《淘宝网店运营全能一本通（》教学教案第1章课时内容开设一家淘宝店铺授课时间45分钟课时 1教学目标 了解网上开店的方式。
熟悉常见的网上开店平台。
熟悉网上开店的流程。
熟悉注册淘宝会员的方法。
掌握开通支付宝的方法。
掌握申请淘宝店铺的方法。
掌握店铺的基本设置方法。
教学重点 网上开店的方式。
开通支付宝。
申请淘宝店铺。
店铺的基本设置。
教学难点网上开店的流程、店铺的基本设置。
教学设计1、教学思路：（1）讲解网上开店，让学员对网上开店有一个基本的认识；（2）讲解网上开店的条件和方式，让学员认识开店的前提；（3）讲解网上开店的常见平台，让学员了解主流的网上开店平台；（3）讲解网上开店的流程，让学员了解掌握淘宝开店的详细流程；（4）介绍注册淘宝和开通支付宝的方法，为学员的淘宝开店操作打下基础；（5）介绍申请淘宝店铺的方法，让学员成功申请到属于自己的店铺；（6）介绍淘宝店铺的基本设置，让学员掌握店铺基本设置的方法；（7）安排课堂练习。
2、教学手段：（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行疑难提问；（2）对于重点操作可以着重演示，并加强举例说明。
3、教学资料及要求：除教材中讲解的知识，学员可以自己打开相关网站查看和学习，加深理解，也可以介绍更多与淘宝相关的基础知识，让学员充分利用并进行练习。
教学内容讨论问题：1、常见的网上开店平台有哪些？2、如何做好开店准备？3、淘宝的开店流程是怎样的？4、如何开通支付宝实名认证？5、如何申请淘宝店铺？6、如何淘宝店铺的基本设置方法？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。
1.1 网上开店的方式1.1.1 自助式开店1.1.2 创建独立网站1.1.3 独立网站和自助开店结合1.2 常见的网上开店平台1.2.1 常见的电子商务类型1.2.2 网上开店的平台1.2.3 淘宝网中的店铺类型1.2.4 淘宝店铺的移动运营1.3 网上开店的流程1.3.1 开店前期准备1.3.2 选择开店平台1.3.3 开设店铺并完成装修1.3.4 进货..1.3.5 拍摄商品照片1.3.6 上传商品1.3.7 店铺营销和推广1.3.8 商品售中服务1.3.9 发货..1.3.10 处理评价和投诉.1.3.11 售后服务..1.4 注册淘宝会员1.4.1 注册成为淘宝会员1.4.2 登录淘宝账户1.5 开通支付宝认证1.6 申请淘宝店铺1.6.1 分析店铺定位1.6.2 申请店铺1.7 店铺基本设置1.7.1 应用店铺模板1.7.2 选择适合的店铺风格1.7.3 店铺基本设置1.8 疑难解答1.9 经典案例——找准市场定位，网店轻松发展1.10 高手进阶.小结1、掌握网上开店的前提和准备工作。
2、掌握在淘宝网开设店铺的方法。
3、了解注册淘宝的方法，掌握支付宝实名认证和淘宝店铺申请的相关操作。
4、掌握淘宝店铺基本设置的方法。
思考及作业想一想：怎么寻找合适的开店平台，并为自己的店铺找准定位？如何设计新颖美观且与店铺相适应的店标？练一练：（1）使用手机号码注册一个个人淘宝账户，并申请成为淘宝卖家，根据淘宝要求对支付宝、淘宝开店进行实名认证。
（2）对店铺的模板进行更改，然后结合店铺中的商品属性对模板的配色、页头和页面样式进行设置。
（3）根据需要，对店铺的名称、店标、店铺简介等进行设置，完善店铺的基本信息。
第2章课时内容选择并发布商品授课时间90分钟课时 2教学目标 了解网店商品的选择。
掌握网上商店的进货方式渠道。
掌握发布商品和修改商品信息的方法。
教学重点了解网店商品的选择。
掌握发布商品的流程。
教学难点掌握发布商品的方法。
教学设计1、教学思路：（1）介绍网店商品的选择，让学员了解网店商品的选择方法；（2）介绍网上商店的进货方式，让学员了解网上店铺的进货渠道；（3）介绍进货技巧，让学员进一步了解网上商店进货的相关知识；（4）介绍商品发布流程，让学员掌握在淘宝网上发布商品的方法；（5）安排课堂练习。
