（2）物流环节流程图
5、物流银行
（1）主要客户
目前，我司已为十几个行业的60多家企业提供物流银行监管服 务，公司合作银行30余家，总监管物资敞口额度达到24亿元。
（2）业务流程图
同广发、中信、深发展、民生、兴业、郑州商行等多家商业银行建立了“ 战略合作伙伴”关系，利用全国的网络，在汽车、钢材、家电、食品、纺织 等领域为客户提供了“保兑仓”、“信用证下货权质押”、“仓单质押”、 “融通仓”等多种形式的融资监管服务。
• 家电行业竞争加剧，利润普 遍下降
• 产品差异化越来越小，产品 本身在竞争上无明显优势
• 服务越来越被企业所重视
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• 服务要求高，物流服务 首当其冲
• 物流反应速度（补货速 度）决定市场
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（2）物流成本敏感
家电行业利润下降必然导致企业压缩成本，物流成本是最明显的一个方面
物流总成本
青岛中远物流仓储配送有限公司 公司简介
2007年10月
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目录：
一、集团公司概况及本公司组织架构简介 二、本公司主要业务及客户情况简介 三、本公司物流服务的保障体系 四、第三方物流现状及前景分析
第一部分
集团公司概况及本公司组织架构简介
1、集团公司简介
（1）中远集团介绍
▪ 成立时间：1961.4.27 ▪ 核心主业：航运（全球第二）
装卸搬运质量保证措施：
• 装卸作业程序文件完整 • 装卸人员岗位培训 • 装卸工具状况良好 • 装卸作业场地符合规定 • 装卸服务质量跟踪与改良 • 投诉处理程序完备
6、运输质量保障
运输质量保证措施：
• 运输供应商选择条件严格规范 • 运输车辆状况良好 • 运输车辆通讯工具完备 • 司机岗位培训 • 救援网络健全 • 办理运输保险，理赔迅速 • 运输服务质量跟踪与改良 • 投诉处理程序完备
（2）物流环节流程图
生产厂 干线运输
RDC
RDC管理
零售商
RDC
B2B配送
（3）业务介绍
• 物流方案策划
– 网络设置优化、物流方案策划与实施
• 物流操作
– 干线运输、仓储装卸、库存管理、分 拣、贴标签、二次包装、 配送等
• 增值服务
– 物流分析报告、智能补货辅助决策等
4、城际快运
（1）业务介绍
大连、青岛、上海、宁波 、武汉、厦门、广州八大
大连
区域公司，分别在国内29
青岛
个省、市、自治区建立了
宁波
上海
400多个业务分支机构， 形成了功能齐全的服务网
武汉
厦门
络系统。
广州
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（5）中远物流海外网络
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依托中远在全球160多 个国家和地区、1300个港 口的公司和代理机构，形成 了以北京为中心，以香港、 日本、韩国、新加坡、美国、 欧洲、澳洲、非洲和西亚等 海外代表处为辐射点的全球 业务网络。
山东区域：济南,
青岛, 淄博, 潍坊, 济宁, 临沂, 烟台
华东区域：南京、合肥、
上海、杭州、宁波、无 锡、温州、湖州、扬州
华南区域：广州、
福州、厦门、南宁、 柳州、深圳、海口、 汕头、茂名、泉州、 玉林、顺德、东莞
第二部分
本公司主要业务及客户情况简介
1、家电行业
（1）主要客户
2006年家电物流操作量超过3000万台/套，在国内家电物流 市场占有率第一。
• 增值服务
– 物流分析报告、厂商渠道物流整合等
3、非家电行业
（1）主要客户
在提供家电、家电连锁、以及物流银行等行业领域物流服务 的同时，我们还积极向非家电行业转型，并针对不同行业的特点 ，制定了不同的物流服务方案。
目前，已经在家具、快速消费品、固体化工等行业，成功为韩 国SK、厦门喜梦宝家具、法国道达尔等一大批国内外知名企业提 供了仓储配送服务，积累了丰富的实践经验。
物流主管
RDC经理
公司经理
客
户
总经理
项目经理 /区域主管
公
项目部经理
司
/网络部经理
总部业务部
总经理
第四部分
第三方物流现状及前景分析
1、目前家电物流特点
（1）物流时效性高
家电行业属于完全竞争性行业，行业利润不断下降，企业间产品的 差异化越来越小，竞争异常激烈。因此，竞争重点转化为服务、效 率的竞争，继而对物流效率要求很高。
（2）物流环节流程图
生产厂
流水线下线 交接入库
5156信息 系统全程
管理
CDC
CDC管理
干线运输
配送 指令 客户销售
