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合
同
书
甲方：淄博市张店区山泉小学教室多媒体触控一体机乙方：山东千赫网络科技有限公司
签订时间：年月日
合同编号：ZDGK-
项目名称：淄博市张店区各学校教室多媒体触控一体机采购项目（包：淄
博市张店区山泉小学教室多媒体触控一体机）
按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《中华人民共和国合同法》等法律、法规的规定，经甲、乙双方充分协商，特订立本合同，以资共同遵守。
一、合同文件
下列文件构成本合同的组成部分：
A．中标通知书
B．投标文件（见投标文件）
C．投标报价表（见投标文件）
D．招标项目清单及技术要求（见招标文件第三部分）
E．履约保证金（大写：壹万零壹佰肆拾元整，小写：.元）
F. 合同执行期间经监督方审核同意的双方达成的补充协议
二、合同范围和条件
本合同的范围和条件与上述合同文件中规定内容一致。
三、货物数量和价格
本合同要求提供的货物和数量见投标文件中价格表。
四、合同总价
本合同总价为大写：贰拾万零贰仟捌佰元整，小写：.元，分项价格见附件。
五、验收
乙方供货安装调试完毕后个工作日内，甲方组织相关部门对其供货安装调试状况进行验收，并在货物验收单上签署验收意见。如发现货物与甲方要求的质量不符，甲方有权拒绝验收。验收所产生的一切费用及造成的损失均由乙方承担。
六、付款方式
货到经过甲方验收合格后，支付合同总价款的%（大写：壹拾万零壹仟肆佰元整，小写：.元），并无息退还履约保证金（大写：壹万零壹佰肆拾元整，小写：.元）；自验收合格之日起一年后无质量问题付清余款（大写：壹拾万零壹仟肆佰元整，小写：.元）。
七、项目地点、供货时间
地点：甲方指定地点
供货时间：自签订合同之日起日历天内完成供货、安装、调试、验收（具体时间以甲方通知为准）。
八、违约责任
合同生效后，如甲方违约，则甲方双倍返还履约保证金；如乙方违约（包括质量不合格、供应不及时等），甲方有权终止合同，由乙方赔偿本次和再次采购所发生
的所有费用及造成的一切损失，履约保证金不予退还。
九、其他
乙方应保证所提供的货物或其任何一部分不会侵犯任何第三方的销售权、专利权、知识产权、商标权或工业设计权，对于任何涉及侵权的纠纷，由乙方承担全部责任。
十、争议解决
本合同在履行过程中发生争议，双方协商解决；协商不成，双方均可向淄博仲裁委员会申请仲裁。
十一、合同的生效
本合同经双方代表签字盖章后生效，合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。本合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，做出补充规定，补充规定与本合同具有同等法律效力。
本合同一式八份，甲方执三份，乙方执二份，代理机构一份，政府采购监督管理办公室备案二份。
甲方：（公章）乙方：（公章）
法定代表人法定代表人
或授权委托人：（签字或盖章）或授权委托人：（签字或盖章）
地址：地址：
电话：电话：
备案部门：（公章）
地址：张店区采购办房间
电话：-
报价明细表
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1.1.售后服务方案
1.1.1.质量保证时间
本次项目所提供设备自供货完毕并经验收合格之日起三年内免费质保。
所有产品出现故障时，免费提供专人进行现场技术性维护；质保期内产品的一切质量问题，我公司依照原厂标准提供免费更换服务。质保期过后对设备故障需要更换的配件将以成本价提供，并提供终身维护服务。
1.1.1.1.服务响应时间和故障排除时限
a、一级响应
一级故障，系统出现严重故障。关键部分或全部不能运作，已严重影响客户的业务应用。
公司得到用户通知后，我们的工程师将立即赶赴现场。同时通知售后经理、项目经理，将调度相关技术力量或设备等资源立即进行响应。小时工程师到现场，在小时内解决故障，如果故障未解决则小时内提同性能或同等配置的设备，同时协调公司及合作厂商力量解决。
*热线服务，小时工程师到现场，小时修复，小时备用机提供到位。
b、一般响应
一般响应，用户提出安装、配置、产品、技术等方面的信息咨询，对用户业务运作几乎没影响或根本无影响。
公司得到用户通知后，通过电话、EMAIL等方式进行支持。
*热线服务，分钟内答复。
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c、系统回访
我们将定期（每月一次）对用户系统进行回访，询问维护人员维护事宜，讨论维护心得，提供最新的技术动态，搜集维护日志，测试系统性能基准，发现潜在问题。
1.1.
2.售后服务体系
1.1.
2.1.公司服务人员
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1.1.
2.2.售后服务方式
包含：上门服务、送修服务、电话支持、网络服务、增值服务。
●上门服务：所有产品提供终生上门服务；（免费保修期内+免费保修期外）
●送修服务：我公司提供送修服务；
●电话支持：提供*小时电话支持；服务电话：-
●增值服务：备用机服务、现场服务保障、巡检服务
1.1.
2.
3.三包服务
●七日内出现故障免费退货或换新。
●八至十五日内出现故障免费修理或换货
●整机一年内维修两次以上仍不能正常使用可免费换新
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2.4.免费质保条件
●对于下列原因导致的产品故障，我公司恕不提供本承诺中的保修服务：
●非我公司在本次工程中提供的产品及部件
●非正常原因（包括不良的电源环境、异物进入设备、运输、移动、磕碰等）造成的设备不能正常工作或部件损坏及故障
●不可抗力：所有地震、火灾等自然灾害或意外事故（被盗、丢失等）等不可抗力因素引起的设备不能正常工作或部件损坏及故障
●下述违章操作造成的产品故障：
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