2、教学手段：（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行课堂练习和疑难提问；（2）对于重点操作可以着重演示，并加强举例说明。
3、教学资料及要求：除教材中的实例外，可以结合淘宝等网店的实际操作，为学员展示相关知识。
教学内容知识回顾：前面讲解了注册淘宝会员、开通支付宝、开通淘宝店铺、淘宝店铺基本设置等知识。
讨论问题：1、网店商店的进货方式有哪些？2、怎么在淘宝店铺中发布商品？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。
2.1 选择合适的商品2.1.1 选品前的市场分析2.1.2 选品前的行业分析2.1.3 选品前的消费者分析0262.1.4 选择商品2.2 网上商品的进货渠道.0282.2.1 在阿里巴巴批发进货0282.2.2 通过分销网站进货2.2.3 通过供销平台进货2.2.4 通过线下批发厂家进货0332.2.5 其他进货渠道2.2.6 进货的技巧2.3 发布商品和修改信息.0352.3.1 发布一口价商品2.3.2 使用淘宝助理批量发布商品0382.3.3 修改商品信息2.4 疑难解答2.5 经典案例——严把质量关，成功上皇冠2.6 高手进阶小结1、熟悉网店商品的选择方法。
2、熟悉网店进货的渠道和技巧。
3、掌握设在淘宝网发布商品的方法。
思考及作业想一想：怎样选择适合经营的网上商品？练一练：（1）在阿里巴巴网中搜索并选购“连衣裙”商品，将搜索价格区间设置为50~100元，然后设置商品的数量和颜色，加入订货单中。
（2）登录淘宝卖家中心，发布面膜商品，将其类目设置为“美容护肤”→“面膜”，依次制定该商品的标题、价格、数量、物流等关键信息，设置完成后上传并发布到淘宝店铺中。
（3）登录淘宝助理，新建一个裙子类模板，依次设置该模板的价格、数量、物流等关键信息，设置完成后保存模板。
然后根据该模板新建3个裙子类的商品，修改模板信息，修改完成后将其保存并上传至淘宝店铺中。
（4）登录淘宝卖家中心，进入“出售中的宝贝”页面，依次更改店铺中已上架商品的价格，然后单击“编辑宝贝”超链接，打开商品发布页面，在其中更改商品主图，并保存更改信息。
第3章课时内容店铺管理授课时间135分钟课时 3教学目标 熟悉推荐优势商品的推荐方法。
熟悉使用千牛工作台与买家交流的方法。
掌握商品交易管理的方法。
掌握使用千牛工作台管理店铺的方法。
掌握用支付宝管理账目的方法。
教学重点 使用千牛工作台与买家交流。
商品交易管理。
使用千牛工作台管理店铺。
教学难点商品交易管理；使用千牛工作台管理店铺。
教学设计1、教学思路：（1）介绍商品的推荐的相关知识，让学员掌握淘宝店铺的商品推荐方法；（2）介绍千牛工作台的相关知识，让学员可以更好地使用千牛工作台与买家交流、进行商品交易管理、进行店铺管理等；（3）安排课堂练习。
2、教学手段：（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行课堂练习和疑难提问；（2）对于重点操作可以着重演示，并加强举例说明。
3、教学资料及要求：除教材中的实例外，可以结合千牛工作台的实际操作，为学员详细讲解相关知识。
教学内容知识回顾：在前面讲解了网店商品选择、网店商品进货渠道、网店商品发布流程等知识。
讨论问题：1、如何选择并推荐合适的商品？2、如何更快更好地进行商品交易管理？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。
