做广告宣传 C.一般不作为家庭常备药D.不允许开架销售E.店员的推荐至关重要8.以下属于生物药微生物药品 B.生化药品( ABCD ) A.品的是C.生物制品D.生物技术药物E.化学合成药二、简答题 61.影响处方药市场的因素有哪些?2.简述处方药市场与非处方药市场的不同点。
3.简述处方药市场的特点。
4.简述非处方药市场的特点。
5.影响非处方药市场的因素有哪些？一、选药品消费者行为分析第四章择题(一)单项选择题 1.下列有关药品消费者市场说法不正确的是( B ) A.是药品市场的基础，是最终起决定作用的市场 B.大部分消费者都可以对药品的品种、数量和方式进行自主决策 C.属于非专业购买，购买决策较为简单 D.具有急迫性、安全性、较强的非自主性的特点 2.处方药消费者购买力的主要影响者是( D ) A.执业药师B.朋友C.药店营业员D.医生 3.以下有关药品组织市场的特点表述正确的是( D ) A.市场的需求属于原发性需求B.市场由最终药品消费者构成C.市场较分散，多为小型购买D.专家购买，购买决策较为复杂74.消费者的一个完整购买过程是从哪一步开始的( A )A.确定需求B.筹集经费C.收集信息D.决定购买 5.刘女士欲购买一种新减肥药，她对这种药品方面的信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的提供热情的咨询服务，耐心介绍A. ) (A 营销措施是药品知识 B.不要有过多的询问和特别的关注C.注重药品的包装和柜台陈列等 D.注意推荐低价且效果不错的药品(二)多项选择题1.药品组织市场购买行为的影响因素有( ABCD ) A.法律政策等环境因素 B.组织内部营销目标等因素 C.组织中人际关系因素D.购买参与者个人因素 E.相关群体因素 2.以下属于药品中间商市场的是( ABDE ) A.医药零售企业 B.各级各类医院C.药品生产企业D.药品批发企业E.药品代理商 3.从消费角度看，人类需要的基本层次应该有( ABCDE )A.生理需要B.安全需要C.社会需要D.尊重需要E.自我实现需要 4.药品生产者购买决策过程包括哪几个阶段( BCDE ) A.产品研制B.确定需要C.选择供应商D.签订购买合同E.购后绩效评价 5.从消费者心理角度看，药品消费者的购买行为主要受哪些方面因素的影响( ABCDE )8A.病情需要B.年龄和职业C.经济收入水平D.社会文化E.家庭生命周期二、简答题 1.药品消费者市场和药品组织市场的需求特征有何异同? 2.识别药品消费者购买行为的不同类别，并根据各类行为的特点提出药品企业的营销对策。
．3.简述影响药品消费者购买行为的因素，并且判断有关影响因素与消费者行为之间的关系。
4.阐述药品消费者购买决策过程五个阶段的划分及各阶段的特点。
针对这一过程药品企业应如何开展营销活动?5.药品组织市场购买行为的参与者有哪些?他们分别扮演着什么角色? 一、选择题(一)单项选药品目标市场第五章择题 1.市场细分的概念最早由( B )提出。
A.菲利普·科特勒 B.温德尔·史密斯 C.马斯洛 D.亚当·斯密 2.按年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业等为基础细分市场是属于( D ) A.地理细分 B.心理细分 C.人口统计细分 D.行为细分 3.按购买者的态度、购买动机进行细分属于( D ) A.地理细分 B.心理细分 C.人口统计细分 D.行为细分 4.用收入(低、中、高)、年龄(幼、少、中、青、老)和性别(男、女)三个标准及其中的若干因素，可将总体市场划分为( C )个子市场。
9A. 10B. 24C. 30D. 48 5.“海飞丝”洗发水重在去头屑，奥妮皂角、芦荟重在黑发、润发，这种细分是( C )标准划分的。
A.地理环境 B.人口环境 C.消费心理 D.行为因素 6.企业生产不同的产品满足特定顾客群体的需要，即面对同一市场密集单一型 A.模式。
) ( D 生产不同的产品，属于市场 B.产品专业化 C.选择性专门化D.市场专业化7.具有多品种、小批量、多规格、多渠道、多种价格和多种广告式的营销组合等特点企业一般采用(C ) A.无差异策略 B.产品专业化策略 C.差异化策略 D.集中性策略8.集中性策略的优点是( C )A.成本经济性B.降低企业经营风险C.集中企业优势D.有利于新产品推广9.某药厂只生产抗微生物药，满足被微生物感染患者的需求。
该目标市场模式为( B ) A.市场集中化 B.产品专业化 C.市场专业化 D.选择专业化10.企业市场定位是把企业产品在( A )确定一个恰当的地位。
A.顾客心目中 B.产品质量上C.市场的地理位置上 D.产品价格上(二)多项选择题 1.药品市场细分的因素有( ABCD ) A.地理因素 B.心理因素 C.人口统计因素D.行为因素 E.法律因素 2.药品市场细分的方法有( ABD ) A.单一变量细分法B.系列变量细分法C.心理因素细分法10D.多个变量综合细分法E.空间变量细分法 3.目标市场策略包括( A CD ) A.无差异策略B.产品专业化策略C.差异化策略D.集中性策略E.消费者分析策略 4.药品市场定位的方向有( ABCDE ) A.使质量和价格定位C.利益定位 B.用者定位D.药品用途定位E.竞争定位 5.目标市场选择的模式有( ABCDE ) A.密集单一型市场B.产品专业化C.选择性专门化D.市场专业化E.完全覆盖市场 6.影响目标市场策略选择的因素有( ABCDE ) A.企业实力 B.产品自身的特点 C.市场差异性 D.产品生命周期E.竞争对手策略7.在细分消费者市场的标准中，属于人口因素的有( BCD ) A.个性 B.职业 C.收入 D.家庭规模 E.爱好8.按购买行为细分消费者市场要考虑消费者( AB )等因素。