物业管理有限公司监控维保合同

甲方（委托人）：

法定代表人：_ ______ 法定地址：_ ______

委托代理人：________ _身份证号码：_____ ____职务：_________

乙方（受托人）：

法定代表人：_ _法定地址：__ ______

委托代理人： _身份证号码： _职务：

联系人： _电话：传真： _

保证商场内安全权益的最大化，提高商场高科技防范水平和保障设备的达到良好稳定运行状

四、支付方式：

本合同签订每季度末甲方支付给乙方年维护费的25%（每季度：人民币￥元），年末乙

方开出收据后甲方七日内将本年度末的维护费付给乙方。如甲方未能及时按时支付维修费用，乙方应书面报告甲方，超过十天乙方可自行解除合同并有权追回所欠的部分维修费。

五、维护内容：

1、服务项目：

a、乙方为甲方处理合同规定范围内的监控系统问题；

b、根据甲方需要，合理调整各系统的参数与设置；

c、系统设备在外力作用下出现问题后，乙方应将设备恢复至原位；

d、乙方应定期对系统线路进行巡查，保证线路畅通；

e、在定期检查中，乙方应逐个测试重要系统设备的性能、参数，保证系统正常发挥作用。

2、需要另行收费的项目：

a、在正常使用的情况下，系统设备发生损坏所产生的维修费用总额（包括材料费、检测费、

运费等）在人民币壹佰元以上（不包括本数）的，由甲方承担全部费用，乙方不再另行收取其他费用。若维修费用总额在人民币壹佰元以内（包括本数），则维修费用由乙方承担。

b、凡属乙方维修人员人为损坏、丢失以及雷击等外来不可抗力造成设备损坏时，维修时产

生的材料费、设备修理费和运费由甲方另行支付，乙方不再另行收取人工费。

c、甲方提出系统设备移位或更改线路时所需要费用由甲方支付。

六、维护标准：

1、乙方进行每月至少一次的巡查回访工作，主动征询甲方管理人员的意见，发现问题及时

处理，并填好监控巡查表由管理人员签字确认。

2、乙方维修人员在现场维修时，应有明显标志，佩戴工作证，以便确认。

3、乙方应当建立质量档案，每次发生的故障及维修事项均应作简明记录，便于考核所采用

器材的质量及服务质量。

4、乙方接到甲方管理人员的报修电话后应作记录。一般故障应在乙方承诺4小时之内到达

现场，24小时内修复。重大故障乙方应尽早尽力处理，及早恢复系统的正常使用。遇节假日和重大活动期间，乙方应提前派工程师对系统进行巡检，以确保设备能正常工作。

5、乙方维修人员根据维修情况，主动反馈给甲方，并由甲方签字，以便确认。

6、乙方及其工作人员应保守在为甲方服务期间所获得的技术秘密、商业秘密等。

7、乙方应进行设备的检查、调试以及相关的卫生清理工作，发现设备损坏或其他人为原因

导致的故障应及时以书面形式与甲方取得联系。并尊重甲方的意见，双方共同协商解决。

8、如需要更换零部件或更换设备，乙方负责免费安装调试。

9、维保期内甲方主控系统如需升级，乙方免费为甲方安装最新版本监控软件。监控软件、

硬件升级(如主板、显卡、内存、硬盘等)等产生费用由甲方承担。

七、甲方责任：

1、如有情况，甲方管理人员要正确操作设备，认真填写设备运行记录并及时向乙方报修。

2、甲方如进行装修，必须事前通知乙方，不经乙方同意，装修方不得随意移动、更改相关

现有弱电系统。否则，由此造成的线路或设备损坏由甲方承担，装修改造期间现场的安全工作由甲方负责

3、甲方应正确掌握系统设备的正确使用方法及基本知识。

4、甲方应协助乙方对校区监控系统加强管理，防止出现人为破坏。

5、公共部件出现人为损坏（受不正当外力或器械等破坏的）及不可预料的损坏时，所发生

的维修费用由甲方承担。

八、乙方责任

1、进场后，乙方首先对整个系统进行全面测试，对测试合格部分纳入乙方正常维保工作范

围；对测试不合格部分，乙方应配合甲方整改，加以完善。

2、协助甲方完善弱电系统的有关维保管理资料，减轻甲方工作负担

3、乙方进场维保人员应遵守甲方的管理制度，充分尊重甲方的意见，与甲方密切协调配合，

确保维保工作顺利进行。

4、对某些隐蔽工程进行维修时，乙方应尽量保护原设施，若不可避免要对原装修进行改由

甲乙双方协商解决。

5、甲方管理人员如由变动，乙方应及时派专业技术人员对甲方管理人员进行培训，详细介

绍系统的组成、操作要领、注意事项和检查、维修方法，帮助管理人员可以正确和熟练操作设备，发生故障时懂得及时处理的方法。

6、乙方在接到甲方故障通知后， 4小时内到达现场进行处理。

7、系统设备在使用过程中，严重损坏至无法修复需要更换部件时，乙方须向甲方主管部门

书面提出，经甲方确认签字后，乙方在进行相关更换处理工作。

8、乙方免费向甲方宣传系统设备的基本功能知识，并指导甲方管理人员正确操作系统设备。

9、乙方有义务对甲方提供的相关资料进行保密。

10、乙方应对其员工进行严格管理教育，乙方人员不得借维修工作之便，侵害甲方的权益。

如有此类情况，乙方应承担全部责任。

11、乙方人员在提供维修服务时，不得私自向甲方索取小费或任何不合理费用。

12、乙方在维护保养过程中，如有发现系统设备老化，应及时向甲方反应情况并提出合理

的建议。

九、违约责任：

1、甲方应及时支付维修费用，若甲方逾期支付款项，逾期支付之日第五天起至实际交付之

日止，甲方按日向乙方支付合同金额万分之三的违约金，合同继续履行。

2、若乙方不能履行第六条及时维修，造成甲方管理不便时，甲方应书面通知乙方，乙方应

加强服务质量。经甲方三次书面通知，乙方仍未能满足甲方要求，甲方可解除本合同，费用的结算按乙方提供维修服务的时间计算维修费用。

3、任何一方违约泄密给对方造成损失或损害，违约方应向受损方赔偿损失。

4、双方不得无故中止合同，否则由违约方向守约方支付合同款项的50%作为违约金。

十、本合同如有未尽事宜，双方应互相协商解决。未能达成协议时，可申请当地仲裁委员会

仲裁。

十一、生效及其他

1、在协议签订前，乙方应根据对现有监控状况进行检查，形成《监控设备运行状况报告

书》，将双方确认后签字认可。

2、系统在遇到特殊故障(大面积雷击、火灾、)情况下，需双方友好协商，恢复正常工作

所需经费，甲乙双方协商解决。

十二、本合同一式二份，自双方签订之日起生效。甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

电话：电话：

日期：日期：