团队预订单范文飞机票预订单这些内容啊AIRLINE PNR:X2XHWV 航空公司记录编号：X2XHWVIE PNR:T3943 代理人系统记录编号：T3943NAME:ZHU YUAN ZHAO 旅客姓名：ZHU YUAN ZHAOETKT NBR:220-1697936259 电子客票号:220-1697936259下面不用管，都没有信息--------------------------------------------------------------PEK--BEIJING LH721 Q 02SEP 1030 02SEP8/02SEP8 OK 30KFRA--FRANKFURT INTL LH3974 Q 02SEP 1640 02SEP8/02SEP8 OK 30KBLQ--GUGLIELMO MARCONI北京--法兰克福航班号：LH721舱位：Q日期：9月2日时间：10：30订座：OK行李额：30公斤法兰克福---博洛尼亚航班：LH3974 舱位：Q日期：9月2日时间：16：40订座：OK行李额：30公斤再下面是税费的计算。

飞机（aeroplane,airplane）是指具有一具或多具发动机的动力装置产生前进的推力或拉力，由机身的固定机翼产生升力，在大气层内飞行的重于空气的航空器。

飞机是最常见的一种固定翼航空器。

按照其使用的发动机类型又可被分为喷气飞机和螺旋桨飞机。

飞机是20世纪初最重大的发明之一，公认由美国人莱特兄弟发明。

他们在1903年12月17日进行的飞行作为“第一次重于空气的航空器进行的受控的持续动力飞行”被国际航空联合会（FAI）所认可，同年他们创办了“莱特飞机公司”。

自从飞机发明以后，飞机日益成为现代文明不可缺少的交通工具。

它深刻的改变和影响了人们的生活，开启了人们征服蓝天历史。

优点喷气式客机的时速在810千米左右，机动性高。

飞机飞行不受高山、河流、沙漠、海洋的阻隔，而且可根据客、货源数量随时增加班次。

据国际民航组织统计，民航平均每亿客公里的 ___为0.4人，是普通交通方式事故 ___的几十分之一到几百分之一，是比火车更为安全的交通运输方式。

参考资料：进入预订界面。

的房间数量--确定；排房：进入订单页面--排房--勾选房间--确定；入住：进入订单页面--入住--勾选点击需入住的房间--确定。

注意：1、排房后房态图界面会显示已经安排房间的图标；2、关联房操作“关联房转账退房”时如存在订单未入住的情况下是操作不成功的，需要“查看订单”把未入住的订单入住或者取消。

酒店（HOTEL）一词法语，当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅，国内被称为“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“旅店”、“旅馆”等。

