写
原则上每月至少组织 一次新员工培训
“培训课程安排 表”
包括培训内容/培训 方式/培训讲师/培训 时间/培训地点、培训 对象、考核方式等。
培训开始前一周，向 “培训通知单” 所在部门发出培训通
知
“培训签到表" “培训记录表”
培训负责人
学员 培训管理部
重新 受训 或自 学
行政人事部 培训管理部
考核
通过与否
培训基地会议室
石冬梅、陈志勇
11：50-12：00
小结
讲评
陈志勇
12：00-13：30
13：30-15：30
企业理念
15：30-17：20
午餐
企业目标、企业理念 服务宗旨、金辉人法则
物业品质规定
基地篮球场
唐斌 陈志勇 唐斌 陈志勇
17：20-17：30
小结
讲评
陈志勇
17：30-19：00
晚餐
19：00-20:30
生态城环境部 学府中央环境部 MINI 时代环境部
人数/人 2 7 2 1 12 5
1 6 12 1 1 14
时间/天 金额/元 总金额/元
7
25
2100 元
7
25
1050 元
3
25
1050 元
教员
陈志勇、汤建、蒙俊杰
3人
水电费
文具
车辆
药品
横幅
不可预
计
7
25
525 元
200 元
150 元
200 元
100 元
新员工入职培训计划表
培训管理部 2011 年 11 月
目录 一、 新员工培训目的 二、 新员工培训流程 三、 新员工培训计划 四、 新员工培训课程表 五、 新员工培训所需填写表格
一、 新员工培训目的 为了加强公司管理，提高员工的个人综合素质和自我约束能力，增强 员工干工作的积极性，从而达到提升员工工作效率和公司整体形象的目 的，现对员工进行为期 10 天的新员工入职培训。在这期间，我们将从最 基础的军姿训练开始，一步一步提升员工的自我养成意识，规范一日工作 秩序、工作流程，将部门工作手册上的操作流程，进行实际的工作演练， 将训练中所学所得能运用到实际的工作和生活当中。 在训练中，我们要重点训练员工的团队意识，提高员工的集体荣誉感， 通过类似培训，我们的员工一定会实现从一个普通员工向一个高素质员工 的转变，同时也会为我们公司全面实现规范化管理搭好一个平 1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，使其更快适应公司；
军事化训练个人素质
培训基地
业务骨干
一天 一天 两天 一天
第三阶段
讲制度 树标准
培训基地
公司现状与历史、公司战略及核心竞争力概述 企业文化对员工行为的要求 部门主要职责、部门架构、人员情况介绍 优秀小区简介 规章制度- 薪酬、福利、奖惩概述
公司企业文化宣讲
培训基地会议 室
培训基地会议 室
综合部 培训管理部
导培训。培训管理部根据具体情况确定培训日期。
（注：物业公司各部门新员工集中脱岗培训七天，其中保洁员三天集
中培训。）
三、 经费预计
按照与基地公司协调来看，员工每人每天为 25 元的伙食标准
项目 安全部
客服部 环境部
部门 金马广场安全员 生态城安全员 学府中央安全部 MINI 时代安全员
生态城客服部 学府中央客服部
备注
3 公里晨跑 队列口号 整理内务 打扫卫生 基地统一食堂 根据课程表安排培训内容 午餐后可回宿舍休息 根据课程表安排培训内容
休息 基地统一食堂
基地宿舍 统一熄灯
三、新员工入职培训计划
一、 培训对象：
公司所有项目管理处新进员工
二、 培训时间：
新员工入职培训期一个月，包括七天的集中脱岗培训及后期的在岗指
停止间转法 讲评 午餐
军姿、立正 团队破冰训练
讲评 晚餐
员工分享 点评一天工作情况
熄灯
地点 基地篮球场
基地篮球场 会议室 宿舍楼前
备注 蒙俊杰、 陈志勇
蒙俊杰、 陈志勇
陈志勇
3、第三天
时间
09：00-10：20
队列训练
10：20-10：30
10：30-11：50
队列训练
11：50-12：00
小结
12：00-13：30
物业服务礼仪
培训基地会议 室
综合部
金辉物业特色服务体系
培训基地会议 物 业 公 司 总 经
室
理
岗位实际操作流程
第四阶段
培训基地
培训管理部
完善入职手续 新员工入职仪式
第五阶段
物业公司办公 室
物业公司办公 室
综合部 培训管理部
第一阶段 培训重点： 树规矩 组团队
1、第一天
时间
内容
09：00-10：00 新员工报到
各项目处员工统一集合
10：00-10：30
前往培训基 地
员工由物业公司统一乘车出发前往 培训基地
10：30-11：00 分配宿舍
培训员工情况安排住所
地点
备注 学府中央
学府中央 联系营销部车辆
陈志勇、蒙俊杰
11：00-12：00
开训动员
宣布培训期间纪律规定
培训基地会议室 陈志勇
12：00-13：30
13：30--15：00 队列训练
理论课程
考核当天内容
队列训练
10：20-10：30
10：30-11：50
队列训练
11：50-12：00
小结
12：00-13：30
13：30-15：30
队列训练
15：30-17：20
拓展活动
17：20-17：30
