2020 年高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用押题卷 A一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．为实现某一特定目的所从事的具体活动是指【 B 】A．岗位 B ．任务 C ．职责 D ．工作【答案解析】“任务”是实现某一特定目的所从事的具体活动；【考点分析】P11 工作分析相关概念：“任务”是实现某一特定目的所从事的具体活动；“职责”是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动“岗位”是在一定的活动时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合；“工作”是一组主要职责相近的岗位的集合；“职业”是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。

（区分概念）2．【 A 】是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法，适用于对文字理解有困难的人群。

A．面谈法 B ．问卷法 C ．观察法 D ．工作要素法【答案解析】面谈法强调面对面交谈，适用于对文字理解有困难的人群。

【考点分析】P16 面谈法是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法。

面谈法适用于对文字理解有困难的人群。

（定义）3．【 A 】对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较合适。

A．工作表演法 B ．阶段观察法 C ．直接观察法 D ．观察法【答案解析】工作周期很长、突发事件【考点分析】P26～27 观察法的种类：直接观察法：选择观察的位置应利于观测到工作者的全部行为，尽可能的不被观察斱民注意，进而不会影响被观察者的正常工作。

阶段观察法；工作表演法：这种方法对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较合适。

（区分定义）4．将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起，【D】在评价培训需求方面非常有效。

D ．职业分析清单法A．海氏计划 B ．任务清单分析系统 C ．职业测定系统【答案解析】工作要素和人的要素结合【考点分析】P34 职业分析清单技术将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起。

职业分析清单法在评价培训需求方面非常有效。

（定义界定）5. 工人描述的基本内容不包括【 B 】。

A．工作识别 B ．工作权限 C ．工作概要 D ．工作条件【考点分析】P75 工作描述的基本内容包括：工作识别、工作编号、工作概要、工作关系、工作职责、工作条件、工作环境等。

6．【 A 】是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、工作内容与方法、工作条件等所做的统一要求。

A．工作说明书 B ．工作职责 C ．工作描述 D ．工作评价【答案解析】强调统一要求和规范【考点分析】P88 工作说明书：是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资源条件等所做的统一要求。

（定义界定）7. 工作设计的基本原则不包括【C】。

A．效率原则 B. 工作生活质量原则 C ．合理性原则 D. 系统化设计原则【答案解析】合理性原则属于定编定员的基本原则【考点分析】P133 工作设计的基本原则：效率原则、工作生活质量原则、系统化设计原则。

8．最常见的工作设计方法不包括【 D 】A．工作专业化 B ．工作扩大化 C ．弹性工作制 D ．职业分析清单法【答案解析】职业分析清单法不属于工作设计方法，属于工作分析系统方法【考点分析】P149～153 工作设计方法，最常见的有：1）工作专业化；2）工作轮换；3）工作扩大化；4）工作丰富化；5）工作团队；9. 工作评价的特点不包括【6）压缩工作周；A 】7）弹性工作制。

A. 保证员工的工作生活质量B. 工作评价是对企业各类岗位的相对价值进行衡量的过程；C. 工作评价是对性质相同岗位的评判；D. 工作评价需要运用多种学科的理论和方法。

【答案解析】保证员工的工作生活质量属于工作设计的基本原则【考点分析】P162 作评价的特点： 1. 工作评价的中心是“事”不是“人”；2. 工作评价是对企业各类岗位的相对价值进行衡量的过程； 3. 工作评价是对性质相同岗位的评判； 4. 工作评价需要运用多种学科的理论和方法。

10．工作评价的作用不包括【 B 】A．以量值表现岗位的特征 B ．以事定岗 C ．比较岗位的价值大小 D ．为企业岗位归级、分类奠定基础【答案解析】以事定岗属于工作评价的功能不属于作用【考点分析】P163 工作评价的作用和功能。

作用：1）以量值表现岗位的特征；2）比较岗位的价值大小；3）为企业岗位归级、分类奠定基础；功能：1）以事定岗；2）以岗定人；3）以岗定责；4）以责定权；5）11．工作岗位的主要影响因素不包括A．工作描述 B. 工作责任 C ．工作技能 D. 劳动强度【答案解析】工作描述不属于工作岗位的影响因素，属于工作说明书的内容【考点分析】P167 工作岗位的主要影响因素：1）工作责任；2）工作技能；3）劳动强度； 4 ）工作环境；12. 【 C 】在公共部门以及企业中仍然有着广泛的运用，尤其是在存在技术类工作的组织中。

