微信互动
微信互动
—— 与用户互动并不简单
微信互动营销，是指 针对企业品牌文化、
产品特征，设计微信
互动活动，引发用户 对企业微信的兴趣及 关注度，并可让用户
自发对商家微信活动
进行口碑宣传，从而 实现提高商家微信关 注人数，带动企业品
牌名、销售等作用。
通过人机结合的方式与用
通过IT互动小游戏来增加 用户对平台粘性，亦可更 多的吸引新用户关注
微网站的展示功能，嫁接交互功能，实现使
用者与制造者的交流与互动
微社区能够提供一个平台让众多粉丝互动群 聊、讨论等，运营者也能够从互动中了解到
粉丝更多诉求
自定义菜单收纳微社区及微网站，展示微信 页面形象；展示项目形象并与粉丝进行互动 交流
微信公众平台开发
微网站开发
微网站生成与管理
微网站是指专用于微信显示
户进行强互动营销活动。
微信互动
人工互动客服服务
人工互动客服服务包括规范化
流程服务和按需人工响应服务 规范化流程服务：通过人机 配合的方式进行实现，即系统 自动回复为主，当遇到系统无 法识别的信息（如用户语音回 复、用户直接跳转到另外一个 流程）通过人工导航进行解决。 按需人工响应服务：是指按 用户需求由人工以规范或灵活 话述对用户进行响应。
微信公众平台开发
微社区开发
微社区
——互动性强；让你更快、更近的了解微信粉丝诉求
微社区没有个人主页， 没有信息流，没有人
与人之间的沟通，而
是帖子列表。它能够 直接让平台上的所有 微信粉丝，能够让你
第一时间的了解粉丝
诉求！更容易引起互 动！
微信公众平台
微信形象已经建立， 我们该如何运营？如何才能 让更多的人知道我们？如何 让更多的人对我们产生兴趣？ 这都是我们要做的......
人力资源·微信公众平台
前言...
为何要做微信营销：

覆盖广泛。用户数已突破 7 亿大关，潜在用户 规模巨大。 不受时间限制。移动手机应用，能对用户碎片 化时间进行充分利用 营销方式多样化和精准化。沟通面对面，通过 语言、图片、LBS等多种方式与用户沟通。 有效触达。微信的交互性功能得到了最大体现， 推送信息到达率高，更易被用户接收。 低成本微客服。微信SCRM功能的应用，及时 处理用户疑问并开展客户关系管理。 .......
被添加自动回复
微信公众平台搭建
微信公众平台
消息自动回复
可开发技术
人力资源
欢迎关注.....项目 回复以下数字可 了解 【1】查询职位 【2】订阅职位 【3】个人求职 【4】企业招聘 【5】最新活动 …… 咨询电话：
可开发自定义菜 单
微信公众平台
微网站 微社区
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图 文 并 茂 展 示 项 目
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分类管理
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会员管理
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图文自定义回复
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IT互动
关键字回复
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现场摇一摇
自定义菜单
会员卡
祝福墙
优惠券
微请柬
LBS导航设置
微信公众平台运营
企业产品、服务图文介绍图文编辑 —— 使企业展示效果更加绚丽
02
微信公众平台运营
---微信代运营
微信：垂直深耕
[微信运营最核心的就是依靠内容运营的支撑，获得用户 的主动关注]
1、内容发布策略——
定时定点，引起有效阅读
2、内容精耕细作——
兴趣新鲜感获得用户口碑传播
3、加强用户互动——
实时互动、轻松趣闻"玩游戏"
微信公众平台运营 微信运营内容
功能管理
功能分析
务内容、服务话述等方
面做出调整，通过改善 用户体验，来提高用户 对微信平台忠诚度。
微信公众平台
微信营销能给企业带来什么好处？
1. 用户的口碑传播 用户在发朋友圈时，在无形之中向他成百上千的微友宣 传了你的企业。 2. 属于自己的广告平台 鼠标点一下，手机按一下，就可以向成百上千的粉 丝派发你的广告。粉丝喜欢的话，还会转发，帮你再次广告。 3. 用户交流的平台 实体店里放个微信二维码，用户可以随时与企业，与其 他用户分享自己的经验。 a) 微信好玩，有趣，一大特色 b) 激发用户发朋 友圈，进行口碑传播 还具有以下5大优点： a) 想发就发，不受时间地点控制 b) 广告发给喜欢自己的粉丝，精准有 效 c) 可以用图片，还可以用文字 d) 粉丝越来越多，广告平台不断增 值 e) 不需要印传单，人工派传单