小结
17：30-19：00
19：00-20:30
理论课程
20：30
晚点名
21：30
内容 立正、稍息、跨立 中间休息
2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的 士气；
3、为新员工培训岗位的相关通用知识，使新员工的能力、知识和技能 得到提升，快速适应岗位的需要；
4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期 望；
5、让新员工感受到公司对他的欢迎，消除紧张并体会到归属感；
6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法；
培训合格通知 单 办理正式入职手续
整理归档
结束
“考核成绩表”
成绩在 80 分（含）以 上为合格
“培训合格通知 单 “培训效果调查 表”
包括培训感想/员工 "员工培训档案” 身份证复印件 /培训
协议/考试成绩
转入部门培训
培训基地作息时间表 入职通用培训共分为 7 天，培训课程及事项安排如下：
1.培训期间按照军事化管理模式，在培训基地门口由安全员轮流进行执勤工作， 2.培训期间无特殊情况按照《培训基地作息表》执行作息时间。 3.培训期间人员不得随意外出，如有特殊情况须请假，并填写《请假单》
15：00-17:30 17:30-19:00
拓展训练
19：00-20:30 理论课程
20：30
晚点名
21：30
午餐
军姿、立正 团队破冰训练
分班组 晚餐
培训基地会议室 操场
讲师根据内容确定 中场休息时间
员工分享
会议室
点评一天工作情况 熄灯
宿舍楼前
2、第二天
第二阶段 培训重点： 强服从 练素质
时间
09：00-10：20
时间 07：00 07：10 07：30-08：20 08：20-09：00 09：00-11：50 12：00-13：20 13：30-17：20 17：30 18：00-19：00 19：00-20：30 20：30-21：20 21：30
内容 起床 出操集合 洗漱 开始早餐 培训 午餐、休息 培训 培训结束 晚餐 晚上培训 洗漱 熄灯休息
填写《新员工在岗培训记录表》报培训管理部 6. 综合部和培训管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专
人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在 实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，综合、统 计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训 结果，调整培训策略和培训方法。
程与保养培训等； 参加其他的内部培训； 各部门安排新员工进行实际操作考核； 部门经理根据新员工考核结果及平时工作表现决定是否转正；
时间安排 一天
两天
四、 新员工培训课程安排
主要培训内容 第一阶段
地点
拓展训练---树规矩 组团队 第二阶段
强服从 练素质
培训基地 培训基地
参与部门 外部培训机构
培训管理部
培训管理部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直 接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训 方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目 标。 九、培训工作流程： 1. 综合部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新
入职员工的规模情拟定培训内容及时间；并填写《培训申请表》送培 训管理部； 2. 培训管理部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作， 包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度 推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等； 3. 培训管理部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新 员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授 课教师的改进参考意见汇总； 4. 培训管理部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总 结分析报告，报总经理审阅； 5. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训 （在岗培训），由各部门负责人指定指导专人实施培训并于培训结束时