创业之星常见问题汇总一、安装系统环境配置常见问题 (3)1.服务器最低软硬件配置建议要求 (3)2.客户端电脑最低配置要求 (5)二、教师端登陆的问题 (5)1.连接到服务器失败的解决办法 (5)1）服务器端server没有启动。

(5)2）检查服务器和端口设置： (5)3）SQLServer2000没有打sp3或者sp4补丁。

(5)4）SQLServer安装时身份验证不是混合模式 (6)5）SQL Server tcp/ip端口不对。

(7)2.sa密码错误 (9)1）SQL Server设置了sa密码， (9)2）不知道SQL Server的sa密码 (9)3.服务器处理中心不能启动 (10)1) cmd.exe命令没有启动 (10)2) 修改系统变量 (11)3)其他软件冲突 (11)4教师端登陆授权序列号显示不全 (11)1) 检查网卡驱动是否安装正确。

(11)2) ipconfig.exe命令没有启动 (12)3）修改系统变量 (13)5.教师端登陆进去，部分功能不全 (13)三、学生端（客户端）登陆问题 (13)1. 连接到服务器失败（服务器端运行正常） (13)1）检查局域网是否通畅 (13)2. 防火墙拦截。

请关闭防火墙 (14)2. 出现网络联机错误Socket error (14)1) Socket error#10065 (14)2) Socket error#10061 (14)3) Socket error #10060 Connection Timed Out (14)3.不能设置总经理权限 (16)1）检查默认浏览器， (16)2）降低IE安全级别 (16)四、经营决策中的问题 (17)1.决策之前的问题 (17)1）登陆密码问题 (17)2）操作没有权限/怎么设置总经理角色 (17)3）用户名，公司名称的修改 (17)2.数据规则问题 (18)1）怎么查看数据规则 (18)2）数据规则包括的内容 (18)3.研发设计问题 (18)1)原料如何选择，产品如何设计 (18)2）研发周期问题 (18)4.生产制作问题 (19)1）当季怎么撤销购买/租用固定资产 (19)2）厂房和设备如何出售 (19)3）原材料如何撤销 (19)4）资质认证的用途/什么时候开始认证 (19)5）去哪里投料生产产品 (19)6）如何提高设备实际产能 (19)7）设备升级影响设备生产么？ (20)8）生产线在实际生产过程中，次品是怎么处理的？ (20)5.市场和销售问题 (20)1）本季度各市场需求哪里看 (20)2）产品报价上限数目如何设置 (20)3) 报价的条件 (20)4）如何提高销售能力及销售能力体现 (20)5）市场需求曲线走势图为什么会随着经营而发生改变 (21)6)公司如何进行广告宣传？ (21)7)消费者如何确定购买哪家公司的产品，以及买多少？ (21)6.人力资源问题 (21)1）工人或销售人员在哪里招聘？ (21)2）工人或销售人员不签订合同会怎么样？ (21)3）工人、销售人员怎么进行培训/辞退？ (22)4）工人、销售人员辞退的后果？ (22)5）管理人员，工人，销售人员工资 (22)7.财务资金问题 (22)1）为什么一进入经营就被扣除了一笔钱？ (22)2）经营中现金不足怎么办？ (22)3）借款额度问题 (23)4）贷款还款问题 (23)8.结果评分及财务指标问题 (23)1）企业平均财务综合评价指的是什么 (23)2）关于期初税费 (23)3）关于营业税 (23)4）季度末扣除的制造费用包括哪些明细 (23)4）营业成本 (24)5）停工损失 (24)6）最后一季度需要处理卖设备么 (24)7）最后一季度需要贴现么 (24)一、安装系统环境配置常见问题1.服务器最低软硬件配置建议要求所有服务器端操作系统均需做TCP/IP连接数限制修改.修改方法: 1）下载tcpz绿色版修改工具2）打开后修改放大连接数3）重启操作系统,再次打开该工具看到如图:第一步此处拉到最高第二步点击应用第三步此处同样拉到最高第二步同样点击应用重启操作系统后此次2个数字都变成较大即可2.客户端电脑最低配置要求二、教师端登陆的问题1.连接到服务器失败的解决办法1）服务器端server没有启动。

启动2）检查服务器和端口设置：服务器地址：再本机登陆是127.0.0.1，客户端登陆是该服务器ip，创业之星默认端口8082 举例子经营之道端口是8081，如果8081端口被占，服务器处理系统或有错误提示如下：端口修改：用记事本打开服务器端安装根目录\conf\server.xml文件，找到port="8081"修改后保存，重启处理中心即可3）SQLServer2000没有打sp3或者sp4补丁。

在操作系统右下角看到数据库启动标志：，在该图标上右击鼠标，选择弹出菜单里的查看数据库的版本号，默认没有打任何补丁的SQL SERVER2000的版本是8.00.194,打了SP3补丁的系统版本是8.00.760,打了SP4补丁的系统版本是8.00.2039，请检查您的数据库系统版本号，并确定SP3或SP4补丁是否打成功。

