20160521电子商务师(三级)理论真题（）+邮件送达率=100% 1.A、邮件退信率B、邮件开信率C、邮件送达率D、反馈率2. 一位大学生在最新款苹果手机与出国旅游之间做选择，那么这两个消费产品属于（）竞争者。
A、行业B、产品C、愿望D、品牌3. （）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。
A、软件B、个人C、企业D、银行4. 《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称为（）。
A、数据电文B、电子签名C、数字证书D、电子货币5. （）可用于销售数据分析。
(多选)A、ExcelB、SpssC、JspD、SAS6. 数字证书是经（）数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、IED、CA7. 《统一电子交易法》属于（）。
A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法、电子支付法D．8. 采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。
A、7-14B、15-18C、20-25D、28-309. 可以制作html文件的工具包括（）。
、记事本A 、写字板BDreamweaver 、CFrontpage 、D 10. 新闻组的特点有（）。
A、海量信息、直接交互性B 、全球互联性C 、主题鲜明D 系统包括（）。
CA11. 一个典型的服务器、ACA 、注册服务器B．C、注册机构RAD、LDAP服务器12. 注册页面属于（）页面。
A、拐角型B、标题正文型C、左右框架型D、上下框架型13. 评价网络推广效果的指标包括（）。
A、用户数B、曝光数C、点击数D、转化率14. 智能代理提供的产品价格比较服务属于（）服务。
A、网络导购B、在线调查C、在线交易D、客户论坛15. HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。
A、FormB、cssC、TagD、file16.电子采购合同可通过（）方式进行订立。
A、EDIB、FAQC、FTPD、Telnet17. 国内域名申请可以通过（）办理。
A、新浪网B、中国万网C、中国频道D、中国互联网络信息中心18. 影响搜索引擎自然排名结果的因素包括（）。
、服务器A 、导航结构B 、域名C 、关键词密度D．19. 电子商务的基本组成要素包括（）。
A、互联网B、用户C、认证中心D、物流配送20. 网络投标保证文件一般采用（）等形式。
A、保证书B、支票C、投标保证金D、银行保函21. HTML文件中的注释语句为（）。
A、<;-->B、<!-->C、<?-->D、</-->22. 动态网页一般以（）为后缀。
A、.asp.jsp、B．C、.cgiD、.php23.SQL（）语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。
A、数据采集B、数据控制C、数据操纵D、数据定义24.（）标签定义了表单输入信息的区域。
A、<input>B、<ul>C、<hi>D、<title>25. 工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。
A、投标人须知文件B、招标邀请函、标书技术要求文件C．D、投标书格式文件26. 认证机构的功能包括（）。
A、对买卖双方交易进行监督管理B、提供交易各方身份验证C、保存登记者公开密钥D、颁发电子证书27. “非对称密钥”加密是使用（）个密钥。
A、一B、二C、三D、四28. 彩铃广告属于（）。
A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销29. （）数据库把数据结构归结为简单的二元关系。
、关系A．B、层次C、网络D、多维30. 针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用（）等方法解决。
A、联系银行支付系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、培训客户熟悉网上支付操作31.对于求实心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。
A、时髦B、实惠C、潮流D、低档32. 由于产品优惠打折而购买商品体现了消费者的（）购买动机。
A、惠顾、感情B．C、理智D、逻辑33.网页动画的特点包括（）。
A、提升网页下载速度B、视觉冲击力极强C、信息量大D、生动形象34. 供应商提升产品质量需要贯穿（）各环节。
A、运输B、装卸C、仓储D、流通加工35.网络消费者的群体特征包括（）。
A、注重自我B、富有耐心C、擅长理性分析D、喜好新鲜事物36.（）是绩效管理关键指标法。
．A、KPIB、MBOC、MBAD、MIS37.（）广告计费方式是按销售额提成。
A、CPAB、CPLC、CPSD、CPM38. 下列属于网络直接调研方法的是（）。
A、利用专题性网站B、利用BBSC、用Cookie跟踪消费者D、网络数据库39.关于电子合同的形式，描述正确的有（）。
、采用口头形式A．B、采用数字签名C、采用数据电文D、信用依靠密码或认证40.（）属于第三方支付平台。
A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行41. 网络商店可以通过（）处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。
A、利用线下营销提高网站信任度B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统C、网站设计引起消费者兴趣D、提供多种支付方式42. （）密码体制的加密密钥和解密密钥相同。