A．排列法 B. 评分法 C ．分类法 D. 因素比较法【答案解析】评分法适用于技术类工作组织的工作评价【考点分析】P181 工作评价的方法。

排列法；排列法是诸多工作评价方法中最简单、最易操作的一种。

分类法：在公共部门以及企业中仍然有着广泛的运用，尤其是在存在技术类工作的组织中。

评分法；因素比较法；海氏工作评价系统。

13. 企业岗位分类与公务员职位分类的区别不包括【 B 】。

A. 研究对象不同 B ．行业分类不同 C ．实施性质不同 D ．实施的难度不同【答案解析】企业和公务员属于职业不属于行业【考点分析】P218 企业岗位分类与公务员职位分类的区别：研究对象不同；实施性质不同；实施范围不同；实施的难度不同。

14．不属于岗位分类的原则的是【 A 】。

A. 效率原则 B ．客观性原则 C ．结构合理原则 D ．差别适度原则【答案解析】效率原则属于工作设计的基本原则【考点分析】P219 岗位分类的原则: 客观性原则、结构合理原则、差别适度原则、动态调整原则。

15. 在岗位纵向分类的实施选取合适的评价要素中，最为常用的评价要素不包括【 D 】。

A. 责任B. 技能C. 努力程度D. 学历【答案解析】学历属于岗位横向分类的评价要素【考点分析】P229 在岗位纵向分类的实施选取合适的评价要素中，最为常用的评价要素是：责任、技能、努力程度以及工作条件 4 大评价要素。

16．人力资源需求预测的方法不包括【 A 】。

A. 自上而下法B. 统计学方法C. 经验预测法D. 自下而上法【答案解析】需求预测是自下而上而不是自上而下，先要调查基层员工的需求才能向上反馈。

【考点分析】P243 人力资源需求预测的方法：现状预测法、经验预测法、自下而上法、统计学方法等。

17. 【C 】是指在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，不会浪费公司的金钱、时间及努力等。

【答案解析】工作过程中确定培训需求【考点分析】P268 培训需求分析; 是指在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，公司的金钱、时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中。

18．【D】是依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程。

A．薪酬管理 B ．员工培训 C ．岗位设置 D ．绩效管理【答案解析】对单位或个人的工作业绩进行管理【考点分析】P288 绩效管理的含义：绩效管理是依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程。

19．确定关键业绩指标体系的原则不包括【 B 】A．关键性原则 B ．个体差异原则 C ．可控性原则 D ．注重行为原则【答案解析】个体差异原则属于培训方案设计的原则【考点分析】P294 确定关键业绩指标体系的原则：1）关键性原则；2）可控性原则；3）注重行为原则。

20．影响薪酬的内在因素不包括【 D 】A．权力和责任 B ．技术和训练 C ．福利及优惠 D ．地区薪资结构【答案解析】地区薪资结构是影响薪酬的外在因素。

【考点分析】P309 影响薪酬的内在因素：1）权力和责任；2）技术和训练；3）工作时间：4）工作危险性；5）福利及优惠。

二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21．工作分析的原则包括【ABCD 】A．系统原则 B ．能级原则 C ．标准化原则 D ．最优化原则 E ．公平原则【答案解析】公平原则属于薪酬设计的原则【考点分析】P2 工作分析的原则：系统原则：就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的处于一定环境条件中有特定结构和功能的有机整体。

能级原则：是指企业中各个岗位功能的等级；标准化原则：是企业人力资源的管理基础；最优化原则：不是是指工作分析方法、程序的最优化，而且要求通过工作分析，使岗位设置、岗位职责的分配最优化。

22．属于工作导向型工作分析系统的是【ACDE 】A．职能工作分析法 B ．行为一致性分析方法 C ．管理人员职务描述问卷法 D ．工作执行调查系统E．职业测定系统【考点分析】P30 工作分析系统一般分为两大类：工作导向型工作分析系统：它侧重于分析提供产品和服务所需要的任务和行为，如职能工作分析法、任务清单分析系统、管理人员职务描述问卷法、工作执行调查系统、职业测定系统等；人员导向弄工作分析系统：它强调成功完成工作任务和行为所需要的个体工作者的知识、经验、能力、性格、天赋和技能等，如：工作分析问卷、工作要素法、行为一致性分析方法、临界特质分析系统等。

23．工作分析的实施过程主要分为【ABDE 】A．工作分析前的准备 B ．工作信息的收集 C ．直接的观察 D ．工作信息的分析 E ．工作分析结果【答案解析】直接的观察属于工作信息的主要来源渠道【考点分析】P50 工作分析的实施过程主要分为：工作分析前的准备、工作信息的收集、工作信息的分析以及工作分析结果。

24．科学编写工作说明书应该考虑的因素包括【ABCDE 】A．高层支持和认可 B ．员工参与和配合 C ．逐步分层实施 D ．使用规范用语 E ．建立动态管理机制【答案解析】科学编写工作说明书需要考虑的因素包括 5 点。

【考点分析】P93 科学编写工作说明书，应该注意以下几个方面：高层的支持和认可；员工的参与和配合；逐步分层实施；使用规范用语；建立动态管理机制。

25．除了因事设岗，在具体设置岗位时还应该考虑的原则有【ABC 】。

A．最低岗位数量原则 B ．有效配合原则 C ．关系协调原则 D ．员工参与和配合 E ．高层支持和认可【答案解析】DE选项属于科学编写工作说明书应该考虑的因素【考点分析】P109 因事设岗是岗位设置的基本原则，在具体设置岗位时还应该注意以下原则：1）最低岗位数量原则；2）有效配合原则；3）关系协调原则；4）有效管理宽度原则；5）经济化、科学化、合理化和系统化原则。