《提高情商的100种方法》——白丽洁自我认识篇：学会认识自己的情绪【我是一个什么样的人】聪明的人只要认识自己，便什么也不会失去。

—尼采哈佛大学曾做过一个测试：请说出自己的十个优点和十个缺点，并记录下各自所用的时间。

1.我们要了解自己。

优缺点、所处位置、内心需求等。

2.我们要认识自己的气质和性格。

【与真实的自己同行】每个人都可以成为理想中的自己，但前提是你必须首先面对真实的自己。

我们可以不优秀，甚至是糟糕，但这就是真实的自己。

要做到与真实的自我同行，我们可以从以下几个方面努力：1.我们需要无条件地接纳自己，认可自己的存在价值。

2.我们需要重建与自己的关系。

一个懂得尊重自己的人，才能获得他人的尊重，也才能懂得尊重他人。

3.在更多的时候，我们需要给自己一个机会。

在生活中，我们有时会因为曾经的一个失败经历或内心的一种“我不行”的担忧否定自己，这种否定不仅会削弱我们自己的存在价值，也会让我们越来越嫌弃真实的自己。

【重视自己的第六感】第六感产生时，千万不要轻易否定它，也不要忽略它，它可能正是我们心情的精确表现。

重视它，你会发现我们的情商在无形中得到了锻炼和提高。

【为自己找一面镜子】每个人的自我认识之路都是漫长的，在这个漫长的过程中我们仅仅依靠自己是不够的，许多时候我们需要找一个旁观者来帮助认识自己。

【存在即合理—认识情绪】无论正面情绪还是负面情绪，每一种情绪的存在都有它的合理性与必要性。

快乐、悲哀、愤怒、恐惧是四种最基本情绪，正面情绪是认知与经历的完美契合，带给人的是满足感，而负面情绪由于存在着对认知的歪曲或不良经历的干扰，除带给人心理上的不适外，还极易引起行为上的失当。

我们应该学着驾驭情绪，让情绪充分发挥它应当发挥的作用。

1.了解情绪。

这里的了解情绪主要指的是通过加强自我认识、了解行为模式和情绪机制，提高对情绪信息的感知能力以及情绪模式的识别度。

2.选择情绪。

许多时候情绪之所以会对人产生误导作用，主要是因为人们在情绪发生的那一刻不能进行有效的思考，从而导致无法发挥管理和疏导情绪的能力。

【WHWW法则】“WHWW”是“Why”（为什么）、“How”（怎么样）、“What”（是什么）、“Where”(在哪里）当我们准备做某件事情时，我们可以通过问自己“为什么”来了解自己做事情的动机；通过“怎么样”来了解可行的方法和策略并对其进行规划；通过“是什么”来明确目标和预知结果，这不仅是目标明确的表现，也体现了意识的自我觉察性；通过“在哪里”了解自身所处的情境，进而对情境进行分析、决策和控制，这体现了个体的敏锐与智慧。

【坦然面对自己的缺点】1.坦然面对。

我们需要先将缺点按照先天和后天的标准进行分类。

先天的缺点我们暂且不说，对于后天的缺点，如不良习惯等，一旦我们意识到了它的存在，就应该毫不犹豫地改正它，不能任由其发展下去。

2.尝试着改变自己。

如果我们觉得现在的自己存在着这样那样的问题，那么为什么不去改变自己呢？在改变的过程中，我们不仅可以将注意力转移到其他新鲜的事物上，随着崭新自我的出现，以前的很多缺点将会随着过去的自己而一去不复返。