目录...
01 02
如何为您建立微信形象？
微信公众平台如何运营？
03
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
如何吸引客户关注及增加客户粘性度？
微信公众平台
微信公众平台运营＋管理服务 —— 微时代坐享其成，你也可以做甩手掌柜

为企业开通公众账号 编写企业公众账号介绍 编写欢迎语 根据企业要求，基于微信公众平台为企业配置自动回复 微信平台二次开发 微信平台信息发布 .....
01
如何为您建立微信形象？
---微信平台搭建
微信公众平台搭建
微信公众平台申请
分为6个步骤： 企业微信定位 企业公众帐号名称设置 微信号设置 企业账号简介 微信形象LOGO 个性化二维码定制 以上是需要你们与我们共 同配合来商讨建立的。
微信公众平台搭建
微信公众平台
功能介绍
微信公众平台搭建
微信公众平台
“企业产品、服务 介绍图文编辑服务” 能将图文信息用于 企业服务、产品说
明的介绍，以图文
并茂和较大信息量 的方式展现企业相 关信息，并可结合 企业需要，添加广
告位，进行营销推
广。
微信公众平台运营
微信个性化信息分组推送
—— 全新个性化信息传播
微信个性化信息分组推送
是指为每个观众用户发送
个性化信息，此服务可用 于企业微信会员积分、兑 奖等会员信息的提醒，也 可用于通过对用户的行为 分析，发送为其量身定做 的服务等信息。从而改善 用户感受，提高企业微信 的用户黏性。
——更详细美观的企业展示
的企业信息、服务、活动等
内容的展示性网站。企业可 以通过发送链接地址、图文 信息中添加、自定义菜单链
接等方式引导用户进入，使
用户更加详尽的了解企业的 各类信息。
微信公众平台开发
自定义菜单开发
自定义菜单模块中不仅仅 可以加入一些求职模块， 还可以加入一些趣味类游 戏，增加互动！
微信互动
IT互动
量身定制
独立活动平 台
活动信息 集散地
官方活动 权威感
流量集合地
当公众号有了一定数量的粉丝，那么互动则是微信营销的关键。利用移动互 联网的特性，将最有价值的信息及时的分享给用户，快速的解答用户的疑问， 第一时间内将相关答案反馈给用户等，周而复始的关注并解决用户的需求， 使得公众号的传播更远，形成有效的口碑效应。
——与客户的“沟通”是企业微信成功的开始
用户发送语音回复，由人工通 过判断，对系统进行引导
用户通过语音进行咨询， 人工直接进行受理
微信公众平台运营
微信客户关系管理系统（CRM）
—— 分析用户，服务用户
CRM系统即用户关系管 理系统，通过对用户行
为、咨询内容、关键词
等信息的分析，得出用 户相关信息，有针对性 的对企业微信活动、服
其他辅助：
节日节点加推 微信活跃度 加强互动 主动取 得联系
03
如何吸引客户关注 及增加客户粘性度？
--- 互动为王
微信互动 活动营销
影响最大化
粉丝互动交流 最深度 信息扩散 最广 目标客户挖掘 最多
线 上 线 下 互 动
+
事件营销
+
话题炒作
线 上 线 下 互 动 交 流
将线上流量转化为线下人流，增加品牌知名度与 深度挖掘目标客户群，为企业品牌曝光度起到促 进作用。