3.1 推荐优势商品3.1.1 商品推荐的原则3.1.2 使用橱窗推荐商品3.1.3 使用店铺推荐位推荐商品0463.2 使用千牛工作台与买家交流3.2.1 认识和设置千牛工作台0473.2.2 联系人管理3.2.3 与买家进行交流3.3 商品交易管理3.3.1 商品上下架3.3.2 商品信息修改3.3.3 订单发货3.3.4 退款处理3.3.5 关闭交易3.3.6 评价买家3.4 用千牛工作台管理店铺数据3.4.1 工作台的功能3.4.2 查看店铺数据3.4.3 查看物流数据3.5 用支付宝管理账目3.5.1 查询账户余额3.5.2 查看账单明细3.5.3 申请提现3.6 疑难解答3.7 经典案例——及时沟通买家，避免投诉和差评3.8 高手进阶小结1、掌握推荐店铺商品的方法。
2、掌握千牛工作台的相关操作方法。
思考及作业想一想：如何选择合适的方式与买家进行交流？练一练：（1）将店铺中的热卖商品设置为橱窗推荐商品，并通过“宝贝推荐”模块继续展示和推荐店内商品。
（2）使用千牛工作台查找在店铺中下订单的卖家，将其添加为好友，并发送消息与买家交流。
（3）通过千牛工作台将订单商品的价格修改为8折，等待买家付款后再根据买家需求更改其地址和联系方式。
（4）使用生意参谋查看店铺一周内的访客数、支付买家数、销售金额、热卖商品榜单、流量来源等数据。
（5）使用生意参谋提取店铺一天内的销售数据，包括被浏览商品数、浏览量较前一天变化量、访客数、访客较前一天变化量等，预览并下载数据，然后将报表保存到“我的报表”中，名称为“基础数据”。
（6）通过千牛工作台登录支付宝，查看支付宝余额和近期交易记录，然后对支付宝中的余额进行提现。
第4章课时内容拍摄并美化商品素材授课时间90分钟课时 2教学目标 了解使用相机拍摄商品的知识。
掌握在室内拍摄商品的方法。
掌握在室外拍摄商品的方法。
认识图像处理软件。
掌握处理图像的方法。
掌握美化图像的方法。
教学重点 在室内外拍摄商品。
在室外拍摄商品。
处理图像。
美化图像。
教学难点在室内拍摄商品；在室外拍摄商品；美化图像。
教学设计1、教学思路：（1）介绍使用相机拍摄商品的相关知识，为学员拍摄商品打下基础；（2）介绍室内拍摄商品的知识，让学员掌握在室内拍摄商品的方法；（3）介绍室外拍摄商品的知识，让学员掌握在室外拍摄商品的方法；（4）介绍常用的图像处理软件，让学员学会选择合适的图像处理软件制作和美化图像；（5）介绍处理图像的方法，让学员掌握图片处理的基本知识；（6）介绍美化图像的方法，让学员学会美化商品图片的方法；（7）安排课堂练习。
2、教学手段：（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行讨论和练习；（2）对于重点操作可以着重演示，并加强举例说明。
3、教学资料及要求：除讲解教材中的知识外，可以结合室内和室外的实地拍摄练习，让学员熟练掌握商品拍摄的方法。
结合更多商品美化实例，让学员熟练掌握商品处理的方法。
教学内容知识回顾：前面讲解了推荐优势商品、使用千牛工作台与买家交流、商品交易管理、使用千牛工作台管理店铺、用支付宝管理账目等知识。
讨论问题：1、室内拍摄和室外拍摄在布光上面有哪些不同？2、处理和美化图片的主要内容有哪些？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。
4.1 使用相机拍摄商品4.1.1 相机需具备的功能4.1.2 相机的设置4.1.3 拍摄方法4.2 室内外商品拍摄技法4.2.1 室内商品拍摄技法4.2.2 室外商品拍摄技法4.3 认识图像处理软件4.3.1 选择合适的图像处理软件4.3.2 了解常用图片处理操作4.4 处理图片4.4.1 调整图片大小4.4.2 裁剪图片4.4.3 旋转图片4.4.4 变换图片4.4.5 调整曝光不足或曝光过度的图片4.4.6 调整图片亮度和对比度4.4.7 调整图片颜色4.4.8 为图片添加水印4.4.9 为图片添加边框4.4.10 使图片更加清晰4.4.11 抠图4.4.12 批处理图片4.5 拍摄和制作主图视频4.5.1 主图视频内容设计4.5.2 主图视频拍摄的流程4.5.3 使用淘拍拍摄视频4.6 疑难解答4.7 经典案例——商品美化，成就销量神话4.8 高手进阶小结1、了解商品拍摄的基础知识。