【认识自己的优点并学会经营它】情商高的人有一个显著的特点就是情感细腻，也正因为如此，他们往往能够清楚地知道自己擅长和不擅长的。

【学会反省和反思】正如哲学家亚里士多德所说：“对自己的了解不仅仅是最困难的事情，也是最残酷的事情。

”如果想要学会反思和自省，首先，必须坦诚地面对自己，对自己进行深入的思考，不要害怕发掘自己内心不那么光明、甚至有些阴暗的一面。

用坦诚的目光审视自己，这通常是痛苦的，但正因为如此才更加难能可贵。

做到了这一点，我们就超越了现实层面上的自我，迈出了自我反思和省察的第一步。

其次，学会反思和自省还包括对自己优点和潜能的重新发现。

每个人都有巨大的潜能，有自己独特的个性和长处，通过反思和自省，我们会更加清晰地看到自己的优点，让它发挥出本来应该发挥的作用。

最后，尽量避免主观情绪的影响，必要的时候我们可以借助他人的力量，从他人的角度出发对自己进行反思。

真正的勇士不仅是那些手执长矛、面对强敌所向披靡的人，也是敢于用锋利的解剖刀剖析自己、反思自己的人。

【培养可贵的自知之明】【做自己感兴趣的事】把兴趣和才华分开。

不要因为自己在某些方面做得好，就认为那是你的兴趣，也不要因为做得不好，就觉得它不应该成为自己的兴趣。

兴趣之所以能够成为兴趣，纯粹是因为我们从心里由衷地喜爱它，它能够让我们产生满足感，为我们带来快乐，即使做得不好，我们依然十分渴望重复做这件事情——这也可以是我们衡量自己对某件事情是否有“兴趣”的一个标准。

客观。

在确定自己的兴趣时不要将社会价值观、父母的期望、朋友的影响带入判断中。

自己没有做过的事情只有亲身体验后才知道是兴趣还是憧憬，不要将他人的兴趣当作自己的兴趣。

情绪管理篇：做自己的主人【正确表达情绪】那么，我们该如何正确表达自己的情绪呢？1.停止表达。

当你发现自己处于极端情绪状态时，为了避免说出会让自己后悔的话，请暂时停止情绪的表达。

可以找个地方自己待着，不要和人发生接触。

2.选对时机。

在表达的时机上尽量选择那些说的人与听的人都能够专注，并且相互没有压力、也不感到疲倦的时候。

3.敏锐地觉察自己的情绪。

对复杂的情绪我们要学会觉察，要搞清楚自己真实的情绪，只有这样才能向他人精确地表达自己的感受。

4.进入自己的内在语言并学会调整。

当深陷某种情绪之中时，应该采取怎样的内在语言进行表达呢？要摆脱消极的内在语言，因为这样的语言只能让我们沉浸在消极情绪中不能自拔，所以这个时候我们应该使用积极的自我语言，如果一个人多次以不尊重、不友善的语气和我们说话时，我们的内在语言应该由“你闭嘴”调整为“我不喜欢你用这样的口气和我说话”，这样做既能准确地表达情绪，又不会激化矛盾。

5.充分认识到表达情绪的重要性。

如果不将情绪表达出来会对我们的生活造成影响，如很多存在持续焦虑或抑郁状况的人其实经常生气。

正是因为怒气没有及时地宣泄出来，才会造成焦虑或抑郁的后果。

所以要想避免陷入抑郁或焦虑的旋涡，最好将情绪及时、正确地表达出来。

6.表达情绪。

当我们有情绪的时候要下定决心表达出来，要认识到情绪是短暂的，当我们将某种情绪表达出来的时候，这种情绪可能已经消失了。

7.通过运动表达愤怒。

生活中很多人无法妥善地表达愤怒情绪，其实发泄愤怒情绪的最好方法是体育活动，尤其是当我们有大量压抑的怒气需要宣泄的时候。

可以选择一项不会对别人和自己造成伤害的体育活动，如拳击、跑步等。

8.遇到问题时要理性表达。

我们在面对身边的一些小问题时不可以放任不管，要学会将自己的看法通过理性的方式表达出来，并且找到合适的解决方案。

问题解决了，抱怨、不满自然也就少了【摆脱情绪负债】2.昂首挺胸，大声说话。

不管我们走到哪里，都要昂首挺胸、大声说话，表现出足够的自信；说话的时候要声音洪亮，铿锵有力，坚持这么做，自然就会拥有乐观向上的心态。

3.脸上要时刻挂着微笑。

人在微笑的时候，大脑会传递给自己一些快乐的信息，经常面带微笑，会让我们的心情保持愉悦的状态。

这样自然有利于我们培养积极乐观的心态。

4.通过不同的媒介进行倾诉。

当我们心里有话想要表达的时候，可以通过微信QQ等通信工具向天南海北的朋友倾诉，也可以通过日记、微博、微信朋友圈等媒介宣泄自己的消极情绪。

当我们倾诉完之后，心情就会豁然开朗，恢复积极乐观的良好状态。

5.学会放松自己。

可以通过适当的运动、充足的睡眠，又或是品尝美味的佳肴，偶尔外出游玩等活动让自己放松一下，以此减轻自己所承受的压力，让自己对生活充满激情，从而继续保持积极乐观的生活态度。

