企业 价值链 渠道的价值链 Buyer 价值链
供应商的价值链
上游价值 通过运营价值活动为企业的活动 增加价值 增加价值
Transparency 3-22
价值链是 整个价值系统的一部分 整个价值系统的一部分
供应商的价值链 企业的价值链 客户的价值链
上游价值
通过运营价值活动 为企业的活动 增加价值 增加价值
最终的差异是在客户的价值链扮演的角色和 最终的差异是在客户的价值链扮演的角色和 客户的价值链 能力
价值!! 就是创造 价值
Transparency 3-24
价值链是 整个价值系统的一部分 整个价值系统的一部分
供应商的价值链
企业的价值链
渠道的价值链
客户的价值链
上游价值
通过运营价值活动 为企业的活动 增加价值 增加价值
对内供应
制造运营
对外发货
市场营销 & 销售
Transparency 3-13
基本 活动
市场营销 & 销售
服务
什么是资源外部化的合理根据? 什么是资源外部化的合理根据
Transparency 3-14
什么是资源外部化的合理根据? 什么是资源外部化的合理根据 改善经营集中度
通过外部专业专家除了各种运营细节， 可以使公司将注意力 放在更加广泛的经营事物上。
价值链分析
帮助确定哪些资源和能力才能增加价值
支持 活动
Transparency 3-1
基本 活动
价值链分析
帮助确定哪些资源和能力才能增加价值
支持 活动
对内供应
Transparency 3-2
基本 活动
价值链分析
帮助确定哪些资源和能力才能增加价值
支持 活动
Transparency 3-3
制造或运营
价值链分析
帮助确定哪些资源和能力才能增加价值
企业基础设施
支持 活动
人力资源管理 技术开发 采购管理 制造或运营 服务
对内供应
对外发货
Transparency 3-10
基本 活动
市场营销 & 销售
价值链分析
帮助确定哪些资源和能力才能增加价值
企业基础设施
支持 活动
人力资源管理 技术开发 采购管理 制造或运营 服务
加快经营再造
由于外部资源提供单位大多具有世界级水准， 企业可以从经营 再造中得到更多的收益。
分担风险
资源外部化使企业降低投资风险并变得更加具有弹性， 动态性 和更好的能力适应外部变化。 将那些与核心活动无关的事物交给外部专业公司完成， 可以使 企业重新部署资源。 专业公司一般能够提供更有效率的服务。
分担风险
资源外部化使企业降低投资风险并变得更加具有弹性， 动态性 和更好的能力适应外部变化。
Transparency 3-18
什么是资源外部化的合理根据? 什么是资源外部化的合理根据 改善经营集中度
通过外部专业专家除了各种运营细节， 可以使公司将注意力 放在更加广泛的经营事物上。
达到世界级能力
高度专业化的外部资源提供单位能够使各类企业的能力达到世 界级水准。
Transparency 3-15
什么是资源外部化的合理根据? 什么是资源外部化的合理根据 改善经营集中度
通过外部专业专家除了各种运营细节， 可以使公司将注意力 放在更加广泛的经营事物上。
达到世界级能力
高度专业化的外部资源提供单位能够使各类企业的能力达到世 界级水准。
Transparency 3-16
对内供应
对外发货
Transparency 3-11
基本 活动
市场营销 & 销售
资源外部化
- 某些内部活动从对外发货商购买的战略选择
企业基础设施
支持 活动
人力资源管理 技术开发 采购管理 制造或运营 服务
对内供应
对外发货
Transparency 3-12
基本 活动
市场营销 & 销售
- strategic choice to purchase some 活动 from outside suppliers - 某些内部活动从对外发货商购买的战略选择
渠道的价值链
每个企业必须最终成为 某些 客户的价值 链中的一部分。 链中的一部分。
Transparency 3-23
价值链是 整个价值系统的一部分 整个价值系统的一部分
供应商的价值链 企业 价值链 渠道的价值链
上游价值
通过运营价值活动 为企业的活动 增加价值 增加价值
客户的价值链
每个企业必须最终成为 某些 客户的价值链中的 一部分。 一部分。
Outsourcing 资源外部化
企业 Infrastructure 人力资源管理
人力资源管理 技术开发 采购管理
支持 活动
人力资源管理 科研开发
采购管理 Inbound Logistics
企业经常将 部分价值链活动或 内部职能 委托外部专业单位完 这种做法称之为资源外部 成。 这种做法称之为资源外部 资源外部化往往更有 化。 资源外部化往往更有 效率。 效率。
什么是资源外部化的合理根据? 什么是资源外部化的合理根据 改善经营集中度
通过外部专业专家除了各种运营细节， 可以使公司将注意力 放在更加广泛的经营事物上。
达到世界级能力
高度专业化的外部资源提供单位能够使各类企业的能力达到世 界级水准。
加快经营再造
由于外部资源提供单位大多具有世界级水准， 企业可以从经营 再造中得到更多的收益。
基本 活动
对内供应
价值链分析
帮助确定哪些资源和能力才能增加价值
支持 活动
制造或运营
对内供应
Transparency 3-4
基本 活动
对外发货
价值链分析
帮助确定哪些资源和能力才能增加价值
支持 活动
制造或运营
对内供应
对外发货
Transparency 3-5
基本 活动
市场营销 & 销售
价值链分析
帮助确定哪些资源和能力才能增加价值
支持 活动
制造或运营
对内供应
对外发货
Transparency 3-6
基本 活动
市场营销 & 销售
服务
价值链分析
帮助确定哪些资源和能力才能增加价值
支持 活动
采购管理 制造或运营 服务
对内供应
对外发货
Transparency 3-7
基本 活动
市场营销 & 销售
价值链分析
帮助确定哪些资源和能力才能增加价值
每个企业必须最终成为 某些 客户的价值链中的 一部分。 一部分。
最终的差异是在客 最终的差异是在客 户的价值链扮演的 户的价值链扮演的 角色和能力
价值链对同一工业中的不同企业是不同的， 价值链对同一工业中的不同企业是不同的， 必须根据每个企业的特殊本质进行分析。 必须根据每个企业的特殊本质进行分析。 历史 战略 成功的实施
支持 活动
技术开发 采购管理 制造或运营 服务
对内供应
对外发货
Transparency 3-8
基本 活动
市场营销 & 销售
价值链分析
帮助确定哪些资源和能力才能增加价值
支持 活动
人力资源管理 技术开发 采购管理 制造或运营 服务
对内供应
对外发货
Transparency 3-9
基本 活动
市场营销 & 销售
Transparency 3-25
价值!! 这就是创造 价值
Transparency 3-19
为其他目的释放资源
价值链 概念的应用...
很重要的一点是认识到...
Transparency 3-20
价值链是 整个价值系统的一部分 整个价值系统的一部分
供应商的价值链
企业的价值链
渠道的价值链
客户的价值链
Transparency 3-21
价值链是 整个价值系统的一部分 整个价值系统的一部分
Transparency 3-17
什么是资源外部化的合理根据? 什么是资源外部化的合理根据 改善经营集中度
通过外部专业专家除了各种运营细节， 可以使公司将注意力 放在更加广泛的经营事物上。
达到世界级能力
高度专业化的外部资源提供单位能够使各类企业的能力达到世 界级水准。
加快经营再造
由于外部资源提供单位大多具有世界级水准， 企业可以从经营 再造中得到更多的收益。