公司总部管理存在问题
及解决途径
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公司总部管理存在问题及解决途径
2015年，针对公司两级总部建设进行了现场调研和问卷调查。

两级总部建设存在的主要问题有六点，下面就问题产生的原因及解决途径进行分析。

一、工作效率问题。

主要表现：一是久拖不决。

公文处理效率
低，审批事项时间过长，少数部门、个别岗位，办文办事效率低已成固疾。

二是协调不够。

部门之间、处室之间缺乏有效沟通，尤其是牵头部门，主动沟通和协调意识不足，影响效率。

三是过度管理。

少数部门责权不清，管理过度，造成效率不高。

分析原因：部门服务基层意识不够，部门
职责不清，流程繁琐。

解决办法：针对公司改革发展变化实际情况，以及管理中存在的职责不明等问题，进一步理清管理职能，简化办事流程，消除管理短板，提高工作效率。

二、工作效果问题。

主要表现：一是少数部门工作计划性不强，整体考虑不足，给基层反馈时间过短，导致落实质量不高。

二是少数部门片面理解宏观管理要求，管理方法单一，导致工作推进不力。

三是督办事项落实不到位，尤其是公司要求整改的事项，部门督办相对滞后，效果不好。

分析原因：部门缺乏担当，不敢抓、不敢管；方法不当，面对出现的新情况，不知道怎么管。

解决办法：重点工作督办牵头部门，要做好整改事项的梳理，该关门的关门，并列出后续整改清单。

各部门应改进管理方法。

总部宏观管理不是不管，不能仅停留在发发文件、开
个会，搞培训上，工作如何推进，要有切实可行的措施。

三、工作创新问题。

主要表现：一是有的部门仅满足上级“规定动作”，结合公司实际，创新开展工作不够。

二是有的部门布置工作搞“一刀切”，未考虑子公司实际，针对性不强。

三是有的部门不根据环境变化，及时调整管理方式和工作方法，导致工作被动。

四是要求二级单位上报的数据报表，太多太滥，相同数据重复报，相关部门统筹不够，设计不够。

分析原因：部门满足现状，适应性差。

解决办法：每个部门围绕自身业务有课题，每个岗位结合具体业务有研究，尤其是市场开发、高端新兴业务、房地产业务、金融业务，相关部门应提供有决策参考价值的研究成果。

二是各部门不能仅停留在重复上年的工作上，面对新状况，新变化，工作内容、方式方法必须有所改变，以不变应万变行不通。

将加
大部门创新考核力度，采取多种方式评估创新工作。

三是利用互联网技术，建好部门基础信息数据平台，资源共享，提高效率。

四、业务培训问题。

主要表现：一是各部门办班时间过于集中，
多在四季度，效果不好。

二是战略、法务、总工等培训项目针对性不强，结合企业及岗位实际不够，质量不高。

分析原因：部门怕完不成任务被扣分，为
培训而培训。

解决办法：各部门要加强业务培训的计划
性和针对性。

要加强各部门业务培训的统筹和办班质量的跟踪考核。

五、部门对子公司绩效考核问题。

主要表现：一是考核力度不够。

二是扣分尺度不统一，同一事件多部门扣分，造成单位、事项扣分不均衡。

分析原因：部门怕得罪人。

考核统筹、指
导不够。

解决办法：应加强机关部门考核尺度的统一协调工作，通过视频培训，指导子公司的绩效管理工作。

应加大对部门考核子公司的考核力度。

分析原因：部分子公司总部建设缺思路，绩效考核缺方法。

解决办法：
一是帮助子公司系统思考总部建设。

构建科学合理的绩效管理体系，建立有效的绩效管理体制和运行机制，选树总部建设先进典型。

二是要深入子公司进行“一对一”的培训、交流指导，推动子公司总部建设落地。

具体讲就是要做到子公司总部机关员工绩效管理
培训全覆盖；与子公司班子成员面对面沟通交流总部绩效管理思想；推动子公司构建绩效计划、绩效考核、考核反馈、考核兑现为一体的绩效管理体系；指导子公司考核机构规范运作。