订单管理流程
为规范公司产品订单,打通销售、技术生产、物资等部门之间的沟通,协调工作效率,保障单据的有效传递,提高产品快速、有效的流通,结合本公司销售部管理制度,特制定以下订单管 订单管理流程图
流程图
说明
权责部门
相关表单文件
1) 销售人员通过与客户的沟通、协
商,开展营销活动
2) 销售人员与客户建立友好关系,
说服客户购买产品
3) 销售人员将客户欲购产品的型
号、数量、货期等详细信息在订单中填写完整
相关销售人员
订货单
1) 销售人员接到客户订单 2) 销售人员接到订单后要与客户进
行充分的沟通,了解其对产品的真实需求
相关销售人员
订货单
1) 销售人员协调相关部门对客户的
订单进行审核
2) 主要审核合同中各项条款是否符
合公司规定,公司是否有能力满足客户订单中的各项要求,是否能够在指定的时间内生产出客户需要的产品,以及客户的信用情况等
销售部 技术生产部 物资部 法务部 商务部 订货单 技术协议书
销售人员将各部门审核后的订货单提交给营销总监,由营销总监进行确认审批,主要内容包括:
1) 审核订单的客观性;
2) 评审的准确性:相关部门给出的
意见是否符合企业实际情况。
若发现不符合要求,立即退还给相关销售人员重新整理提报。
营销总监
订货单 技术协议书
技术生产人员需要向物资等相关部门了解产品的库存情况,逐一核对配货的品名、规格、型号、数量等内容,
核对无误后在合同约定的货期内发货,做好发货记录,取得收货单位和人员的签证和回执
技术生产部 物资部
订货单 发货记录 客户收货回执
营销活动
接到订单
转下一页 审核 订单
查库存情况,协调发货
审批 订单
NG
订单管理流程图
流程图
说明
权责部门
相关表单文件
技术生产人员在客户处进行现场安装、调试、试运行和验收,并对整个安装调试过程向客户进行讲解指导,提供客户技术资料、检验标准、图纸及说明书
技术生产部 技术资料、检验标准、图纸及说明书
销售人员根据合同审查确认客户的货款支付情况
相关销售人员
采购合同
本流程适用于公司订单管理流程,自即日起执行!
编 制: 审 核: 批 准:
现场安装、调试、试运行和验收
查询货款支付情况
结束。