6.每天都要突破一点极限。

日复一日的重复生活确实很容易让人沮丧，但是有些事情又必须重复，在这种情况下，我们应尽力每天都突破一点自己的极限，每天都有新的收获。

这样我们自然就会积极乐观。

如果我们没办法突破自己，那就会在单调乏味的环境中变得反应迟缓、心理脆弱。

7.多和心态积极的人交往。

尽量多与心态积极的人交往，并且要注意避免与那些心态悲观、消极的人接触。

8.心存感激。

具体来说，就是要对我们所接触的人、所处的环境、所拥有的一切心存感激，要珍惜现在拥有的东西。

9.勇于自我接纳。

我们应该勇敢地接纳自己的形象、性别、个性、境遇，还要对自己进行积极的自我评价，学会欣赏自己。

这样，我们的心态才会越来越积极。

10.不要总是给自己消极的心理暗示。

有些消极的想法很有可能只是暂时的，当我们出现消极情绪时应该积极调节，而不是给自己消极的心理暗示。

这样做会影响我们的心情和工作、生活。

11.多帮助别人（观察值不值得帮）。

经常帮助他人会让我们得到意想不到的快乐，当然这是建立在我们有时间、有能力的基础上，否则就会成为自己的负担，而不会让我们感到快乐。

此外，当我们帮助他人之后不要期望有所回报，这样做不但能解放自己，而且能给对方留下一个好印象。

多结一些善缘，生活才会更快乐。

12.不要和人攀比，对自己不要太苛刻。

与人攀比只会让我们生活在别人的阴影中，这样我们怎么可能乐观呢？其实每个人都有值得他人羡慕的地方，就看我们是否能知足常乐。

此外，不要对自己太苛刻。

【不要轻易发脾气】请保持沉默。

在愤怒时所说出的话肯定不好听，很容易伤害他人的感情，这时对方也会对我们做出消极回应，气氛就会更加紧张。

这个时候如果能保持沉默，怒火反倒会逐渐平息。

【不要抱怨】【正面面对批评】1.努力提高自身素质，善于接受批评。

针对批评者所指出的我们做得不对的地方，我们要认真分析被批评的原因，积极寻找对策，努力改正，不断完善自己。

2.对于错误的批评也要冷静解释、冷静对待。

面对错误的批评，不要生气，不要伺机报复，真正做到“有则改之，无则加勉”。

此外，千万不要将批评当成个人恩怨对待。

3.认真听完批评，再做出回应。

有时候，就算对方提出的批评很有建设性，但是因为我们一听到批评就不想再听下去，所以这些具有建设性的建议往往会被忽略。

其实我们只要耐着性子把批评听完就好，除付出时间外，我们不会失去任何东西，但收获了很多对自己有帮助的建议。

4.克服满不在乎的思想。

有的人经常将批评当成耳旁风，你尽管说你的，我该怎么做还是怎么做。

其实这样做是在自欺欺人，不仅无法改正错误，还会在错误的道路上越走越远。

此外，在面对批评时不能“五十步笑百步”，觉得自己虽然做错了，但还有人比自己错得更严重。

不要忘了就算是这样也改变不了我们犯错的事实，错了就是错了，错了就要改正，不要与别人“攀比”错误。

5.不要将批评当作“包袱”。

有的人遭受批评后会觉得批评自己的人对自己有看法，于是忧心忡忡，胡思乱想，尤其是在受到上级领导批评的时候。

其实对我们提出批评的人大多是对事不对人，并不是对我们有什么看法才批评我们，所以完全没有必要有思想负担。

6.加强自身修养，要能承受尖锐的批评。