•目标理解 •的一致性
•执行力
•完成目标 •的专业能力
•完成目标 •的工作意愿
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•执行力＝目标一致性×执行能力×执行意愿
沟通和高效执行力
个人执行力的剖析与培养
•个人能力 •个人目标
•目标制定对 •执行力的影响
•资源配给 •个人期望
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沟通和高效执行力
个人执行力的剖析与培养
•＜
•资源配给
•有利可图
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沟通和高效执行力
个人执行力的剖析与培养
•
•
组 织
一 致
目
标有 与差 个别
人
目相 标悖
•
•
•
•接 •受
•配 合 工 •支 持 作
一 致
•承 •受
•响 应
结 果
有
•不 动 与 差
•忍 •受
•反 对 个 人
别
•难 •扰 乱 期 相 •受 •对 抗 望 悖
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沟通和高效执行力
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2020/11/24
沟通和高效执行力
课前热身思考：
我是谁？ 我为什么存在？ 我在企业的目标定位是什么？
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沟通和高效执行力
课前热身思考：
为什么企业需要执行力？ 高效执行力到底是什么？ 企业中的什么人需要执行力？
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沟通和高效执行力
➢ 业务流程特性： 1. 顺序性 2. 比例性 3. 量化性 4. 唯一性 5. 稳定性 6. 重复性
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沟通和高效执行力
构建高效执行力管控体系
表单管理系统
➢ 表单是一种控制手段
➢ 表单明确工作的责任
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沟通和高效执行力
构建高效执行力管控体系
表单管理系统
➢ 表单是信息记录手段
沟通和高效执行力
总结（一）
提高个人执行力的关键： 1. 制定合适可行的工作目标； 2. 选择正确的沟通方式方法； 3. 设计恰当的激励条件办法； 4. 分析完成任务的能力要求； 5. 甄选符合工作条件的人选；
根据任务选对人 = 保证执行作对事
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沟通和高效执行力
个人执行力评分体系
姓名
6. 企业管理标准化 = 执行结果有保障
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沟通和高效执行力
执行力文化的内涵与渗透
消弱执行力的6项主要因素
•负面情 •绪严重
•工作有
•始无终
•有动作 •没结果
•沟通方
•工作习
•缺位、错 •位、越位
•式不当 •工作流
•惯拖拉 •物品随
•于形式
•处乱放
•流程做断 •毫无效果
•今天推明天 •明天推后天
前通知，参会人员提前准备；
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沟通和高效执行力
组织执行力评分体系
正项因素有加分，没有不加分；负项因素没有减分，有加分；
正项因素（每项＋1分）
负项因素（每项－1分）
岗位 业务 表单 计划 例会 工作 工作 流于 有始 负面 职责 流程 管理 管理 管理 缺位 拖拉 形式 无终 情绪
√√√×√× ×√×√
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➢ 问题背后的问题 ➢ 每个员工都可以玩的一个自
我检测： 1. 以“what”或“how”这两
个词发问，而不是用“why” 或“when”或“who”； 2. 所有的问题中都包含“我” 字在内，而不是只包含 “他”、“他们”、“我 们”、“你”或“你们”； 3. 把问题的中心词放在动词上， 也就是行动上；
•执行意愿
沟通和高效执行力
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/24
沟通和高效执行力
2. 例会是协调工作的有效手段； 2. 全年总结会
3. 季度会议 3. 例会是工作交流的常用方法；
4. 月例会、周例会 4. 例会是内部沟通的有效平台；
5. 晨会、晚会 5. 例会是集思广益的常用方式；
6. 业务交流会
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沟通和高效执行力
总结（二）
构建高效执行力管控体系
1. 明确的岗位职责体系是执行力的基础； 2. 清晰的业务流程系统是执行力的前提； 3. 严格的表单管理制度是执行力的关键； 4. 系统的计划管理体系是执行力的核心； 5. 必要的例会管理体系是执行力的保障；
力
的
影 •私下沟通
响
•沟通的模式对执行力的影响
•直言 侧 旁 •指桑 激 反 •不讳 击 敲 •骂槐 将 话
沟通和高效执行力
个人执行力的剖析与培养
2组啰嗦又必须的问题
➢ 必须说清楚的命令 1. What 2. Why
➢ 必须确认的问题： 1. 我说请了吗？
3. Who 4. When
2. 你听清了吗？
质量是什么？
企业拥有什么的人，就拥有什么样的质量？ 品质就是人品？ 质量是一个企业的诚信度，管理者的信誉度？
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沟通和高效执行力
为什么企业需要执行力？
➢ 企业到底要什么？
利
润
• • • • •
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利结过行执 行
润果程动力
•没有执行力 = 没有利润
沟通和高效执行力
高效执行力到底是什么？
上 午
下 午
晚 上
本周工作明细
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沟通和高效执行力
构建高效执行力管控体系
计划管理系统
➢ 工作计划的基本作用： ➢ 计划制定的9大法则：
1. 前紧后松原则
1. 工作计划是落实工作时间的 2. 弹性空间原则
基本依据；
3. 滚动推进原则
2. 3.
