安保部管理制度1目的增强员工的安全意识，减少事故的发生率。

2适用范围适用于酒店所有部门安全制度的管理。

3职责 3.1酒店员工要自觉遵守国家法律、法规，遵守酒店的各项规章制度和员工手册。

3.2员工在酒店工作，要保守国家秘密，严防和揭露危害国家安全，泄露、搜集国家情报的敌对分子。

3.3员工出入酒店必须佩戴工号牌，自觉遵守门卫制度，严禁将易燃、易爆、剧毒品、枪支、匕首等危险品带入酒店。

工作时严格操作规程，消除一切不安全因素和火险隐患。

3.4员工有责任保护酒店和客人的财产安全，提高警惕，发现可疑人和事及其他反常现象及时报告，对于监守自盗、内外勾结窃的人，一经发现，要及时严肃处理，并将案情通报公安机关及省市旅游局和全市各家大酒店。

3.5安全工作执行“谁主管，谁负责”的原则。

各部门要建立安全责任制、交接班物资清点制度，如发生被盗、火灾等其他事故，除追查当事者责任外，同时追究部门责任人的责任。

3.6员工要自觉配合安保员的正常值勤，进出酒店要打卡, 自觉接受安保员的查询，非上班时间不经允许不得在酒店无故逗留或进入酒店。

4职责3.7安全保卫部要建立员工档案。

如指纹、血型、笔迹、有 无前科等，对治安危险人员要重点掌握。

安保部负责对该项工作进行监察。

执行部门： 责任人签名：制度酒店员工私人物品管理制度1目的加强对员工私人物品的管理，增强全体员工的安全信心。

2适用范围适用于酒店全体员工。

3管理制度3.1员工不得将与酒店经营有关的食品、饮料等物品带入酒店。

内容3.2员工严禁将贵重物品和大量现金带入酒店，防止丢失, 如有丢失安全保卫部不负责。

4职责安保部负责对该项工作进行监察。

3.3严禁将照相机、录音机带入酒店。

3.4个人随身物品应妥善保管，安全情况由自己负责。

3.5严禁将各种易燃易爆物品带入酒店。

3.6 严禁将各种刀具及具有杀伤性的武器带入酒店。

执行部门：责任人签名：度制预防员工盗窃管理制度签发：签发日期：文件编号：页1共页码：第1页1目的加强酒店员工法制教育，提高员工安全思想意识，堵塞各类不安全漏洞。

2适用范围酒店全体员工3管理制定3.1通过法制宣传，提咼员工的法制意识。

3.2严格酒店安全查包制度工作，预防酒店物品外流。

3.3严格管理员工的私人物品及包裹的出入管理。

3.4不定期对员工的更衣柜进行检查。

3.5对酒店各场所进行有目的重点检查。

3.6对查获的各类行为通报、教育员工。

3.7 对各部门每月的盘点报表地对比分析，采取措施，防止漏洞。

4职责安保部负责对该项工作进行监察。

1目的加强对员工内部工作纪律的管理， 杜绝各种意外情况的发生。

2适用范围 酒店全体员工。

3管理制度 3.1员工下班时，请自觉打幵手提包、挎包、包裹等接受安保人员的检查。

持部门经理签注的出门证。

3.6客人遗忘的物品不得据为己有，必须送交本部门妥善保 管，不得带出酒店。

3.7其他单位、酒店借用物品，出门必 须持由借出部门经理签注的出门证和物品外借申请表。

3.8私人包裹邮件不可以酒店地址做为接收地，私人包裹邮 件出门时持部门经理签注的出门证， 同时必经安保人员检查。

4职责 安保部负责对该项工作进行监察。

负责人签名：执行部门:3.2 当值时间不得将手提包、挎包、包裹等带入工作区域。

3.3 严禁将酒店任何物品带出酒店。

3.4 如有物品带出酒店，必须持本部门签注的出门证。

3.5 凡客人遗弃的物品及客人赠送给本的物品出门时，必须度制查包制度规范员工带包进出制度的管理。

2适用范围 酒店全体员工。

3管理制度查包员对业务人员所携带物品外出时应凭 《携物外出证》方可放行。

