全装修房交付验收标准及验收方法
全装修房在完成合同内的所有施工内容及卫生保洁后，向客户交付过程中，由万科验房工程师陪同客户对房屋施工质量及客户关注的观感和使用功能，对每户进行结果验收，并形成验收结果记录。
全装修房交付验收表格。
全装修房交付验收
表.doc
验收部位
•公共部位：内墙面、顶棚；地板；入户门及户内门；
PVC窗及阳台栏杆；
•厨房、卫生间：瓷砖；整体橱柜；燃气灶；洗菜盆；台盆；座便器；淋浴隔断及花洒；浴缸及花洒；集成吊顶；
•设备设施：抽油烟机；配电箱；开关、插座、灯具；验收标准及方法：
1内墙面、顶棚（涂料）
•垂直度：立面垂直度允许偏差3mm
•用2m垂直检测尺检查
•平整度：表面平整度允许偏差3mm
•用2m靠尺和塞尺检查
无裂缝
在全部开灯时观察检查
表面质量：涂料均匀、平整光滑，不允许有漏刷、脱皮、流坠、皱皮、斑纹，无刷纹、露底、色差，接痕、污染在灯光全部开启时沿墙面观察、手摸
• 2 木地板
•踢脚线：上口平直度踢脚线部位无外撇、内斜现象，与整面墙体顺直平整;水平方向应平直，通长高差不大于3mm
•接缝踢脚线与地板面拼装严密、平直，缝隙不大于2mm。
突出墙面厚度应一致，一般厚度在1.5－2cm，安装后应能覆盖地板留出的涨缩缝尺量检查及在全部开灯时人站在侧面观察
•（1）平整度：地板表面平整度≤2.0mm，接缝高低≤0.5mm •用2m靠尺和塞尺检查；用钢直尺和塞尺检查
•（2）表面质量：表面洁净，无沾污，无刨痕、刨茬和毛刺•在全部开灯时人蹲在地板上观察
•3户内门
•门扇与框的接缝接缝宽度一致，框底正、侧面垂直；目测•五金配件合叶、铰链、门锁、拉手、插销、小五金、门吸无损坏、凹痕、铁锈、划痕
•钥匙开启灵活目测及手动操作检查
•门的开启情况：开关灵活，关闭严密，无倒翘目测及手动操作检查
•表面质量表面平整、光洁、色泽一致；无缺、断角
•无雀丝、划痕、毛刺、锤印目测
4 PVC窗及阳台栏杆
•无碰伤、明显划痕、锈蚀锈斑，油漆质量均匀光洁，无挂漆、漏刷、明显色差，安装位置正确、牢固，高低平直目测及手扳检查
•框与墙体缝隙填嵌密封胶，应粘结牢固，表面应圆弧光滑，边缘整齐、顺直、无裂纹、硅胶槽流向正确
•目测
•木扶手质量接缝平直、弯头顺直、打磨均匀无明显划痕目测•表面无碰伤、凹坑、污染、无明显划伤、拉毛，压条无缺损，密封条无脱槽、卷边，接缝间隙合适，玻璃安全标志齐全目测
•门扇开启情况开关灵活、无碰擦、异常响声、密闭、框与扇、扇与扇之间平行无翘曲、大小头，开启方向正确开启和关闭检查
•五金配件数量齐全，活动灵活，安装牢固，目测、手扳检查•排水孔位置正确、数量准确，通畅
•目测；通水试验
5栏杆
无碰伤、明显划痕、锈蚀锈斑，安装位置正确、牢固，高低一直，栏杆间距合适，接缝平直、弯头顺直、打磨均匀无明显划痕
无明显色差目测及手动摇动检查。
目测
五金配件：小五金安装齐全、牢固、位置正确，表面无锈蚀、花斑、污染目测、手扳检查
抽屉和柜门开关灵活、无异响、回位正确目测、手扳检查。
厨房、卫生间：
瓷砖；整体橱柜；燃气灶；洗菜盆；台盆；座便器；集成吊顶；五金件。
•瓷砖
密封胶应粘结牢固表面应圆弧光滑，边缘整齐、顺直、无裂纹目测
观感：表面洁净、图案清晰、色泽一致、接缝平整、深浅一致、周边顺直、无裂纹、掉角缺愣目测。
牢固无空鼓，表面平整，缝格平直，板块间隙宽度一致目测及小锤锤击
地漏低于地砖表面0.1~0.3cm
坡度坡度应符合设计要求、不得倒泛水、无积水与地漏管到结合处应严密牢固、无渗漏放水及目测
密封胶有毛刺、不平需修整
•整体橱柜
表面观感表面光滑，棱角整齐，无毛刺和锤印；贴面材料应平整牢固，不得脱胶，边角处不起翘。
柜门开启抽屉和柜门开关灵活、
无异响、回位正确目测及开启操作检查。
五金配件：小五金安装齐全、牢固、位置正确，表面无锈蚀、花斑、污染目测及手扳检查
检查燃气通风网。
•燃气灶
密封胶应粘结牢固表面应圆弧光滑，边缘整齐、顺直、无裂纹目测。
使用情况：已安装电池，开关灵活，功能正常，配件齐全
外观质量：无损坏、锈斑目测及手动操作检查
四周用硅胶密封，无渗漏目测。
•洗菜盆
表面质量：洁净无损坏
使用情况：正常盛水、排水目测及放水、通水检查。
使用情况：龙头开关灵活，无滴漏
外观质量：无损坏、锈斑目测及手动操作检查
面盆四周用硅胶密封，无渗漏目测。
洗菜盆下水与进水管，排污口连接及管件连接必须严密，不得有渗漏
通水调试中排水畅通目测
密封，防蚊虫及异味。
阀门通、止水效果好手动操作检查。
•台盆及台盆柜
密封胶应粘结牢固表面应圆弧光滑，边缘整齐、顺直、无裂纹目测，
外观质量：无损坏、锈斑，清洁
目测
使用情况：龙头开关灵活，无滴漏开启关闭检查及目测
表面质量：洁净无损坏目测
使用情况：正常盛水、排水
盛水排水试验及目测
一．入住验房人员培训
1．验房人员人数控制
●验房师日均交付验房数量（大致的基本数值）可参照：公寓毛坯房每人
/天/ 4.6户；别墅毛坯每人/天/ 3户；别墅装修每人/天/ 2.5户；公寓装修每人/天/ 3.3户。
●参与交付验房人员必须经过物业公司验房师书面和操作培训考试，取得
验房师上岗资格，无验房师上岗资格人员不得安排参与交付验房。
●培训时间、次数控制
●模拟入住前两天集中验房人员，进行现场操作、统一说辞培训
●公司内部员工模拟入住
●对模拟入住暴露出来的问题进行总结，再次培训
2．现场操作培训
●电器设备使用功能
●排水管、地漏通水
●可视对讲、紧急按钮使用功能
3．说辞培训
●客户关系中心汇总的《入住统一说辞》：规划设计、工程质量、物业管
理等内容
●全装修房常见问题及对应说辞汇总，见下表
●针对工程特点对说辞进行补充。