配送单签收
家电零售商

（3）业务介绍
• 物流方案策划
– 网络设置优化、物流方案策划与实施
• 物流管理
– 订单管理、信息管理、商务管理、供 应商管理、KPI分析
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2、母公司简介
（1）中远物流介绍
▪ 成立时间：2002.1
▪ 核心主业：物流、船舶代理、货运代理
▪ 总资产（亿）：RMB 76.36 ▪ 车队规模（辆）：4,222
▪ 年营业额（亿）：RMB 108 ▪ 仓储资源数量（个）：近200个
▪ 员工总数（人）：15,000 ▪ 仓库面积（平米）：100万+
银行
申请授信 提供授信
融资企业
委托监管
产品监管
物流公司
（3）业务介绍
接受银行委托，对企业质押给银行的货物提供全程的标准 化的物流监管服务：
• 物流银行服务模式
➢ 仓单质押 ➢ 保兑仓 ➢ 信用证下货全质押 ➢ 融通仓
第三部分
本公司物流服务的保障体系
1、环节保障
在物流各环节过程中， 为了保证服务质量和服务 效率，我们针对供应链的 每一个环节进行精细的分 析，实施节点控制，并应 用完善的质量管理体系贯 穿其中，结合考核制度， 采取严格有效的措施提高 KPI指标。
中远物流城际快运利用国内丰富的网络 资源，以先进的运输工具和信息化为服务 手段，专业从事国内城际间的货物运输服 务，搭建起了现代化的社会公共物流平台。
顾客足不出户就可获得业务咨询、上门 取货、送货到门、包装仓储、货物承运、 网络查询等全过程的优质服务。
运输方案设计 市内配送服务
零担货物运输 整车货物运输
船务代理
班轮代理 油轮代理 散杂货船舶代理 国际旅游船代理
货运代理
国际货运代理 公路运输 内河支线运输 铁路运输 航空运输
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（3）中远物流业务版块
家电物流 电力物流 融资物流 医药物流
汽车物流 化工物流 会展物流 零售物流
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（4）中远物流国内网络
中远物流下辖北京、
北京
CL H.O.
链管理、仓储装卸、库存管理、干线运 输、配送、融资物流、城际快运及物流 信息服务等
（2）组织架构
中远物流 （香港）有限公司
中远集团
35%
中国远洋 物流有限公司
65%
青岛中远物流仓储配送有限公司
项
网
干
城
监
人
目
络
商
线
际
财
督
力
总
经
融资
运
务
运
快
务
管
资
经
营
物流中心
营
部
营
运
部
理
源
办
部
部
部
部
部
部
全国65个RDC
信息流
质量管理体系 运用，形成 PDCA 循环
下线 干线 入库 配送
逆向物流
仓库管理
物流流程节点控制
2、制度保障
通过“规范化流程，标准化服务，信息化运作”，获得最 大运作效率和效益。
3、资源保障
采购社会资源
资源
自有资源
• 铁路运输 • 航空运输 • 海运
• 公路运输 • 仓储
控制
控制
控制 标准的一体化服务
青岛中远物流仓储配送有限公司作为中远物流系统内产品 物流领域的共用操作平台，在全国所有省会城市和主要二级城
市均设立了区域分拨中心（即RDC，Regional Distribution Center)，建立起了覆盖全国的业务操作与服务网络。这使得
我们在操作全国范围内的产品仓储配送业务上具备领先优势。
➢ 目前公司在全国65个城市设立了RDC。 ➢ 管理仓库面积超100万平方米。
全国10个RDC
（3）公司定位及目标
以仓储为节点，提供销售物流全面解决方案及供应 链优化设计的物流服务提供商，并以此为基础提供 以各个城市为节点的快速运输通道和网络。
以仓储为节点，建立网络齐全、功能完善、服务 周到、领先同行的公共第三方物流平台，为客户 提供全方位的现代物流服务。
（4）公司运营网络情况
❖ 统一调配资源 ❖ 统一调配人才 ❖ 统一操作标准
❖ 统一使用资金 ❖ 共享管理经验 ❖ 统一IT信息系统
4、本公司简介
（1）公司介绍
▪ 创建时间：2004.12.8 ▪ 注册资本：1500.0万美元 ▪ 员工总数：1200多人 ▪ 国内网点：87个 ▪ 公司总部：青岛
▪ 仓库面积（平米）： 100万+ ▪ 核心主业：物流方案设计与优化、供应
• 先进的IT系统 • 策划和操作人才 • 物流密集线路的运输车辆 • 核心集散地的仓库 • 物流网络
4、仓储质量保障
仓储质量保证措施：
• 仓储服务采购严格规范 • 仓储建筑与设施标准规范 • 仓储作业程序文件完整 • 仓储作业岗位培训 • 仓储服务质量跟踪与改良 • 投诉处理程序完备
5、装卸质量保障