司’。
XXXXXXX信息服务有限公司是在国家工商总局登记注册的无地域全 国性公司，注册资金为2亿元人民币。总部设在内蒙古呼和浩特市，业 务辐射全国各省、自治区、直辖市。是国内首家针对金融机构逐年递增
的债权债务等不良资产数据，携手’中国人民银行征信管理中心'
安部第一研究所一北京中盾安全技术开发公司’、’中国律师行业协会’ 结成战略合作伙伴，进行司法催收的专业化综合类金融业务外包服务机 构。
4.3、女员工怀孕期间，应当主动上报综合部，以便安排适宜的工作岗位；
4.4、产后哺乳期为一年，期间不安排加班、夜班工作；
4.5、员工违反国家计生规定的，不享受上述待遇。
5、 丧假：员工直系亲属或直接抚养的亲属亡故时，给予3天假期。旁 系亲属亡故时，给予1天假期。外地员工另加往返路程天数，丧假期间
基本工资照发。特殊情况由综合部请示公司总经理
公司文化：
XX XX XXXX.
公司宗旨：
XXXXXX XXXXXX XXXXXX
公司目标：
XXXXXXXXXXXXXXXX建设,
xxxxxxxxxxxxxxXX康发展。
公司理念：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX建设，
xxxxxxxxxxxxxxxxxXXX我们应有的贡献。
员工管理制度
第一章：考勤制度
4、请假必须提前一天（病假及突发事件需提供证明或照片）到综合部填 写请假事项，并在结束假期当天到综合部销假。如当天以信息或电话请 假，按无故旷工算，扣除当天工资外另加罚款50元，并书面警告；
5、一年累计接到3次以上警告，根据情节严重予以降级处分并处500元 罚款；
6、一个月累计旷工3天或一年累计旷工超过超过7天，予以解聘。
6、值班：公司执行节假日值班制，由所有在职员工轮值。每个节假日 按正常工作时间安排2名员工上、下午交接值班，交接时间为下午1点。 值班期间注意水、电、火的安全操作，如有意外或自己不能处理的情况
稽核工作内容与岗位职责19
客服工作内容与岗位职责20
综合部工作内容与岗位职责21
财务部工作内容与岗位职责22
第四章、绩效考核及福利待遇24
基本工资及绩效考核制度26
员工福利待遇30
公司简介
公司在建设集团化运营模式的道路上，先后成立了 ‘XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，并在当地政府的大力支持 及各级主管部门的全方位配合下，逐步迈向了健康有序的发展进程。在 诚信行天下的社会主义经济体制中，公司集结高端科技人员历时一年的 研讨论证，终于在位于内蒙古呼和浩特市国家级留学人员创业孵化园中 诞生了又一家金融外包服务专业化公司，即‘XXXXXXXX信息服务有限公
公休及法定假日，且必需一次休完，无延续。
4、产假:
4.1、女员工产假为90天，遇有难产增加15天。多胞胎生育的，每多一 个婴儿增加产假15天。产假期间基本工资照发；
4.2、 怀孕不满4个月流产的，给予法定15—30天的产假；怀孕4—7个 月流产的，给予法定42天的产假；怀孕7个月（含）以上流产的，按正 常产假处理；
5元，否则按旷工处理。每月考勤在当月工资内体现；
4、每月无故旷工超过3次（试用期1次）予以解聘；
5、外访员工有特殊情况，不能及时打卡，需提前向综合部致电，否则一 律按上述制度进行考核。
二、请假制度：
1、 事假：当天请假无效，4小时内（含）按半天扣款，大于4小时按全 天扣款，一年内累计不得超过15天，否则记过一次。超过20天（含） 给予降级处分，即按照员工当时职务降一级，相应薪金也会做出调整。
一、迟到、早退
1、每月迟到、早退1次，罚款30元。每月迟到、早退2次，罚款40元。 每月迟到3次，罚款50元。每月迟到、早退3次以上，当月考核工资为
0（注：每天迟到、早退30分钟（含）以上，当天算旷工，当天工资全 部扣除，免于单次迟到处罚）；
2、上下班、迟到、早退务必打卡；
3、 如有忘记打卡（无迟到早退），需当天到综合部补漏，每次补漏罚款
XXXXX）运营前身为‘XXXXXXXX科技有限公司’，自2006年创业至 今从事公安部‘金盾工程’多项系统开发建设及运行工作。公司集多年 公安和金融行业规范与成熟的业务经验优势，针对金融机构信贷不良率 较高的实际和特点，根据债务人身份信息、征信记录、核心业务流程、 法务流程、经侦合作等跨行业、全方位为金融机构提供不良资产的催收 和解决方案，全方位打造依法催收的专业化品牌公司。公司历时一年完 成了具有自主知识产权的 “XXXX商账催收管理系统”、“XXXXXXX银行业 务数据管理系统”、“XXXXXXX信息数据管理系统”、“XXXXXXT户征信数 据管理系统”。公司志在‘XXXX‘XXXX领域孜孜以求、探索创新，以 服务公安、服务金融、服务社会为己任，科技司法并举，为社会诚信体 系建设，为金融机构信贷业务提供有力的事前事后风险防控，以公平、 科学、司法、高效的执业标准，为开创金融催收领域的司法建设，引领 司法催收行业依法健康发展，做出我们应有的贡献。
2、病假：请假须有治疗证明或照片，否则按事假处理。每月可以请带薪 病假1天，相应治疗证明需在销假3天内补充完毕并交于综合部记录。 病假7天（含）以内，发放月工资70%病假8—14天（含节假日）发 放月工资50%病假超过20天（含节假日）本月无工资。
3、 婚假：适龄期结婚法定假期为3天，晚婚（双方年龄满25岁）假期 为7天，假期内基本工资照发。外地员工另加往返路程天数。婚假包括
管 理 制 度
二◦一五年十月
公司简介3
第一章、考勤制度5
考勤制度5Leabharlann 请假制度6第二章、办公区域管理制度8
办公区管理内容8
保密制度9
第三章、催收管理制度及岗位职责10
催收运营模式及工作人员管理制度10
电话催收基本策略及注意事项12
电访部经理岗位职责14
外访催收工作内容15
外访工作细则及注意事项18
夕卜访部经理岗位职责19
注意事项：
1、公司执行国家法定请休假制度，每月工作日为22天。
2、早9:00—12：00午13:30—5:30
2.1、如需加班请提前声明，工作时间以外禁止在公司逗留。新员工入职
试用期为2个月（含10天培训期，每天80元由公司支付），试用期间为
双向选择期，双方可随时终止劳动关系；
3、事假扣款公式为：天数X（基本工资一22天）；