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微信系统软件服务协议书

甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）本着相互信任、互惠互利的原则，甲乙双方达成以下合作协议：

本协议适用法律为《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国广告法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《消费者权益保护法》及其他有关的国家法律制度。

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方微信系统软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：

1、为“微信软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件；

2、做好用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒；

3、在实施过程中，安排专人配合乙方工作；

4、严格按操作规程使用软件。

三、乙方为甲方提供以下售后服务：

1、安装调试

①提供三次安装调试“微信软件系统”服务，以后如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“微信系统软件”，在甲方操作系统正常的情况下，乙方免费上门安装调试“微信系统软件”；

②甲方的硬件由乙方提供的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定；

③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方不提供维修维护服务，

而由甲方与原供应商联系保修；

④在实施过程中，安排专人配合甲方工作；

2、应用培训

乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取适当费用，但计算机基础的培训（如：WINDOWSXP/WIN7操作系统）不属于免费培训的范围。

3、运行维护

①服务内容

A、操作系统、各类汉字系统与“微信软件系统”适配带来的调整工作；

B、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整；

C、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。

②服务实施

A、自软件安装启用之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务

③服务方式及响应时间

A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务；

B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决；

C、自启用软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将

区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一天内赶赴现场。

4、版本升级

在服务期内企业享受免费微信系统软件升级。

5、保密义务

乙方在为甲方维护数据时，承诺对甲方所有数据保密不泄漏。

6、服务收费标准

三、收费办法和合同期限

甲方预付乙方总额的百分之五十作为定金，共计 (大写)；乙方收到定金后在标准期内（一般为7天内）完成系统软件的搭建并交付甲方检验，甲方在测试无误后两天内应付清剩余搭建费及首年服务费用，共计（大写）；

合同有效期为一年，自年月日至年月日止，期满合同自动终止。

合同期满后，双方协商，甲方可按乙方收费标准交付费用要求乙方继续提供微信系统团结运行维护服务，但双方必须重新签署服务合同。

四、违约责任

合同生效后，双方应严格遵守合同的条款，全面履行合同约定的义务，任何一方不得擅自变更或解除合同。

五、不可抗力

凡非人力所能抗拒的、当事人不能预见、不能避免和不能克服的自然因素或者社会因素引起的客观情况，造成合同一方或双方无法继续履行本合同，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明后，双方友好协商允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据法律规定客部分或全部免除其责任。（按《中华人民共和国合同法》相关规定处理）

六、争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对于有关的事项发生争议，双方应本着友好

合作的精神进行协商。

协商不能解决的，任何一方有权向当地仲裁委员会提出仲裁或向人民法院提起诉讼。

七、本协议未尽事宜，双方友好协商解决

八、备注附加条款

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

代表人（签字）：代表人（签字）：年月日年月日签订地点：签订地点：