49.83
30
30
0
7.5
100
100
无
0 0 0 0
15 11 3 3
15 11 3 3
0 0 0 0
3.75 2.75 0.75 0.75
0
37
37
0
9.25
0 49.83
1 100
1 100
0 0
0.25 25
100
100
0*0.25 MS小计 汇总项
综合 满意度 当日计成绩 1.05倍分 预测得分 I档分数线 数线
2015年11月29日度销
CSS50%100*0.5 PT VW-Like20% SPT服务流程成绩扣分 CSI回访成绩扣分80% 项目 当日计 当日计 分数 当 姓名 日 应得分值 实际得分 扣分项 应得分值 实际得分 扣分项
尹丽丽技 能: 10.0 服务: 10.0 效率: 9.8 诚信: 9.9 付燕雄技 能: 10.0 服务: 10.0 效率: 9.8 诚信: 10.0 张芸蕾技 能: 9.8 服 务: 9.8 效 率: 9.8 诚
销售 顾 问
100
100
0
100
98.3
试驾员 市场部 客服部 财务部
行政部
售后部 100 100 100 95
部分岗位有变动数据不能更改，数据上报主要涉及销售部
2015年11月29日度销售满意度实际检测后预测表
CSS小计 汇总项 OQC25%100*0.25 OQC现场检查 当日计 应得分值 实际得分 扣分 扣分项 OQC小计 汇总项 MS100*0.25 MS神秘访客 当日计 应得分值 实际得分 扣分项
当月计 月度累计 得分
25
82.33
82.33
0 0 0
3.75 2.75 1.5
95
99.75
0 25
0.25 99.83
95
99.75
0.25 99.83