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大型活动邀约微信营销话术培训
使用提醒
尊敬的陈小姐:您好!我是**店的小李。已经顺利安装完毕,您将开始一段新的旅程。我们提醒您在使用上———。有问题随时致电与我,祝你生活愉快!
增值微信
关于知识的微信
Байду номын сангаас电邮
手册
关爱微信
1、顾客第一次来展厅微信内容:
**您好!欢迎光临-展厅,我们将为您解答并提供高品质、风格化的整体解决手册。期待您和您家人的再次光临。电话:
电话标准用语
您!您好!谢谢!我是某某,的!(先个人后),对不起!请问是***吗?祝您愉快!再见!
微信
准跟踪
尊敬的陈小姐,您好!我是**店的小李。很高兴认识您。今天(昨天)由于时间关系,我们没能进行更深入的沟通。在家庭中所占比例很大,您需要认真了解,才能买到真正适合的款式。我们希望您能再次光临,并祝您愉快!
重大节日
尊敬的陈小姐:您好!我是**店的小李。后天就是元旦节了,在新的一年到来之际,我代全体感谢您过去对我们的支持,也祝您在新年里万事顺心,一切如意!
动态
尊敬的陈小姐:您好我是**店的小李。今天我想和您分享一个好消息:在今年四月,获得 荣誉。这个成绩的取得,有您的帮助和支持。在此我代全体由衷的谢谢你!
调查电话
您好,陈小姐!我是小李,的。您的使用了一段时间了,今天打电话给您是想调查几个问题,可能会占用几钟的时间,不知道您是否方便?
道歉电话
您好,陈小姐!我刚刚听说您投诉的问题,今天电话过去是想向您道个歉,我们的存在缺陷,给您带来了困扰,非常抱歉。另外,我会督促相关部门及时为您解决。再次向您道歉!
道贺电话
在跟踪的过程中根据具体情况发送促销活动、新产品上市、节日问候、天气转变的嘘寒问暖、小知识(如色彩搭配、注意事项、风格等)
2、顾客付定金后的微信内容:
**您好!非常感谢您订购我们会全心全意,全程满意于您!热线:
在卧室铺设地板的过程中温馨提示:**您好! .温馨提醒您在卧室铺设地板的过程中有任何疑问,欢迎致电展厅:我们将竭力为您!
回访电话
第一次(安装结束当天):陈姐,您好!我是小李,的。今天打电话是想向您了解一下的安装情况和师傅的质量。 第二次(安装一周):陈姐,您好!我是小李,的。您的结束了吧,什么时候搬家呢?有没有需要我们帮忙的?第三次;(开始使用一个月):陈姐,您好!我是的小李。您的已经使用了一个月了,我今天打电话过来是想问问您使用的情况如何?有没有需要我们做的?
大型活动邀约微信营销话术培训
1、进店电话和微信
微信与电话
电话
咨讯电话
您好,,我是陈小姐,有什么可以帮您?
投诉电话
非常抱歉,陈女士首先我对您的情况示道歉。你说的问题我已经详细记录下来,我会及时协调相关部门,尽快解决并及时向您反馈。
未签单跟踪电话。未安装跟踪电话
第一个电话:陈小姐,您好!我是陈小姐, 店的.上次您还过我们店里,咨询过的事请。今天给您打电话,是想问一下关于的,您有什么需要我们帮助的?第二个电话:陈小姐,您好!我是陈小姐(此处可以是小李),店的,前几天给过您电话的。最近进度如何,有什么需要我们做的?
您好,陈小姐,我是小李,的。我代,我们店面和我自己恭喜您乔迁之喜!祝您新家新气象!
活动通知
您好,陈小姐,我是小李,**店的,前几天您到我们店里了解咨询过关于的事情,今天我打电话是想告诉您一个好消息,这个月8月8号,我们有一场大型的促销活动,虽然价格还不知道,但是据说力度不小,希望您能安排时间到现场。
协助电话
您好,陈小姐,我是小李,**店的,您的其他材料是否已经购齐,如果需要我们帮助,请尽管提出,我们会尽量帮助您。
寻求协助
您好,陈小姐,我是小李,**店的。今天电话给您,是想请您帮我一个忙。就是如果您身边有朋友的话,能否介绍他们到我们来了解一下。谢谢!
使用提醒
您好,陈小姐,我是小李,**店的。您的已经安装完毕了,今天打电话是想和您讲一下使用中注意的一些事项。第一是……第二是……。
顾客节日
尊敬的陈小姐:您好!我是**店的小李。明天是您**小区乔迁之喜满一年的日子。我代全体助您一切顺心,万事顺利!
协助微信
尊敬的陈小姐:您好!我是**店的小李。感谢您选用。在上如有其它需要帮助的地方,您尽管提出,我们会尽力帮您。全体祝您愉快!
道歉微信
尊敬的小姐:您好!我是**店的小李,非常抱歉我们的疏忽给您带来的困扰。您反映的问题已经转到专门部门处理,很快就会有解决手册,请耐心等待。如有其他问题,请及时和我联系,谢谢您的支持并再次向您道歉!
估计差不多可以复测则微信温馨提示:**您好! 温馨提醒您卧室已铺设地板,现场杂物已清理,请与展厅设计师联系上门复测,预约电话:
已复测回来尺寸已修改好,已预算好,温馨提示:**您好! 温馨提醒您已复测,请带上预订合同光临展厅确定最后手册签订购销合同,全程满意于您!
(1)已下单时: 提醒您:您订制家具的定单号(仅限):订单进程为:(说明: 此举可让更加能够加深对)(2)完毕入仓时: 提醒你:您订制的家具现已完成(查询单号是),如您确定安装日期,请及时通知当地经销商提前三天发货。(说明: 此举可让能够带来家具喜悦, 加深品牌正统性)(3) 货物发出: 您好!您所订制的家具。今天已从发出,估计三日之后即可到达您所在地。请您即时验收货品。如有破损,请第一时间告之当地经销商。(说明: 此举可让更加能够感受贴心)4.安装结束后的微信内容:**您好!贵府、-移门已安装完毕,我们真诚对您承诺:,,我们将一如既往的为您提供高品质的。 5.顾客乔迁之喜时的内容: **您好!全体祝您乔迁之喜!感谢你对的支持!我们将一如既往的为您提供高品质的。
乔迁之喜
尊敬的陈小姐:您好!我是**店的小李。今天是您的乔迁之喜,我代我们店及全体祝您新居新气象,生活喜洋洋!
节日
尊敬的陈小姐:您好!我是**店的小李。今天我想和您分享一个好消息:明天是成立 周年!今天的成绩,有您的帮助和支持。在此我代全体由衷的谢谢您!
促销通知
尊敬的陈小姐:您好!我是**店的小李。今天是想通知您这个周六上午十点到十二点,将开展现实特价抢购活动。除了价格之外,还有礼品和抽奖。希望您不要错过。
签单感谢
尊敬的陈小姐,您好!我是**店的小李。非常感谢你对我们的信任,我们将严格按照标准,为您提供最好的。在中如有其他事情需要帮助,请尽快提出,我们将竭尽全力。全体祝您愉快!
流失感谢
尊敬的陈小姐:您好!我是**店的小李非常遗憾我们不能为您提供进一步的,对此我们深感内疚。我们的还有很多不足,希望您能提一些改进意见。在中您如有其他事情需帮助,请尽管提出,我们仍将竭尽全力。全体祝您愉快!