酒店，其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。

现在的酒店，除主要为游客提供住宿服务外，亦提供生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

服务设施酒店酒店房间的基本设备包括床、衣柜、沙发、茶几、一般亦设有电话、电视、闹钟；并有冰箱，内有各种饮料、酒类及小食，全部需额外收费，在结帐时缴付。

房间亦备有热水瓶（或电热水壶）、水杯及速溶咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客使用。

除了十分便宜的酒店外，房内通常都设有独立浴室，内有坐厕、浴缸及淋浴设备。

较高级及先进的酒店，亦设有WIFI及互联网接驳服务，但可能需额外收费。

服务员：您好，我是XXX。

我能为您做些什么？顾客：我想订一个房间。

服务员：您好，请问你们有多少人？顾客：我们。

位置服务员：您好，先生。

我给你推荐一个大（中，小盒子）的最低收费，元。

这样行吗？顾客：好吧，带我进去。

服务员：好的，先生。

请，错过这条路服务员：您可以在旅途中与客人多交流。

这取决于服务员对变化做出反应的能力。

当你看到人们说话时，你可以告诉他们到底发生了什么。

服务员：先生，您的房间在里面。

先生，请问您对这个房间满意吗？是的，这里是正确的地方。

服务员：我再次推荐饮料。

散客行李服务程序和标准条目：1，客人到来时，服务员应问候他。

帮助客人从车上卸下行李。

请客人确认行李件数以避免丢失。

同时，记下乘用车的数量（如有错误，可根据车辆的数量快速检查行李）。

2，引导客人到服务台办理登机手续登记手续。

，行李员把行李放在离前台2-3米远的地方，并把行李放在正确的位置。

他为客人保管行李，等待登记。

4，客人办理完手续后，行李员从接待员处领取钥匙，签到单按房间号码将行李送入客房。

5，在前往行李的途中，行李员主动向客人介绍酒店设施和服务项目。

6，开门给客人介绍使用要求的钥匙。

打开客人的门后，检查客房是否符合要求，然后邀请客人进入客房。

当行李员进入房间时，他根据客人的指示迅速将行李放在行李架上或放回客人手中。

7，简要介绍客房设施，询问客人是否有其他要求。

最后，我祝愿客人在酒店里过得愉快。

当他出来时，他轻轻地向客人鞠躬，退后2-3次。

然后他转身离开房间，轻轻关上门，立即回到行李房。

8后。

回到行李房，行李件数，时间和房间号将在行李记录簿中登记。

部门行李服务标准和程序：1，当客人看到客人离开大楼或离开电梯时，行李员应主动帮助乘客。

2，当客人来电帮助搬运行李时，行李员应询问客人的房间号码，行李数量和携带行李的时间。

，根据客人的要求，上楼取行李3-5分钟。

4，在进入房间之前，按门铃（或轻敲三次），用中文通知“贝尔服务”或“行李服务”。

开门时向客人问好。

在客人的同意下，行李被搬进了房子。

5，确认客人的行李件数，然后下楼到客人的收银台。

当客人退房时，把行李放在离客人2-3米远的地方看他们的行李。

6，在确认客人已经完成退房手续后，客人将把行李送到大门外，帮助搬运汽车，并向客人告别。

7，如果客人不立即离开商店，他可以把行李送到行李房暂存。

当客人离开商店时，他们将执行行李递送服务。

8，填写行李处理记录。

专送骑手，团队，预订单，前8分后8分，这个时间内点击，属于合格，预订单提前点击送达，没有配送费，众包骑手，预订单，前15分后8分，按照比例扣款！点击送达时候，骑手定位，和顾客地址，不能超出一定距离，否则，也有可能判定提前点送达，具体罚款规则，各地加盟商可能不一样，酒店前台接待完整流程：一、接待散客入住程序及注意事项：1 当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意,并问候：“先生/小姐，您好！（早上好/下午好/晚上好）”。

（1）如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。

（2）如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。

2 确认客人是否预订（1）如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，与客人进行核对（2）如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。

等候客人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助。

可帮其联系。

（3）如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。

3 入住登记（1）持住宿登记单上端，同时持笔的下端，递给客人，请其填写。

（2）核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。

（3）核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充完整。

如客人无贵重物品寄存，请其在登记单的右下角签名。

并记录下车牌号。

（4）确认付款方式（挂帐、 ___、现金，）。

（5）将证件，房卡，一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。

（6）如有大件行李，可让行李员为其搬运。

（7）通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。

注：1、入住时，要解释清楚房价，特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。

2、会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。

（接待修改房价一定要注明原因，开房价变更单）。

3、住宿登记单上，住几个人写几个人的名字，以便开门。

入住时要询问客人住几天，以便刷几天的房卡，收几天的押金。

同时，电脑上时间也要与此一致，以方便楼层。

坚持姓氏称呼。

4、一起入住的客人押金单分开写，登记单也要分开写。

5、客人入住要主动询问客人是否要保密，电话查询要询问客人是否要转，不要告之房号。

6、有过生日的客人或VIP入住，要及时通知房务中心。

二、接待团队入住程序及注意事项1 准备工作：（如一个房间需要两张房卡，要提前一天准备好房卡）（1）提前1-2天就做好预订工作，确保团队用房。

（2）同时抵店有两个以上团队时应先预排级别高的重点团队，再排用房数多的团队。

（3）同一团队的客人尽量集中安排。

（4）一时无房间预排时，可暂时等候，但最迟应在客人抵达前（一小时）排出房间。

（5）当班人员应清楚每个团队领队的名字及 ___、单位和特殊事项。

并做好和房务中心、销售部的沟通。

2 迎候客人（1）当团队抵达时，根据客人信息查找该团预订单。

（2）根据预订单信息与客人核对人数、房间数、是否订餐等。

内容无误后，请其领队签单。

特殊情况需要增减房间时，礼貌征询领队，并请其签字，然后通知房务中心和收银处作好相应变更。

并礼貌征询领队团队的活动安排，以便为客人提供服务。

（比如，知道退房时间，楼层可以组织人力查房，以保证退房时不耽搁客人时间）3 填单，验证，分房。

请客人填写住房登记单，如团队是挂帐的可免去每人填单，由领队统一签单，统一清点房卡数，由领队分发给队员。

4.入住资料输入电脑，并通知房务中心及总机房，团队住房。

该团领队的姓名及房号通知房务中心。

注：1、将团队预订单交收银留存，特别是注明结帐方式的单子。

2、销售部送来的团队单必须确认入住时间、酒吧、长途情况，提前1、2天通知房务中心。

销售部的订房尽量给予满足（销售部领导有特殊优惠的权限）。

团队房安排副楼。

是指司机或者其它陪同人员，比如导游。

司陪房价格一般都会比较低团队预定由业务员与团队负责人（园长/校长、旅行社计调等等）联系沟通，提前告知对方开馆时间及表演时间。

确定团队来馆日期、人数（预计）、团队类型、团队到达乐园时间（上午/下午，能确定几点到最好）等，并填写《团队预订单》，并由市场部经理签字。

团队预订单一式三联，其中：①白联（送行政人事部）：通知全公司。

如果团队来馆比较早，则通知全体员工提前上班等，做好接团充分准备。

如技术部开灯、排风扇等，确保产品良好的展示效果和馆内空气新鲜；客服部团队接待工作安排；行政人事部负责后勤工作，便于安排司陪餐等。

②红联（送财务）：便于财务知晓和通知第2天在大厅售票员具体团队价格，结算账款等。

③蓝联（送现场）：便于现场人员相互告知，提前安排准备工作和 ___等。

另外，再自填一联团队预定单：便于接团。

此单不用部门经理签字，送西大门，直接交给乐园大门负责人留底即可。

1.2 团队接待 1.21团队入馆前:A．产品部：灯光、排风扇的开启，检查各展缸生物状态，确保良好的展示效果（无死鱼、展缸中无明显藻类杂生）。