企业知识管理解决方案Domino.Doc & Lotus Workflow
Lotus 知识管理产品体系知识门户
知识发现
网上教学
文档管理/流程管理
协作
通讯平台
议程
文档知识的载体
企业文档管理解决方案
案例分析
流程管理知识管理的神经中枢
企业审批流程解决方案
案例分析
实现文档的复杂流程和有效管理
文档无处不在!!
电子文档, 纸介质文档, 非结构化/结构化的数据
字处理程序产生的文档, 电子表格, 电子邮件系统, 工程图纸, 演示文稿, 图像文件, 多媒体文件等等
电子邮件...保存大约50%
的协作类型的文档
主要的存贮方式
共享的网络服务器/ 文件系统
个人的文件系统
文件柜
文档知识的载体
目前存在的主要问题
文档冗余浪费了大量的人力物力
对网络系统带来沉重的压力
很多分布式的文档通过电子邮件系统以附件的形式进行传输
缺少协作的支持
缺少发现和查找文档的机制
安全方面的隐患
分布式结构支持
缺乏完整的文档生命周期管理
......
Lotus 企业文档管理解决方案
Domino.Doc
" ... Domino.Doc是一个对文档有高度组织能力提供对文档
访问权限和文档分类的管理能力并对文档流向具有监控能力
的文档管理系统"
Domino.Doc特性替代现有的文档系统
用户熟悉的文档管理术语文件库文件室文件柜文件夹......
个性化的用户界面
文档管理功能
文档简要表
签入/签出
版本控制
审计跟踪
文档安全性
跨文件柜全文检索
文档自动归档
文档审批流程定义与实现
文档协作
用户可以针对Domino.Doc中的任一个文档展开讨论交流
Sametime 集成显示文档的所有相关用户及其在线状态
实时交流
Domino.Doc
Domino.Doc 提供
分布式文档管理
文档生命周期管理
拟稿审批发布归档
通过Domino提供
复制 (分布性)
可扩展性
灵活性
安全性
熟悉的应用界面如Office, Smartsuite等
通过 Web Browser Lotus Notes客户端通过 Windows 资源管理
器
界面Notes客户端管理控制
创建/管理文件库 (not via Web)
创建/管理文件柜 (not via Web)
创建/管理活页夹
创建管理文档
文件库导航系统
界面ODMA
Open Document Management
API 要求: 应用必须支持ODMA
你可以直接从应用程序(如 Lotus
WordPro, MS Word) 来使用
Domino.Doc
对于不支持ODMA标准的应用在网
站
/dominodoc
中有集成介绍(KBASE Doc:
156084)您可以很方便地将这些程
序与Domino.Doc结合起来使用
界面浏览器个性化的个人主页
使用简单
站点导航图提供高
效的访问
界面Windows资源管理器
增加的Domino.Doc邻居
通过熟悉的界面管理查
询检索Domino.Doc中
的文档
为移动办公用户提供签出
到本地的功能
可以直接从文件系统将文
件拖拽到Domino.Doc中
文件库导航系统
案例介绍
希望项目管理解决方案中信证券公文管理系统
申银万国文档管理方案
希望项目管理系统
企业知识宝库
希望项目管理系统
希望项目管理系统
中信证券综合办公管理系统
申银万国文档管理系统
流程管理知识管理的神经中枢
企业的日常活动中半数以上属于流程类活动例如公文审批生产流程各类申请表单订单出货各类请款与收付等一项工作经过一个步骤处理后再转往下一站的连续步骤称之为工作流
工作流管理就是业务流程的计算机化或自动化通过现代的技术手段将这些流程自动
化并对其进行有效地管理便是工作流需要解决的问题
工作流举例
业务:采购申请客户投诉处理客户服务流程定单管理贷款审批保单流转索赔
处理网站内容发布......
行政: 公文审批报销新职工报到办公用品领用
公告发布出差申请......
协作:项目管理ISO9000/1/2 流程管理 ......
规范处理流程
加快工作速度
提高生产效率
增强过程控制
改善服务质量
知识管理的神经中枢
......
流程的复杂性
快速实现
快速
简单维护性
组织结构变化
处理流程变化
流转信息变化
对异常例外
情况的处理
直观表现形式
流程的集中管理......
工作流的重要性
实现工作流的难点
IBM Lotus的企业流程管理解决方案
Lotus Workflow
Domino之上的一个独立产品
专业工作流应用开发与管理系统
所见即所得的图形化流程设计
支持Notes和Web客户端
支持各种服务器平台
Lotus Workflow 是Domino 工作流应用开发的高级工具,是工作流应用开发到一定阶段的一个新层次快速开发缩短开发周期节约开发成本
简单降低对编程技巧的要求
灵活适应实现各种工作流应用
易于维护可以快速实现流程或人事信息的修改标准开发易于实现企业间的协作
支持Notes 和Browser
Lotus Workflow
的优势
业务规则
Lotus Workflow 设计思想
人员定义界面
流程设计界面
应用界面
案例介绍
中国网通综合办公信息管理系统中海石油研究中心项目管理系统
山东省电信公司公文系统
中国网通综合办公信息管理系统
海洋石油研究中心项目管理系统
EPC
山东省电信公司
山东省电信公司
实现文档的复杂流程有效管理企业的显性知识集成Domino.Doc和Lotus Workflow
Domino.Doc 和Lotus Workflow 的结合点
文档生命周期
拟稿
评阅和审批
在内部或外部发布存储管理归档
Lotus Workflow
Domino.Doc
系统级的协作
灵活的基于角色的过程管理和控制快速的图形化流程设计自动文档路由活动分派强制期限
图形化的流程状态查看工具
拟稿
发布
管理
规则
信息
人
Domino.Doc 和 Lotus Workflow
与生具来的合作优势
基于文档和文件的 Lotus Workflow 可以充分发挥 Domino.Doc 的优势文档的安全性管理查询科学组织
归档
需要更加结构化的工作流的 Domino.Doc 应用可以充分发挥 Lotus Workflow 的优势可以实现文档的复杂工作流程
文档管理
工作流管理
集成方式
工作流初始化
根据Domino.Doc的相关事件自动启动流程如某一类文件第一次签入时用户通过Domino.Doc界面手工启动可选的Workflow流程
工作期间文档保存在
Domino.Doc中
Lotus Workflow提供自动检索Domino.Doc库中信息的能力
用户访问的文档由Domino.Doc管理包括权限访问记录等Lotus Workflow中
文档经过Lotus Workflow的审批流程后自动归档到Domino.Doc中
文档的访问权限有Lotus Workflow控制
集成的用户界面
从Lotus Workflow中连接到Domino.Doc的相应文档
从Domino.Doc的文档中打开队赢得流程
将Workflow的文档归档到 Domino.Doc
文档可以在Workflow流程启动前就已经存在于Domino.Doc中
工作流完成后文档由Domino.Doc保存
案例介绍:广州华讯ISO9000管理系统
广州华讯ISO9000管理系统
Thanks!。