多举事例：
– 光盘教学培训的弊端在于时间过长导致培训激情度降低， 将自己工作中的真实故事配合培训内容讲出来，效果往往 会出其不意的好！
培训中需避免的问题
避免正面冲突： 避免正面冲突
– 培训中受训人员往往会对培训的内容产生疑问，如果一个 受训学员问题过多，会影响整个的培训课堂气氛。可以告 诉学员：“我们继续下面的学习，也许你就会明白。”或 者可以提问别的学员：“大家有别的不同意见吗？”来引 开这个导致冲突的话题。
注意接触的时间：
不能为了和全体学员的目光接触而使目光一直左右梭巡 目光接触速度要适中，要慢慢的环视而非扫视 对一个人的目光关注不要超过30秒
如何避免紧张：
眼睛是心灵的窗户，由于目光的接触而让自己紧张的，学会“虚视”， 目光盯着前排学员的额头正中间，后排学员的头顶，不看对方的眼睛， 但是在对方看来，培训师是在关注着他/她的！
关注细节，关注过程！ 关注细节，关注过程！
培训时要注意 1、充满激情 2、语言清晰 3、体现互动 4、控制时间 5、高潮结尾
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
激情—一切工作的基础
激情是成就人生的基石； 激情是高效工作的灵魂； 激情是团队前进的助推剂； 激情是企业的活力之源；
----激情是一种基本的工作态度，更是一种积极的人生态度。 没有激情的人生是灰暗的，没有激情的工作将暗无前途。
顺利的开头成功的结束（要关注结尾，不可忽视） 要关注结尾，不可忽视） 不要忽视你的结尾语（不说结尾语等于没有培训） 不说结尾语等于没有培训） 层层增加句句有力 有生气的活力 在微笑中说再见 避免结束太唐突
（用排比句往往是不错的方法） 用排比句往往是不错的方法） （激情贯穿全程，结尾更是不可错过） 激情贯穿全程，结尾更是不可错过） （留下最美的印象） 留下最美的印象） （不可随意说：“那就这样吧，再见！”） 不可随意说： 那就这样吧，再见！
培训接口人培训
第一章： 第一章：培训经验分享
充分的准备工作
问自己以下问题： 问自己以下问题： 1、培训所需的设备与PPT课件是否 培训所需的设备与PPT课件是否 PPT 准备完毕？ 准备完毕？ 我的培训着装是否职业化？ 2、我的培训着装是否职业化？ 我对培训内容是否已经了解？ 3、我对培训内容是否已经了解？ 这次培训的人员的情况是否了解？ 4、这次培训的人员的情况是否了解？
你的激情度决定了培训课堂的气氛与学院的热情， 你的激情度决定了培训课堂的气氛与学院的热情， 所以还有什么犹豫呢？ 所以还有什么犹豫呢？
语言清晰—准确的传词达意
如何保持语言的清晰？
保持语速平稳，具有流畅感。
准确精炼
用最精炼的话语，表达最复杂的意思
师者，所以传道授业解惑也！
最忌讳的就是胡编数据瞎蒙学员，既然是“授业解惑之人”，一定 要“尊崇真知”，自己不懂的事，自己不是特别清楚明白的事最好不要 讲，否则就是“误人子弟”。 不平凡的事，取决于平日平凡的积累 不平凡的事，取决于平日平凡的积累……
控制时间—高效率的培训
成人培训的时长管理：
每隔2小时，可以休息5分钟，以保持学员在培训中的精神高度集中
小技巧：
1、培训时戴上手表掌握时间（不可用手机替代） 2、培训中15分钟内，不要出现三个以上的“新名词”， 方便学员理解。 3、语速控制均匀，避免出现培训前期“填鸭”、 后期“真空”的培训。
高潮结尾—加深印象
重复刚才的内容
----学员在重复的时候，自己要着手组织下面的语言 学员在重复的时候， 学员在重复的时候
提问
----与其自己讲到卡壳，不如让学员也参与进来 与其自己讲到卡壳， 与其自己讲到卡壳
目光的接触
善用眼神接触：
培训中当然不能只低着头或者看着屏幕讲 在开口前，学会与学员进行眼神的交流，增加彼此的信任 要尤其注意照顾到前排两边与后排的坐的学员
希望培训课件的内容能对您有所帮助 和提高！ 和提高！ 一起成长……一起分享……一起进步！ 一起成长……一起分享……一起进步！ ……一起分享……一起进步
避免一言堂： 避免一言堂
– 培训少不了互动，在培训中增加提问是加大受训效果，加 深学员印象的最好方法。而且这样做，你也不会很累！
避免口语： 避免口语：
– 培训中尽量少出现或者不出现“嗯、呃、那个、这个”等 口头语，在刚接触培训的时候也许会控制不住，建议用放 慢语速来解决这个问题。想明白下句话要说什么再讲。
培训中，面对新员工谁都会紧张！ 培训中，面对新员工谁都会紧张！ 卡壳”了怎么办？ “卡壳”了怎么办？
卡壳怎么办？
假装倒水、喝水
----换个角度去看问题，解决问题 换个角度去看问题， 换个角度去看问题
安排学员休息
----演讲往往会比谈话消耗 倍的体力，休息调整下自己 演讲往往会比谈话消耗8倍的体力， 演讲往往会比谈话消耗 倍的体力
厚积薄发，培训者的箴言！ 厚积薄发，培训者的箴言！
培训互动—融洽课堂气氛
成人的五大学习原理：
· 成人是通过实践而学习的 · 成人是喜欢真实例子的 · 成人是结合原有知识学习的 · 成人是通过与原有知识的比较来学习的
· 成人是喜欢高度参与的
互动内容：
1、来源于培训经验的积累 2、来源于广泛的搜集（如运用网络） 3、每次互动前或者结束后要告知受训人员这个互动游戏的目的及意义 4、每次培训后要对此次培训互动环节进行复盘，以便自我提高
其它的细节
脸部是感情的晴雨表：
脸部的表情一定要做到适时、适事、适情、适度。
手放的位置很关键：
放在两侧 手拿白板笔做手势 交叉互握放在身前 千万注意：不要将手插在裤子口袋中！ 千万注意：不要将手插在裤子口袋中！
不要对着媒体说话！
不要对着屏幕讲，把后背留给受训人员。这样是在传达一种信息： “我不自信，我准备不充分……”
培训的借力方式
邀请领导：
– 以广典的荣耀教育为例，如果能邀请来高层的领导，将会 极大的提升培训的高度与水平。因为高层的经验更为丰富， 理解也更为透彻。同时还能表现出公司对新员工的重视。
善用视频：
– 视频光盘在播放的时候是否你只是作为一个陪看者来随其 自然呢？积极的加入讨论，别忘了，培训中你是主角。可 在一段内容讲完之后，暂停光碟，将自己的看法表达出来。