注意：win7系统下，SQLServer2005需要打sp3补丁。

4）SQLServer安装时身份验证不是混合模式开始—程序—Microsoft Sqlserver—企业管理器,点开左边根目录，右键点击SQL Server组下面的具体SQL名称，属性安全性：身份验证选择SQL Server和Windows确定。

重启SQL Server服务管理器。

5）SQL Server tcp/ip端口不对。

开始—程序—Microsoft Sqlserver—企业管理器, SQLServer属性（同上）点网络配置启用协议里面要有TCP/IP协议，点中TCP/IP，在点击属性默认端口是1433，如果不是1433，改为1433。

1433端口也可能被占用，如果修改成其他端口，需要在软件里面同步修改端口，详见添加sa密码的操作。

2.sa密码错误1）SQL Server设置了sa密码，参照安装说明在http://127.0.0.1:8082里面添加密码。

2）不知道SQL Server的sa密码可以登录企业管理器，在sqlsercer组-安全性-登录，sa属性右键单击sa，选择属性红框里面清空密码（我们软件默认密码为空，这里清空了就无需在http://127.0.0.1:8082添加密码），也可以设置新的密码，然后在http://127.0.0.1:8082里面添加确定，确定。

重启SQL Server服务管理器。

3.服务器处理中心不能启动1) cmd.exe命令没有启动※搜索windows\system32目录下的cmd.exe文件，如果能搜到，说明DOS执行文件没问题；※如果未能搜索到该文件，则从别的同类型操作系统中复制该文件到当前电脑当前位置中即可。

并直接点击该命令看是否能打开DOS窗口环境2) 修改系统变量※【我的电脑】右键【属性】→【高级】→【环境变量】找到【系统变量】中的Path 变量，检查值中是否包含C:\windows\system32※如果不存在，则在最末尾加上该目录位置（根据实际操作系统安装目录)※再次通过运行cmd命令检查是否已经可以打开DOS窗口？3)其他软件冲突其他类似软件，使用cmd命令窗口或者tomcat的程序请先关闭。

冲突严重的需要卸载其他恶意软件。

4教师端登陆授权序列号显示不全教师端第一次登陆需要授权，授权序列号样式（创业之星）：0713********e92236c103e3p001，如果只显示p003（创业之星是p001，类推）解决方法如下：1) 检查网卡驱动是否安装正确。

开始-运行，输入cmd，打开dos命令，输入ipconfig,是否正常显示ip等信息，如图。

如果不能正确显示ip等信息，重装网卡驱动。

2) ipconfig.exe命令没有启动开始-运行，输入cmd，打开DOS窗口，输入ipconfig /all如果看到如图正常输出，则表示IPCONFIG 命令正常可用输出信息中的第1行Physical Address字样信息Physical Address…..:00-18-DE-97-DA-02将被【数据处理中心】采用用以生成产品序列号前面24位信息。

如果整个输出界面中都未能找到Physical Address字样的行，则将导致【服务器处理中心】无法产生完整序列号※.搜索windows\system32目录下的ipconfig.exe文件，如果能搜到，说明命令执行文件没问题；※如果未能搜索到该文件，则从别的同类型操作系统中复制该文件到当前电脑当前位置中即可。

并直接点击该命令看是否能打开ipconfig窗口环境并一闪而过3）修改系统变量如果确认ipconfig.exe已经存在，但仍然无法在DOS环境下打开，进一步需检查操作系统环境变量是否设置正确？※【我的电脑】右键【属性】→【高级】→【环境变量】找到【系统变量】中的Path 变量，检查值中是否包含C:\windows\system32※如果不存在，则在最末尾加上该目录位置（根据实际操作系统安装目录)※再次通过ipconfig命令检查是否已经可以打开？5.教师端登陆进去，部分功能不全请保证教师端，学生端和数据处理中心，数据库文件都出自同一个安装包。

并且没有其他版本冲突（保证其他版本从服务器上卸载成功，安装目录删除了，数据库更新了）三、学生端（客户端）登陆问题1. 连接到服务器失败（服务器端运行正常）1）检查局域网是否通畅开始-运行cmd，输入ping 服务器ip（例如192.168.0.107）出现表示通的。

如果出现入下图timeout表示不通，不通请联系网管。

2. 防火墙拦截。

请关闭防火墙服务器ip能ping通。

打开ie输入：http://<服务器ip>:8082,如果出现“欢迎使用创业之星。

”表示连接正常，否则需要开放8082端口。

建议网上邻居—查看网络连接—更改防火墙设置，关闭确定即可。

2. 出现网络联机错误Socket error一般是连接外网服务器才会出现这些错误，解决办法如下：1) Socket error#10065一般是防火墙问题，请关闭客户端防火墙。

2) Socket error#10061表示服务器忙碌中无法与您建立联机，请稍后再试。

3) Socket error #10060 Connection Timed Out关闭防火墙。

不行打开ie，工具-internet选项，连接—局域网设置取消代理服务器。

确定。

应用，确定。