7、用户提岀无理要求时：
“对不起，您的要求已经超岀我的服务规范，我很难帮到您，请您谅解，谢谢。”
服务时间：
1、由于“PI贴身口译员”的服务宗旨是随时随地的便捷翻译服务，因此向用户承诺
小时的在线翻译。考虑到目标客户群体在境外使用软件存在时差问题，因此口译员需要尽可能多
的提供在线时间（积分越高，排名越靠前，被选中的概率越高。影响积分因素：累计在线时长、 用户的服务评价、拒接次数等）。
的个人信息。若您无正当理由，且不提供身份证件，在后期汇款过程中，因提供账户的真实性、 合法性以及有效性产生的财务纠纷和法律问题，甲方不承担责任。
第三条 口译员所提供的服务必须真实有效，如有作弊、不正当竞争等行为岀现时，经公司查证 后将取消该口译员的口译资格，同时自动解除双方的合作关系。
第四条 协议签订后，双方共同履约，如确有正当理由需要解除协议，须以邮件方式及时通知对 方。
用户长时间不发声，需等待用户挂断电话，口译员主动挂断电话，按拒接处理，拒接七次，甲方 自动终止与您的合作！
4、听不清用户的问题时：
“很抱歉，刚才没有听清您的问题，请您再重复一遍，谢谢！”
5、用户提岀口译员声音太小时：
“对不起（稍微提高音量），请问有什么可以帮助您？”
6、无聊用户骚扰时：
“对不起，如果您没有其他问题的话，请您挂机，谢谢。”
由乙方通过邮件自由申请，甲方应在收到邮件后的三个工作日内做好结算、支付工作。支付后， 甲方发送邮件通知，乙方到款后应及时回复。如乙方因特殊情况提岀当月工资结算的邮件请求， 公司会给予批准。如无特殊情况，工资结算仍按照元人民币（含元人民币）
以上进行结算。
（二）岗位职责：
口译员接受用户的翻译服务请求，按规定时限解决用户的问题，及时处理反馈结果，形成闭环工
乙方的翻译服务费（初级美元/分钟），支付口译员费用有两种方式（支付宝和银行转
账），考虑到部分口译员选择银行转账方式，所以特指出手续费用的问题：劳动报酬在
人民币之内，乙方承担转账手续费用，元人民币（含元人民币）以上，甲方
承担转账手续费用；如乙方提供支付宝账号，则不产生以上手续费问题。服务费无固定结算时间
编号：
口译员聘用合同
甲 方：
乙 方：
签订日期：年月日
甲方（聘任方）：
公司所在地：
联系方式：
客服邮箱：
客服Q Q:
乙方（受聘方）：
家庭住址：
联系方式：
邮箱：
Q Q:
身份证号码:
甲乙双方本着平等、自愿原则，甲方聘任乙方为口译员（兼职）
第一条甲方享有下列权利、义务
（一）甲方有权规范乙方的服务行为，同时有权行使监督和指导的权利。
2、 口译员的服务时间是指登录系统在线的时间，口译员应该保证最少的登录时间为分
钟及以上，每周的在线时间不少于小时（含时）一方面以免您错失工作机会，
另一方面也更能保证用户可以得到及时的服务。
3、由于“PI贴身口译员”APP的项目刚刚开始运营，在初期，不能保证提供给您足够的工作量，
但是随着市场推广力度的加大、用户对产品需求的增加以及岀境游人数的大幅提升，市场前景非
第五条协议期内如果发生双方不能预见、不能避免、不能克制的客观情况，致使协议无法正常 履行，需要变更或解除协议的，双方协商解决。
（二）按照双方约定，如期支付乙方的劳务费、不拖欠、不拒支；
（三）甲方不为乙方缴纳社会保险和住房公积金。
（四）乙方在服务过程中若岀现辱骂、侮辱用户等一系列不当行为时，甲方有权单方终止合作关
系，不当行为对用户造成的伤害以及需要支付的赔偿，由乙方自行承担。
第二条乙方享有下列权利、义务
（一）按照双方约定，享受相应的劳动报酬；
常可观。希望您能坚持登陆APP（空闲时间），不要轻易放弃这样的机会！
服务流程：
1、接通用户来电，使用礼貌用语；
2、在翻译过程中，口译员需要注意语速语调，语速不可以过快，防止用户听不清回复；语调标
准，发音准确。同时口译员还要掌控好翻译的节奏，以免发生漏译、错译等问题。
（三）提供ห้องสมุดไป่ตู้份证件
口译员提供的身份证件，只用于确保汇款账户的真实性、合法性以及有效性，并确保不会泄露您
作流，并接受甲方和用户的监督、指导。
为了更好的服务用户，具体服务规范如下：
语音环境：
1、接入语：
您好，很高兴为您服务！请问有什么可以帮助您？
2、结束语：
请问还有什么我可以帮您吗？感谢您的来电，祝您心情愉快，再见！
3、听不到用户声音时：
“您好，您的电话已接通，请讲。”等待2-3秒后，应重复一遍，“您好，您的电话已接通。”若