家政咨询服务合同甲方（雇主）：身份证号：地址：联系电话：乙方（服务人员）：身份证号：地址：联系电话：丙方：联系电话：根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上经协商一致，签订本合同以共同遵守。

第 1 条甲、乙、丙三方的关系1、甲方（客户）：是指具有完全行为能力的家政服务人员的雇佣者，即家庭或法人单位。

2、乙方（服务人员）：具有完全民事行为能力和家庭服务能力的劳动者。

3、丙方（经营者）：依法成立的具有相关资质，以中间人身份为甲方和乙方提供家政咨询服务信息的服务组织。

第 2 条服务内容1、服务方式：全日制□住家制□2、服务期限：自年月日至年月日，共计天。

3、甲方要给予乙方每周 1 天的休息时间。

第三条服务内容与要求1、丙方向甲方推荐乙方，为甲方提供服务：一般家务□；照料孕、产妇与新生儿□；照料老人□；护理病人□；护理婴、幼儿服务□2、服务方式：全日住家型□日间照料型□，每天时间时至时。

3、乙方工作期间，必须遵守一切法律法规。

若有违法行为，将由其个人承担全部责任。

丙方可协助提供相应的咨询服务。

第 3 条服务费用、支付期限及支付方式1.服务费用：甲方一次性支付丙方年咨询服务费元人民币，丙方于每月日支付工乙方工资元人民币。

推后不超过三天。

2.按日向甲方提供家政服务的，服务费应当日结算；按周结算服务费用的，甲方于每周前向丙方支付服务费用；按月结算服务费用的，甲方于每月日前向丙方支付服务费用。

3.乙方预付最后一个月工资押金元在丙方，三方合作终止时，乙方结算工资。

由于合作期间工作内容及时间等等都有可能更改，工资也有可能浮动，合同终止时，甲方按照多退少补方式结算工资。

4.乙方的工资每月推后3 天发放。

乙方如需离职，应提前一周，向甲方和丙方提出同时配合丙方安排，等到下一个服务人员接替工作后方可离开。

如无事先提出，突然离职的，甲方有权扣除5 天工资，（乙方家中出现突发情况除外）如果正常离职，甲方应一次性结清所有工资。

第 4 条法定节假日双倍工资说明服务周期内遇国家法定节假日（19 天/年），甲方需额外向丙方支付乙方 1 倍的劳务报酬，计算方式为：日劳务报酬*法定假日天数。

如甲方要求放假的，乙方享受带薪休息。

经国务院批准，现将法定假日的具体安排通知如下：元旦：放假 1 天（1 月 1 日）春节：放假 7 天（农历除夕、正月初一、正月初二、正月初三、正月初四、正月初五、正月初六）春节为 3 倍工资清明节：放假 1 天（农历清明当日）劳动节：放假 1 天（5 月1 日）端午节：放假 1 天（农历端午当日）中秋节：放假 1 天（农历中秋当日）国庆节：放假 7 天（10 月1 日、2 日、3 日、4 日、5 日、6 日7 日）。

第 5 条甲方权利义务1、甲方的权利（1）调换服务人员：服务期间若有不满意可与丙方沟通，有权选择、更换和辞退乙方，次数不得超过 6 次。

（2）无理由退款：服务人员未上户前：如改变意愿不需要服务，无需理由与证明，应提前一周申请退款，归还合同及收据，但需要扣除合同定金 800 元整。

（3）甲方有权追究因乙方过失造成损失的经济及法律责任，并向乙方要求经济赔偿，但不得对乙方采取搜身、扣押钱物、殴打、威逼等侵权方式处理。

2、甲方的义务（1）甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实表述服务需求，以及与乙方健康、安全有关的家庭情况（如家中是否有宠物、传染病、精神病患者等）；（2）对乙方的工作内容和方法负有指导责任。