工作计划是保障工作有效进 行的方法；
工作计划是协调工作的基本 方法；
＋1 ＋1 ＋1 0 ＋1
－1
－1
（＋1）＋（＋1）＋（＋1）＋（＋1）－（－1）－（－1）＋（－1）－（－1） ＋（－1） 执行力总评分： ＋5 分
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沟通和高效执行力
高效执行力体系
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•企业执 •行力文化
•表单管理
•计划管理
•会议管理
•岗位管理
•流程管理
•执行能力
•目标一致性
4. 5. 6.
时间分配原则 工作连续原则 外部优先原则
4. 工作计划是保障工作进度的 7. 轻重缓急原则
基本依据；
8. 及时沟通原则
9. 系统连贯原则
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沟通和高效执行力
构建高效执行力管控体系
例会管理体系
➢ 例会的基本作用：
➢ 公司内部常见例会：
1. 例会是工作进度的控制方式； 1. 年度会议
•
•
•
•竭尽全力 •尽力而为 •应付差事 •流于形式 •极力破坏
沟通和高效执行力
个人执行力的剖析与培养
➢目标衰减的原因
•团队 •领导
•团队 •成员
•团队 •成员
•团队 •成员
•团队 •成员
•团队 •成员
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•团队 •成员
•团队 •成员
•团队 •成员
沟通和高效执行力
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沟通和高效执行力
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个人执行力的剖析与培养
•
• • • • • • • •
•
记 书 •影像 记 电 •口头 录 面 •记录 录 子 •语言
•信息通道对执行力的影响
•面谈沟通
沟 通
的
•电话沟通
方 法
对
•书信沟通
执 行
力
的
•文件沟通 影
响
•沟通对执 •行力的影响
沟 通
•直接沟通
的
方 式
•间接沟通
对
执 行
•公开沟通
5. Where 6. How
3. 你理解了吗？
7. How to Check
4. 来给我重复一遍。
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沟通和高效执行力
个人执行力的剖析与培养
➢ 能力的影响
•华容 道
•刘皇 叔
•个人经历 •个人习惯
•资源背景
•专业能力
•职业素养 •个人态度
•诈醉 •擒刘岱
•长坂 坡
•草船借 箭
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•工作无效率 •忙着找东西
•岗位职 •责不清
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沟通和高效执行力
执行力文化的内涵与渗透
执行力文化具体表现
1. 做好本职工作是执行力的第一体现； 2. 严格把控工作流程是保障执行的关键； 3. 培养员工“以结果导向”的工作意识； 4. 保障工作日清日结，物品归类管理； 5. 公私分清，沟通注意方式，避免负面情绪产生； 6. 控制个人情绪避免影响工作，负面情绪到我为止； 7. 养成写计划，写总结的工作习惯，严格按照计划工作； 8. 工作协调会上解决，疑难问题开会讨论，会议内容提
•亲 •诚 •虚
•疏
•狠
•善
•切 •恳 •伪
•远
•毒
•天
•宾 •使 •使
•孤
•众
•下
•朋
•人
•人
•家
•叛
•归
•满 •信 •戒
•寡
•亲
•心
•座 •任 •备
•人
•离

沟通和高效执行力
个人执行力的剖析与培养
意愿的影响
➢ 责任 VS 责任感 ➢ 游戏：连环人椅 ➢ 责任感强的3项表现 1. 面对问题 2. 谨记目标 3. 竭尽全力 ➢ 责任感差的2大特征 1. 死不认错 2. 流于形式