(一)驻点项目各级人员职能区域经理:依照公司区域设置范围配置设定之区域最高负责人;1、全面主持所辖区域工作,执行客户要求,带领队员认真做好安全保卫工作。
2、定期巡视所辖区域各驻点保安队的日常工作,对执勤、内务治理、队员培训等进行有建设性的指导。
3、负责所辖区域客户的日常沟通与联络,及时向人防部反馈客户需求及意见。
4、依照工作需要,严格按照人防部指令负责所辖区域队员的调派与调整。
5、所辖驻点队伍治理问题及日常客户纠纷之第一排查,并及时上报公司。
6、负责所辖驻点队长、领班人员日常考评、考核,上报人防部,营造良好的激励机制。
7、负责区域内队长、领班人员的工作指导,每月进行队长培训1-2次。
8、负责区域储备干部的选拔与培养,每月提名3-5名推举给公司,列入储备干部队伍。
9、每月总结区域内保安工作状况,于每月5日前向人防部递交月工作总结。
10、负责区域内通勤车辆的调派调度,加强队员安全意识教育,确保行车安全。
大队长:驻点50人以上之最高负责人;中队长:驻点人数30人以上之最高负责人;队长:驻点人数30人以下之最高负责人统称为队长;1、全面主持所辖项目驻点工作,执行客户要求,带领队员认真做好安全保卫工作。
2、负责所辖区域客户的日常沟通与联络,及时向人防部反馈客户需求及意见。
3、依照工作需要,严格按照人防部指令负责所辖驻点队员的调派与调整。
4、所辖驻点队伍治理问题及日常客户纠纷之第一排查,并及时上报上一级领导。
5、驻点岗位工作流程及岗位职责之制定6、负责所辖领班、队员日常考评、考核评定,上报人防部。
7、负责领班、队员人员的培训、教育工作,每月进行培训4-6次。
8、负责储备干部的选拔与培养,每月提名1-5名推举给公司,列入储备干部队伍。
9、每月总结驻点保安工作状况,于每月5日向人防部递交月工作总结。
副队长:驻点50人以上配置副队长1名,协助大队长日常治理工作;是队长治理的补充,队长休假、缺位时可依照队长授权代理队长职责。
领班:驻点配置人数不满10人不设领班,10-16人上设领班1名,配合队长日常治理工作,可代理队长职务;17人以上每个执勤班设领班1名。
1、治理队员,安排日常工作2 、队职员作之培训与初层考核3 、执勤异常处理与呈报队员4、依规定岗位职责做事、工作。
(二)奖惩实施细则1.目的为规范职员的工作行为,鞭策和鼓舞职员强化纪律意识,提高工作效率,维持公司正常的工作秩序。
2.适用范围本制度适用于公司所有人员。
3.奖惩程序奖惩事项由各部门、各驻点列举事实提出奖罚建议,经主管领导审批,交行政部汇整,呈领导批示,列入当月薪资结算。
4.奖惩细则(1)奖励细则:(奖励50—500元)①工作积极主动,在提高工作效率和服务质量、节约资财和能源等方面,做出显著成绩者。
②在改进保安治理、提高工作成效等方面提出有采纳价值的建议,取得重大成果或显著成绩者。
③一贯忠于职守,在工作中以公司利益为重,廉洁奉公、舍己为人、事迹突出者。
④及时发觉事故隐患,并采取措施幸免事故发生,使客户和公司利益免受重大损失者。
⑤坚持原则,不徇私情,抵制歪风邪气,同坏人坏事作斗争,维护公司利益事迹突出者。
⑥抢险救灾、助人为乐、拾金不昧等为公司争得荣誉者。
⑦参加公司组织各项竞赛活动获得前三名者。
⑧被授予优秀职员、业务标兵、先进工作者等荣誉称号者。
5.惩处细则职员违反国家法律法规及企业的各项规章制度,视为违纪。
公司将视其违纪的阻碍程度、造成的后果,分为轻度违纪、重度违纪及严峻违纪。
(以下事例不代表全部违纪行为,仅为参照)。