应向乙方明确服务要求、生活习惯，合理安排日常家庭事务、重要工作可以予以示范。

（3）甲方合理安排乙方正常的工作和作息时间，具体要求由双方根据实际情况确定。

基本原则是：保证住家服务人员每天 8 小时的基本睡眠时间。

（4）甲方应尊重乙方的人格及劳动，不歧视不虐待乙方、并负有保护乙方在服务期间人身及财产安全的责任和义务。

向乙方提供与家庭成员基本相同的伙食：为乙方（住家服务人员）提供适当和安全的居住场所，不得安排乙方与异性成年人同居一室；当乙方需要接触病人的血液、呕吐物及排泄物时，应为乙方提供相应的卫生用品，如口罩及一次性手套等；甲方不得要求乙方为其服务对象及家人清洗私人内衣、内裤，以避免对宝宝造成感染。

（5）甲方对乙方在服务期间和服务场所的安全负责，不得指使乙方从事危险工作；由于甲方人为或其设施、设备等原因造成乙方发生意外伤害，甲方应承担责任，并应立即通知丙方。

如遇乙方突发疾病或其他伤害时，甲方应采取必要的救治措施。

（6）甲方不得以任何理由将本协议约定的服务费发（借）给乙方。

若发生甲方与乙方进行现金给予、借贷、赠送等行为均与丙方无关，丙方不协助追偿、追要，其后果由甲方自负。

甲方应妥善保管家中的现金和贵重物品，并根据自己的实际情况加强防范措施，如财产价值重大可以自行追加投保“家庭财产”的相关险种。

（7）甲方未征得乙方和丙方的同意，不得擅自将乙方转为第三方服务，不得擅自将乙方带往非约定服务场所服务，不得擅自增加合同外的服务项目，不得让乙方从事与合同内容不符的工作，不得唆使乙方做违法和违反丙方有关服务管理规定的事情。

第 6 条乙方的权利和义务1、乙方的权利（1）有权按时得到服务报酬，以及得到正常的休假和休息时间。

（2）有权保护自己人身和名誉不受侵犯，有权追究因甲方过失造成的经济损失及法律责任。

（3）有权拒绝从事与合同内容不符的服务工作，有权拒绝为第三方服务，有权拒绝在非约定地址服务。

（4）有权要求丙方协助处理与甲方的纠纷。

2、乙方的义务（1）遵守国家的法律法规，不得有任何主观恶意损害甲方合法权益的行为，如乙方因工作失误而造成甲方人身或其他权益受损害的，则要承担相应的法律责任和经济赔偿。

（2）乙方必须按合同约定时间上户服务，否则丙方有权追究因此给丙方造成的一切损失。

（3）乙方在服务期间应认真为甲方提供服务，禁止擅自离岗。

若确需提前终止合同，应提前 7 天告知丙方。

丙方与甲方沟通，经甲方同意后，待丙方安排替换人员到位后方可离开。

如未执行此项丙方有权利扣押乙方当月工资。

（4）乙方无论何种原因未按合同约定时间服务的，丙方有权追究因此给丙方造成的损失。

（5）乙方按丙方管理规定与丙方取得联系，进行工作汇报。

若与甲方发生纠纷应及时向丙方反映，经丙方同意方可中止提供服务。

（6）按照培训或用户的要求操作，认真做好家庭服务工作，不得在甲方住处从事与服务无关的活动。

（7）服从甲方的管理和指导，尊重甲方的生活习俗，工作认真负责，勤俭节约，经手的钱物账目清楚。

因工作失误给甲方造成损失，应主动赔偿。

（8）遵守职业道德，不得擅自将他人及亲友带入或住宿甲方家中；不得擅自翻动、拿用甲方物品；不得擅自动用高档电器和贵重物品；不参与甲方家庭内部事务和邻里纠纷；不泄露和传播甲方的家庭隐私和个人信息；工作期间手机静音，除正常通话以外不得玩手机；爱护甲方家庭和财产。

