10%
6
费用核算及统计汇总
对前台发生的费用做到及时、准确地核算，在收到发票三日内办理报销手续，发生费用核算错误，发现一次，扣10分，为在规定时间内报销，一次扣5分；每月28日前将当月费用统计表报部门主管，费用汇总每错误一处扣15分，未及时递交统计报表，扣10分。
25%
7
8
9
10
分数合计
工作计划确认签字栏
工作考核结果确认栏
被考核者签字
年月日
被考核者字
年月日
考核者签字
年月日
考核者签字
年月日
附：
等级
分值
评分标准
优秀
X≥90
完全根据工作计划评价因素中确定因素超额完成工作计划，而且在某些方面的工作方法可以成为组织内部的楷模，有能够在组织内部推广的价值，在本考核周期内其日常工作有明显的带动效应，可以明显提高周围的工作效率。
基本合格
60≤X＜70
根据工作计划评价因素中确定因素，工作完成情况一般，在工作中总体上表现平平，勉强能够完成原定的工作计划，没有明显的失误，也没有明显的成绩。
Hale Waihona Puke 不合格X≤60根据工作计划评价因素中确定因素，工作完成情况较差，在工作中总体上表现非常糟糕或出现给公司带来损失的重大失误，没有完成原定的工作计划。
良好
80≤X＜90
根据工作计划评价因素中确定因素较好完成工作计划，在工作中对其在工作计划里提到的评价因素非常重视，经济效益明显或对公司的长远发展有明显的积极作用，其取得的成绩在其工作单位有目共睹，受到其直接领导和同事的好评。
合格
70≤X＜80
根据工作计划评价因素中确定因素，工作完成情况一般，在工作中某些方面取得一些成绩，但总体上经济效益不明显或对公司的长远发展也没有明显的积极作用。
10%
2
会议用餐、饮用水预定
根据会议组织者要求，按时预订会议用餐。公司内部会议用餐延误，每一次10分；涉外会议订餐延误，每一次扣30分。因饭菜质量问题导致用餐者身体不适，本项0分。出现办公室饮用水出现断水，每次扣10分。
15%
3
票务、酒店预订
在接到票务、酒店预订电话后，须在对方规定的时间内（不切实际的要求除外）准确完成票务、酒店预订，并通知对方。出现票务、酒店预订延误，每次扣15分；票务、酒店预订错误，每次扣30分；票务、酒店预订给对方工作造成重大影响的，本项为0分；未将预订情况及时反馈对方，每次扣10分。
个人工作计划考核表
部门：行政部姓名：白雪考核周期：2013年1月
序号
工作内容
评价因素(时间、数量、质量、成本、满意度等)
权重
自我评分
评分理由
上级评分
评分理由
1
邮件、报刊、杂志等收发
当日收到或寄发的邮件、报刊、杂志等需在当日下班前全部处理准确完毕。出现工作延误，每发现一次，扣10分；邮件、报刊等收发错误，每发现一次扣15分；重要邮件、报刊等收发错误，每发现一次扣30分；重要邮件、报刊等遗失，本项0分。
30%
4
电话接转
电话铃响五声内须接听电话，并使用礼貌语。超过规定时间未接听电话，每发现一次扣5分；接听电话语气蛮横无礼，每发现一次扣5分；接转电话错误，每发现一次扣10分。
10%
5
访客接待
客户接待要做到热情、有礼，并及时通知受访者。因怠慢客户或对客户无礼而受到投诉，每发生一次扣10分；未将客户来访信息及时通知受访者而受到投诉，每发生一次，扣10分。