(1)轻度违纪属于一般过失,有轻度阻碍自己及他人工作的行为,给予口头警告,并予以50~200元考核。
①迟到、早退、饮酒后上班者。
②无故不参加公司安排的培训、会议或其它活动者。
③不及时、正确上报各种报表(如考勤表、考核表、岗位变动表、打算、总结等)④不按规定履行请假手续或者未按规定进行审批的责任者。
⑤未经批准将非本单位人员带入工作场所、生活区者。
⑥在禁烟区内吸烟者(流淌吸烟者加倍考核)。
⑦上班时不按规定着装,仪容仪表不整,不注重礼节礼貌,不按规范操作,损害队伍形象者。
⑧工作时刻擅离职守,如离岗、窜岗、读书、看报、下棋、会客、听音乐等。
⑨未经批准私自调换班次,使工作受到阻碍者。
⑩工作时因不与同事协作共事,造成不良后果者。
11 在队员中散布有碍队伍建设,有损公司形象的言论。
12 白费公物情节轻微者。
13 违反公司治理规章、保安守则、岗位职责,情节轻微者。
(2)重度违纪,属于较严峻的阻碍自己及他人工作的行为,带有“违抗”“有意”的性质,予以100-500元考核,视情节给予行政处分。
①无正当理由不服从上级的指挥调度和工作安排者。
②违反公司规章制度、保安守则、岗位职责等有关规定,造成不良后果者。
③未经同意使用公共设施、通讯设备办理个人私事者。
④私拿公用物品或擅自将公用物品借给私人使用,价值在300元以下者(如丢失或损坏必须照价赔偿,并处以双倍考核)。
⑤有意损坏物品,违反保安器械使用规定,私自使用或转借,无故损坏、丢失保安装备或其他执勤设施,按原价赔偿并处罚。
⑥对职员的过失不批判教育、不按规定上报、包庇袒护,经查证属实者。
⑦用不正当行为或弄虚作假达到升职、调换工作或其他个人目的者。
⑧私扣客户单位物品不登记、不上交,捡拾物品不报告、不上交者。
⑨在社会上有不文明、不道德的行为,给企业造成不良阻碍者。
⑩事先未经公司批准而在外兼职者(不论是以定时或顾问方式兼职)。
11 为个人利益而泄露未公布的内幕消息者。
12 擅取或转售公司的服务、财物者,包括人力、材料和库存物资。
(3)严峻违纪:属于因有意导致严峻过失,玩忽职守,道德品质恶劣或违法违纪的行为,依照情节严峻程度能够解除劳动合同并视公司经济损失程度,追究赔偿责任,触犯法律者移交司法部门追究法律责任。
①年内连续旷工三天或累计旷工五天者。
②违反公司保密规定、泄露公司机密者,造成公司损失者。
③违反工作程序,对客户服务态度恶劣,给公司声誉造成恶劣阻碍者。
④工作期间不服从治理,殴打或威胁治理者,造成人身轻伤或精神受到损害者。
⑤在公司内部和工作时刻内聚众赌博者。
⑥玩忽职守、违反规章制度,致使公司资金、资产流失、财产白费或造成人身损害后果严峻者。
⑦收取非法佣金2000元及以上未构成刑事处分者。
⑧内外勾结,骗取或私自挪用资金、材料、能源,价值达1000元及以上者。
⑨滥用职权,索取或同意贿赂、打击报复者。
⑩仿效上级主管人员签字,滥用印鉴或涂改公司文件造成严峻后果者。
11 为个人利益伪造证件,冒领各项费用达1000元及以上者。
12 打架、斗殴、赌博、嫖娼、聚众闹事,给公司造成不良阻碍者。
13 有意或唆使他人拖延、阻碍公司工作或活动者。
14 利用工作之便(职权、业务关系)谋取私利,从事与公司利益冲突的私人工作、贸易、商业活动者。
15 被依法追究刑事责任及劳动教养的。
16 年内受到三次重度违纪处理者。
17 在岗位上睡岗、脱岗严峻不履行岗位职责者。
6.奖惩申诉(1)各部门应严格遵守奖惩制度,行政部每月抽查本标准执行情况;各部门对奖惩考核工作中存在的问题,应及时反馈给行政部。
(2)职员对考核结果有疑义、未能与直接上级达成共识,或发觉考核中有不正之风的,可向行政部进行“点对点”申诉。