3.6禁止员工将贵重物品，危险物品及与酒店经营有关的物 品带入。

3.7员工当值过程中所接受的一些物品、礼品等带出酒店时 应凭部门经理签字认可后，方可放行。

3.8严禁员工私自将酒店物品带离酒店，如有发现将以盗窃 论处。

4职责 安保部负责对该项工作进行监察。

内容1目的3.1 酒店任何员工都应自觉接受安保人员查包。

3.2 查包员应严肃、认真、全面地进行检查。

3.3 查包员应举止端庄、文明礼貌地幵展工作。

3.4 严肃闲杂人员在查包处喧哗、停留和聚堆闲聊。

3.5规范寝室会客制度的管理。

2适用范围 酒店全体住宿员工。

3管理制度 3.1凡来酒店会见客人的访客，应出示本人有效证件（身份 证、工作证、驾驶证、警官证、介绍信）等，进行会客登记 并经前台和客人联系，经客人许可后方可进入酒店访客（会 客登记由来访者自己填写）。

3.2凡来联系与酒店有关工作的人员，应在员工通道进出口 出示有效证件，进行会客登记，经安保人员与被访者联系后 方可进入酒店会见。

3.3来酒店参观建筑、设施、设备者需持介绍信或事先联系, 经酒店总经理办公室同意后，报安保部备案后方可到指定地点参观。

3.4来访、参观者禁止在酒店内拍照、摄像。

3.5 所有来访者、会客者必须在23:00时前离店，特殊情况报安 保部批准。

内容1目的页码：共1页页1第4职责安保部负责对该项工作进行监察。

负责代签名： 执行部门:度制 闲杂人员安全管理制度签发:签发日期:文件编号:页码：共2页 页1第1目的 加强对闲杂人员的安全管理是保障酒店安全的一项重要工 作，可有效的预防违纪治安事件的发生。

2适用范围 外来酒店的访客 3管理制度 3.1来访的客人必须按访客登记单内容详细登记。

3.2对在公共区域闲转的非正常客人要礼貌问询，并劝离, 防止进出楼层。

3.3对在大堂内就坐的非正常客人要礼貌查询，问明情况原 因，并劝离，防止客人行李丢失。

3.4在娱乐场所对非消费的客人应礼貌查询，问明情况，并 劝离。

3.5对来访者持钥匙应立即收缴，防止意外事故发生。

3.6对施工人员及供货商要严格区分检查， 做好进入记录。

4 职责 安保部负责对该项工作进行监察。

负责人签名:执行部门: 度制停车场管理制度及停车管理制度签发:文件编号：签发日期:1目的规范对停车场的管理。

2适用范围 酒店安保部停车场管理员。

3管理制度 停车场车辆停放是工作的一个主要环节，车辆停放的好坏直 接体现了一个酒店的精神面貌和良好的经营秩序，为了加强 停车场保安员的工作责任心，给宾客一个良好的停车环境, 让客人来得放心，走得舒心，对停车场车辆管理作如下规定:3 . 1保证车道畅通，发生堵塞时协助礼仪保安进行疏导，并及时排除障碍。

3. 2保持停车场内的车辆停放整齐有序， 提高警惕，勤巡视、勤检查，防止盗、毁车辆的案情发生。

1 . 3阻止本酒店的员工从停车场进入酒店，劝其从停车场外围进入酒店，并 走员工通道。

督促员工及宾客将自行车、摩托车停放到指定车位。

2 . 4停车场分为东停车场、西停车场和北停车场三部分，保安员执行定岗定 人，责任到人，区域划分。

大厅前雨棚西为西停车场责任区，大厅前雨棚东面 至转弯处第二根灯杆处为东停车场责任区，转弯处第二根灯杆处至北门前面为 北停车场责任区，北停车场责任区由附楼岗保安负责，各停车 场保安一日一 换。

3.5停车场的要求：西停车场车辆要求一律倒入车位,车场要求车辆一律头朝前进入车位， 按要求指挥好车辆。

3 . 6停车场保安员要开展有声微笑服务，在指挥车辆到位后，为宾客提供开车门服务和有声服务，遇有行李较多的宾客，要为宾客提拿行李至大门口交行李 生，雨天要为宾客提供撑伞服务。

