管理者的情商培训学习测试
部门：姓名：
一、不定项选择：（每题4分，共40分）
1、管理者的情商中，什么是三Q?（）ACD
A、ＩＱＢ、ＭＱＣ、ＡＱＤ、EQ
2、人这一辈子如果成功，＿＿与情商有关，＿＿与智商有关。

（）B
A、60%、40%
B、80%、20%
C、70%、30%
D、75%、25%
3、改革开放后，出现的EQ问题是什么？（）ACDE
Ａ、不能适应环境Ｂ、不能善用别人Ｃ、不能顾全大局D、不能领导群众E、不能委曲求全F、不能察觉自己
4、管理者的情商--ＥＱ的缺失主要表现在哪几方面？（）AB
Ａ、缺乏团队精神的“三好学生”Ｂ、缺乏管理互动的教学方式
Ｃ、缺乏领导团队的作用力Ｄ、缺乏解决问题的技术和方法
５、ＥＱ的基本元素是什么？（）B
Ａ、稳重B、诚实C、自信D、踏实
6、作为一个领导应具备下面的那几方面？（）ACD
A、思考力
B、领导力
C、决策力
D、执行力
7、EQ的最高风范是什么？（）ＡＣ
Ａ、负起责任Ｂ、解决困难Ｃ、培养自信Ｄ、鼓励冒险
８、诚实的的含义包括下面哪几方面？（）ＡＣＤ
Ａ、认识自己B、对客户诚实C、了解客户D、投入工作
9、世界五大强国中，英国是＿＿＿＿上的诚实。

( )Ａ
A、科学实验
B、司法裁判
C、客户服务
D、工业制造
10、一个人要在社会上成功必须具备一下几方面的能力。

（）ＡＣ
A、懂得抉择Ｂ、察觉自己Ｃ、懂得思考Ｄ、善用别人
二、判断题：（每题4分，共40分，在对的里面“√”错的里面“×”）
1、所谓EQ就是指管理者的情商，对学习、逻辑思考、解决问题的技术和方法。

（）×
2、IQ与EQ的区别在于：ＩＱ只是一个人的知识、科学的理解；而ＥＱ强调它对一个环境，对一个团队，对一个道德的认识。

（）√
３、我国企业的不断创新，当务之急应加强的主要是教育、科技。

（）√
４、一个民族要想强大，从生活习惯开始，从家庭开始，从国民上开始改善，因此美国是客户服务上的诚实。

（）×
5一个人能否控制自己的情绪，决定着你与财富的缘份。

（）√
6、案例中谈到诚实的重要，主要列举的世界五大强国分别为：美国、英国、日本、意大利、法国。

（）×
7、培养良好的团队精神，要从小开始培养，从管理着做起，同时社会也是一个重要的团队。

（）√
8、ＥＱ的净分值是一种特质的正面与负面，相加减之后所剩的分数。

（）√
9、诚实主要表现在以下三点：对领导诚实、对客户诚实、对工作诚实。

（）×
10、EQ主要表现在以下两方面：察觉自己的情绪，善用别人的情绪。

（）√
三、简述题：(共20分）
通过学习管理者的情商，谈谈你对ＩＱ与EQ的了解以及如何用“情商”来解释实际的管理问题？。