(3)行政部须在接到申诉的3个工作日内提出处理意见并监督执行,并将《申诉表》存档。
7.附则(1)本制度自签发之日起生效。
(2)本制度的解释权、修订及废止权在公司行政部。
(三)物资装备、勤务治理制度1.目的规范执勤点勤务治理,加强各执勤点后勤、物资、伙食、车辆、房租申报的治理,确实作好后勤保障工作。
2.适用范围本制度适用于公司各执勤点。
3.勤务治理须知(1)物资治理①装备配置标准:岗台、太阳伞、对讲机、警棍、强光手电等装备,具体依照执勤点的人员数量、工作内容、客户要求等由综合部统筹安排。
②宿舍配置标准:床、桌子、椅子、煤气灶、液化气钢瓶、电饭锅、碗等物品,具体依照执勤点人员数量、实际环境等由综合部统筹安排。
③服装配置标准:保安人员自被聘之日起,按参加工作的季节逐步配发制式服装,每人配发春秋服二套、夏服二套、衬衫二件、帽子、领带、武装带、肩章一套,室外岗、巡逻岗配备雨衣、雨靴、大衣等劳保用品。
④所有物资由综合部统一采购登记入账,建立物资治理台帐及各执勤点装备、宿舍配置清单。
⑤各执勤点“装备物资配置清单”,由队长签字确认,并由队长负责治理,非正常损坏或丢失追究队长责任,按价折旧赔偿。
⑥队长职务移交时必须按执勤点“装备物资配置清单”清点物品,双方确认并签字。
⑦撤点时,由综合部按配置清单清点回收所配置物品,如有非正常损坏或遗失追究队长责任,按价折旧赔偿。
⑧各执勤点装备及宿舍配置使用年限期满,且不能再使用时,一律以旧换新。
⑨保安人员所发服装使用年限期满,一律以旧换新,在使用年限内丢失或损坏,按价折旧赔偿;凡解聘、辞退人员的制服等物品必须收缴。
⑩综合部每月对物资进行盘点,制作《物资配置月报》。
(2)伙食治理①综合部每周依照各驻点现有人数核定伙食费,交财务打入队长账号。
②队长应合理分配伙食,并每日向队员公布菜单及每日伙食开支状况,账目公开。
(3)宿舍治理①内务卫生应做到统一、整齐、清洁;床铺应平坦、清洁、床单应折成与床垫同宽。
棉被应二折四叠,放在床头的中间位置,被面口向另一床头;帽子应放在被子上中央,帽沿与被子前沿平齐。
室内其它物品均应整齐摆放在指定位置,不准放床上。
②定期进行宿舍卫生评比,要求队员做到整洁划一,空气清洁无异味;③队长每天进行宿舍查房,要求职员22:00之前归宿,保证睡眠,确保执勤精神抖擞。
④队长定期向综合部申报房租,并提供房东账号,便于财务划账。
(4)车辆治理①公司通勤车辆建立专人驾车制度,综合部确定人选考核通过后发放准驾证方可驾车。
②司机不得将通勤车交给无准驾证人员驾驶,任何人员不得使用公司用车练习驾车,凡有违规一经发觉,一律作辞退处理.③司机要牢固树立安全意识,保持良好的精神状态驾车,准时出车接送职员上下班。
④司机应严格遵守交通法规,如有发生交通事故,第一时刻报备人防部,按领导指示处理事故。
⑤司机应定期维护保养车辆,确保车况良好;出车记录里程数及各项费用明细,按规定报账。
⑥综合部每月对车辆使用情况、安全性能、车况进行例行检查,并记录。
(5)费用报销治理①报销的审批权限:公司职员因公报销,经综合部审核,报公司财务部,并由公司董事长批准后,方可报销。
②公司职员因公乘坐交通工具:以公交车和地铁为主,如有专门情况需经综合部批准后,方可报销。
③票据的审核及申报流程:认真填写报销申请单,报销公交车票,除二人及以上同行外均不得连号,各项报销的票据,需注明日期,所办事项,公司接洽人的签字,经综合部审核后,报财务部审查其合法性并经公司董事长批准后,由财务部统一发放报销费用。