配送成本构成及核算调研情况评价表
考评组调查对象
考评时间
考评内容 配送成本构成及核算调研
考评地点 标准分值
考评得分
调研内容的真实性、准确性、全面性
25
调研过程中是否遵守纪律，礼仪是否符合要求
20
考评标准 调研报告是否真实地反映调研结果
15
正确地描述配送成本构成并准确核算其成本
25
能够对成本管理过程中的问题提出合理化建议
项目二 配送活动绩效分析
订
单
日均受理订单数
处
订单延迟率
理 作
订单货件延迟率
业
紧急订单响应率
绩 效
缺货率
评
短缺率
估
客户取消订单率
指
客户抱怨率
标
项目二 配送活动绩效分析
拣
货 作
人均作业能力
业 效
批量拣货时间
率
化
每订单投入拣货成本
评
估 指
拣货差错率
标
项目二 配送活动绩效分析
配 送
人均作业量
作
车辆平均作业量
项目一 配送成本构成及核算
环节3：项目结果评价
理论评价方法
➢课后习题：教师检查批改学 生的课后习题60% ➢课堂提问：每位同学必须在 课堂互动环节至少回答一次问 题40%
技能评价方法
➢写一份调查报告 ➢根据实训考核标准 进行评价
被考评小组
配送中心功能及类型调研情况评价表
项目一 配送成本构成及核算
➢加强配送的计划性 ➢制订合理的配送路线 ➢进行合理的车辆配载 ➢提高配送自动化程度
项目一 配送成本构成及核算
环节2：项目技能训练 技能目标
❖ 对配送成本有一个总体的认识； ❖ 熟悉配送成本的构成与分类，能根据实际需要
正确计算配送成本； ❖ 能利用各种绩效指标，对配送企业的绩效进行
考核。
项目一 配送成本构成及核算
业
的
空驶率
效 率
车辆运行状况
化
外车比例
评 估
配送成本
指 标
配送延迟率
项目二 配送活动绩效分析
环节2：项目技能训练
一、技能目标
①对配送中心各项工作的绩效评估指标有系统的认识； ②运用相应的评价指标对配送业务的绩效进行考核； ③根据绩效考核结果对工作中的问题进行分析并找到改善措施。
二、技能训练任务
①调研2—3家配送中心进行，了解与配送活动相关的绩效状况； ②记录所调研配送中心的配送活动中的绩效数据，并计算出指标值； ③根据具体的指标值进行配送活动的绩效分析，并提出合理化的改进措施； ④根据分析评价结果形成绩效评价报告。
❖ 调查分组。调查以小组为单位，根据班级情况，每组5～10人， 设一名组长。调查时带上调查工具(如笔记本、笔)，情况允 许的话可以带上照相机和录音笔。
❖ 调查准备。调查之前，进行相关的资料收集并作好知识准备。 ❖ 本项目时间安排：网络上收集材料2课时；企业现场调查根据
实际情况自行安排，一般6—12课时。
配送与RDC运作
模块五 配送成本与绩效评价
项目一 配送成本构成及核算
项目二
配送活动绩效分析
项目一 配送成本构成及核算
第一部分：学习任务描述 任务载体：
配送中心、视频资料或案例
任务描述：
❖ 写出所参观的配送企业物流成本的构成。
❖ 能根据企业实际支出正确核算配送成本； ❖ 对所参观企业的成本进行分析，提出降低成本的建议和措施。
项目技能 训练
项目结果 评价
第二部分学习过程
项目二 配送活动绩效分析
过程描述
相关理论知识
✓影响配送中心 各项工作绩效的 要素； ✓各种配送作业 的绩效评估指标；
项目技能训练
➢参观配送企业 ➢记录相关资料 ➢完成项目任务
项目结果评价
根据考核标 准评价项目完 成的质量
项目二 配送活动绩效分析
第三部分 教学实施方案
特征
➢隐蔽性 ➢乘数效应 ➢“二律背反” 性
配送成本项目一 配送成本构成及核算
配送运输成本 分拣成本
包装成本
分类
配装成本
流通加工成本 储运业务成本
项目一 配送成本构成及核算
配送 成本 核算
材料费 人工费 公益费 维护费 一般经费 特别经费 对外委托费
项目一 配送成本构成及核算
配送成本控制的途径：
环节1：相关理论知识
❖影响配送中心各项工作绩效的要素； ❖各种配送作业的绩效评估指标；
项目二 配送活动绩效分析
一、影响配送中心各项工作绩效的要素
➢设施空间利用率 ➢人员利用率 ➢设备利用率 ➢商品、订单效率 ➢作业规划管理能力 ➢时间效率 ➢成本率 ➢质量水平
项目二 配送活动绩效分析
二、各项配送作业绩效评估指标
项目任务
❖走访2—3家配送中心进行，了解它们 的物流成本构成。
❖记录所调研配送企业的成本构成要素。 ❖根据所给资料，准确归集和分配物流成
本。 ❖完成调研报告
项目一 配送成本构成及核算
项目实施
❖ 确定调研的内容。主要围绕配送成本的构成及核算方法等， 也可以根据具体情况进行选择或者自定。
❖ 制定调查计划。围绕调查目标，明确调查主题．确定调查的 对象、地点、时间及方式．并确定要收集哪些相关资料。
根据考核标 准评价项目完 成的质量
项目一 配送成本构成及核算
第三部分 教学实施方案
环节1：相关理论知识
❖配送成本的含义与特征 ❖配送成本的构成； ❖配送成本的核算与控制。
项目一 配送成本构成及核算
配送成本
定义
配送成本是指在配送活动 的备货、储存、分拣、配 货、送货、送达服务及配 送加工等环节所发生的各 项费用的总和，是配送过 程中所消耗的各种活劳动 和物化劳动的货币表现。
15
合计
100
项目二 配送活动绩效分析
第一部分：学习任务描述 任务载体：
配送中心、视频资料或案例
任务描述：
❖ 了解配送企业的绩效状况； ❖ 收集配送活动的绩效数据，并计算出指标值； ❖ 根据具体的指标值进行配送活动的绩效分析，并提
出合理化的改进措施；
项目二 配送活动绩效
相关理论知 识
项目一 配送成本构成及核算
环节1
环节2
环节3
相关理论知 识
项目技能 训练
项目结果 评价
第二部分学习过程
项目一 配送成本构成及核算
过程描述
相关理论知识
✓配送成本的含 义与特征； ✓配送成本的分 类与构成； ✓配送成本的核 算与控制。
项目技能训练
➢参观配送企业 ➢记录相关资料 ➢完成项目任务
项目结果评价
站台使用率
进 出
站台使用
货
站台高峰率
作
业 效
人员负担和
每人每小时处理进出货量
率
时间耗用
进出货时间率
化
评
估 指
设备利用率
每台进出货设
标
备每天装卸量
项目二 配送活动绩效分析
储
储存空间利用率
存
储存
库存周转率
及
盘 点 作
作业
库存管理费率 呆废货品率
业
绩
效 评
盘点
盘点数量差错率
估
盘点品项误差率
指
作业
标
盘差次数比率