4、关于车辆检查的工作程序为了完善夜间值勤巡逻制度，确实做好酒店内部安全保卫工作，减少客人对车 辆的投诉，特明确车辆检查的工作程序：4. 1保安人员必须对住店客人财产安全负责以及对客人停放东、北两个停各保安员要各负其责，做到车到人到,在酒店内的车辆安全负责。

4.2检查车辆的过程中，必须有两名以上保安人员进行检查,并且其中一位必须当值领班（含代理领班）以上职位的管理人员在场。

负责人签名：执行部门:停车场管理制度及停车管理制度度制4. 3窗、门未关，保安人员只能设法为客人关好车门，不得进入车内，更不允许以检查为名去翻看客人留在车内的物品。

4. 4在遇到车门无法关闭情况时，安全部当值领班（含代领班）必须指定专人加强对该车周围的巡视工作，并且在值班本上做详细记录。

内容4. 5安保部夜间当值领班应每天对所有过夜车辆检查情况进行详细记录，包括写明检查时间，记录车辆型号，牌照号码及其它情况。

4. 6安保部主管应每天对当值检查记录进行督查并签名，每月一次汇总情况报安保部经理审阅。

负责人签名：执行部门:规范酒店的员工考勤制度，禁止代打卡现象的发生。

2适用范围 酒店全体员工。

3管理制度不误时，保证员工准时到岗工作。

3.5安保员必须检查员工是否穿好工作服，配带好员工证后 方可给予打卡，违反者做好登记，并报上级处理。

3.6安保员必须认真监督打卡，禁止出现打卡有作弊行为。

3.7安保在打卡室内要注意礼节礼貌，有四级以上（包括四 级）领导经过时要起立问好。

内容1目的3.1 严禁在打卡室内吸烟、喝酒、睡觉。

3.2 严禁闲杂人员入内聊天、玩耍（包括已下班人员） 3.3 保证打卡室内卫生清洁。

3.4 打卡在高峰期间加派安保，以维护打卡秩序，做到打卡1目的规范酒店的打卡制度，加强员工考勤的管理.2适用范围酒店所有员工.3管理制度3.1酒店所有员工在上、下班出入酒店时均须打卡，人力资源部将把钟卡记录的时间作为月底考勤的依据资料。

3.2员工须在上班前换好工服、佩戴好工号牌，方可到打卡室打卡上班。

3.3员工上行政班或两头班者，在上、下班也应打钟卡（打四次卡）。

3.4严禁托人和代人打卡，否则安保人员有权制止，对劝阻不听者将按《员工手册》相关规定严肃处理。

3.5若打钟卡出现问题，应立即向报告值班的安保员，由安保员通知人事部，不得个人随意拆机。

负责人签名:页码：共2页签发: 文件编号：签发日期:页1第执行部门:度制钥匙管理制度、保险箱万能钥匙管理制度1目的规范保险箱万能钥匙的管理.2适用范围酒店安保部.3管理制度3.1保险箱万能钥匙由安保部监控中心统一管理。

3.2保险箱钥匙由监控中心进行定人、定位管理，并设置专用登记本登记领用情况。

3.3万能钥匙必须房务部经理、安保部经理、值班经理，三者之一同意后，方可领取;3.4领用保险箱万能钥匙时，领用人必须在登记本上签名, 同时注明领用时间及原因，安保部监控中心人员负责整个过程签收。

用完后，将万能钥匙及时交回监控中心，并填写归还时间及归还人。

3.5保险箱万能钥匙的保管人、领用人应妥善保管及使用钥匙，不得遗失；3.6如发生钥匙丢失，必须及时报告安保部经理，并写出书面报告。

安保部及时对当事人作出严肃处理;3.7如违反以上制度将严肃处理，如情节严重的将送到公安机关进行处理。

负责人签名:执行部门:1目的 规范酒店领用管理 2适用范围 酒店安保部 3管理制度 3. 1明珠大酒店钥匙由安保部统一保管;3. 2各部门区域内钥匙由专人负责领取、保管，若无特殊需 要，其它人员不得私自领取钥匙。