（9）请假外出应事先征得甲方同意并告知丙方。

外出 3 小时以上的，采取实时照休的休假办法，按日平均服务报酬数扣除相应的服务报酬；若甲方同意补休，采取集中补休的休假办法，可补偿服务而不扣除相应的服务报酬。

住家服务人员放假外出应告知甲方、丙方去向，不得在外留宿；如遇特殊情况不能按时返回的，应提前通知甲方、丙方，以便管理。

（10）无故离职，未通知甲方及丙方造成双方严重损失，丙方有权利扣押乙方当月工资。

第 7 条丙方的权利义务1、丙方的权利（1）有权按照合同约定按时收取咨询费及家政服务人员工资。

若甲方未及时支付，丙方有权单方面终止服务。

（2）有权向甲方了解乙方的工作情况，有权对乙方的错误行为进行批评指正。

（3）有权对甲方的投诉或乙方的情况反映做实事求是的核实及处理。

（4）有下列情形之一的，丙方有权召回乙方，并解除合同，不退还相关费用：①甲乙双方串通使乙方脱离丙方管理；②甲方未按时支付相关费用；③甲方无正当理由频繁要求更换家政服务人员；④甲方及其家属有传染病史未告知。

2、丙方的义务（1）为甲方用户提供具备真实身份、身体健康（体检合格）和具备从事家庭服务能力的服务人员，也为乙方提供甲方的基本情况和注意事项。

（2）为乙方建立个人资料和服务档案，全面记录乙方的工作经历和评论，对乙方有效的身份证、暂住证或居住证、健康证复印件存档。

（3）建立家政服务质量管理制度，定期了解乙方的服务情况，指导督促乙方执行合同的各项约定。

（4）负责乙方的培训、教育和管理工作，加强对乙方的思想教育、技能培训和监督指导。

（5）确保甲方在服务质量上的利益和维护乙方的合法权益，接受甲方的投诉，协调甲方与乙方的关系，妥善处理投诉和调换要求。

（6）为乙方股买（家政人员意外伤害保险）和为甲方购买（家庭财产责任险）。

甲方如在服务期限内终止合同，甲方需退还丙方保险金额 100 元，乙方如在服务期限内终止合同，乙方需退还丙方保险金额 100 元。

第八条甲、乙、丙三方的特别约定1、甲乙双方要和睦相处，相互尊重，彼此关心，友好互利，不得以民族、籍贯、性别、年龄等情况为由歧视对方。

2、甲方应对乙方具体说明个性化服务要求和进行相应指导。

甲方应安全妥善保管家中的现金和贵重物品，以免发生纠纷。

甲方应对乙方出户时检查有无遗漏问题，乙方出户时本合同自动终止。

3、甲方与乙方服务期间与期满后有私签服务情况发生任何意外，丙方概不负责。

4、对源服务（服务地点与丙方所在地不是同一城市），甲方承担乙方往返交通费用（交通方式由双方提前）。

外源服务中，乙方到达甲方指定服务地点为服务起始，乙方花费在交通上的时间不计入服务时间。

5、乙方最小服务周期为 1 个自然月（同城服务每周休息 1 天，异地服务则为连续工作，休息日按每月 26 个工作日折算劳务报酬）。

若甲方要求的总服务时间短于 1 个自然月，则丙方日劳务报酬按标准价格 110%计算（3 天试工期未通过的不加收），合同签订的服务日期至甲方要求丙方实际上户开始服务，间隔时间最长不得超过 3 天，否则视为甲方违约，定金不退，可转为甲方以后预定同品类服务的服务费。

6、丙方已为乙方投保家政责任险。

服务期间内，乙方工作过程中因故意或过失行为致使甲方以及第三者牵受人身损失或直接财产损失，可获得保险公司相应赔付，超出保险公司赔付范围的，由乙方自行承担，与丙方无关。

第九条合同的解除、变更、续约及管辖1、甲方如出现以下情况，乙丙双方均有权随时解除合同：（1）未按本合同预定支付服务费；（2）不尊重乙方，大骂、歧视、侮辱、虐待乙方；（3）以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动；（4）未按合同约定为乙方提供必要的劳动条件，包括但不限于不提供与家庭成员基本相同的伙食、不提供适当住所、安排乙方与异性成年人同居一室。

合同解除后，甲方应即时结算乙方工资给丙方，因甲方上述行为而致使乙方遭受到伤害，甲方应承担全部赔偿责任，构成犯罪的将依法追究刑事责任。