A、序列B、分组C、对称、公开D．43. 商务网站信息审核的重要性包括（）。
A、严防网络信息犯罪B、确保网站信息质量C、不断发掘网站价值D、为网站发展提供保障44.协同电子商务平台的功能包括（）。
A、资源共享管理B、企业目录管理C、财务报表管理D、交易管理45.针对潜在客户设计的FAQ，以（）为目标。
A、激发购买需求B、提供新产品C、提供维修注意事项D、提高用户忠诚度46. 招标书正文部分应写清楚（）。
A、招标项目名称B、招标时限C、招标单位D、招标方式47.针对（）市场，运营商在设计产品时首先应注意对品牌的宣传。
A、社交需求B、安全需求C、尊重需求D、自我实现需求48. 网络视频付费下载合同的方式是（）。
A、在线付款、在线交货B、在线付款、离线交货C、离线付款、离线交货D、离线付款、在线交货49.重点产品分析属于（）分析。
A、区域布局、产品线B．C、价格体系D、整体销售50.团购网站属于（）电子商务的一种商务模式。
A、B2CB、B2BC、C2CD、B2G51.信息存储的原则有（）。
A、存储资料安全可靠B、存储空间充裕C、信息存取方便D、信息存取迅速52.构成网页动画的基本单位是（）。
、属性A 、时间B 、帧C．D、标签53. （）是Google衡量网页重要性的工具。
A、SEOB、SEMC、META标签D、PR值54. 为了用户使用方便，FAQ的设计应（）。
A、提供搜索功能B、采用分层式目录结构组织问题C、将最常问的问题放在最后面D、对复杂问题设置超级链接的方式解答问题55. 供应商信用度包括（）等方面的承诺履行程度。
A、产品质量保证B、按时交货C、往来帐目处理D、生产能力56. （）负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤稿。
A、系统管理员B、栏目编辑C、签发编辑D、记者编辑57. （）即简单邮件传输协议。
A、SSLB、SMTPC、POPD、SET58.（）即点击付费计价模式。
A、CPPB、CPAC、CPCD、CPM59. 关于body标签的属性，描述正确的有（）。
A、link定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色B、alink定义访问后超链接对象的颜色C、bgcolor定义页面背景颜色定义页面文字的颜色text、D．60. 网络技术改变客户服务的内容包括（）。
A、客户定制B、模糊的客户群C、客户的信息需求D、客户评价61. （）以图形为背景衬托主题，增加网页层次感。
A、标志B、网页主图C、超级链接D、背景插图62.与网络客户进行沟通时，应（）。
A、给顾客准确的推介B、坦诚介绍商品的优点与缺点C、多检讨自己D、换位思考，理解顾客意愿63.（）是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT64. 品牌CA负责发布（）。
A、根CAB、商户CAC、持卡人CAD、支付网关CA65.付费浏览属于（）。
A、O2O模式B、团购模式C、有形商品交易模式D、无形商品交易模式66.判断供应商运输成本应分析（）。
A、企业的实力、规模如何、产品是竞争性商品还是垄断商品B．C、企业的地理交通情况D、产品的品种、规格67.在（）阶段，应向客户说明解决问题所需要的时间及原因。
A、接受投诉B、解释澄清C、提出解决方案D、回访68.影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。
A、相关群体、家庭B 、社会角色C D、社会阶层69. （）是连接数据库的通用驱动程序。
API 、AASP 、BADO、C．D、ODBC70.搜索引擎营销的形式包括（）。
A、搜索引擎登录B、电子刊物C、搜索引擎优化D、关键词广告71.下列属于表格标签的有（）。
A、<table>B、<tr>C、<td>D、<html>72.（）平台以提供知识为主。
A、WIKIB、SNSC、论坛博客、邮件列表D．73.第三方网上支付平台的特点包括（）。
A、可以支持各种信用卡B、手续费标准统一C、可以确保商户在后期服务中的问题及时解决D、具有公信度74. （）是一种终端服务，允许两人或多人使用网络即时地传递文字讯息。
A、CRMB、FAQC、E-MAILD、IM75.（）是电子数据交换EDI的基础。
A、UPC码B、EAN码C、128码D、ISBN码设计调研问卷时应（）。
76.A、避免肯定性语句B、避免使用引导性语句C、避免使用被调查者可能不明白的缩写D、确保问题易于回答77. 商品品牌属于（）。
A、商品延伸层B、商品实质层C、商品实体层D、商品整体层78.从标的物属性的角度，电子采购合同可以分为（）。
、电子数据交换合同A 、网络服务合同B C、软件授权合同、需要物流配送的合同D 79.CAWI属于（）。
、站点浏览A．B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议80.网络消费者的需求特征包括（）。
A、选择商品理性化B、网络消费具有层次性C、网络消费需求具有可诱导性D、价格仍然是影响消费心理的重要因素81. 物流信息管理包括（）。
A、信息政策制订B、信息规划C、信息搜集D、信息传递82.影响消费者购买的（）因素是企业实施差异化营销的基础。
A、文化B、亚文化、社会阶层C．D、相关群体83. 数据库管理系统的（）功能用于描述数据库的结构。
A、数据操作B、数据定义C、数据控制D、数据管理84. 192.163.10.1是一个（）类地址。
A、AB、BC、CD、D85. （）的上行和下行带宽不对称。
A、PSTNB、ADSLC、卫星网络D、光纤网络86. 最有效的供应商激励机制是（）。
、商誉激励A．B、免检通道C、订单激励D、付款方式激励87. 撰写网络市场调研报告的基本规范包括（）。