全国质量信得过班组经验交流和分享材料
尊敬的各位领导、各位来宾，大家好，我是山西省阳泉固庄煤矿的代表，很高兴在这里与大家相聚。

这里景色优美，是国家级园林城市。

今天就我矿在开展质量管理和信得过班组工作的一些经验和方法向大会汇报，与大家分享。

我矿十分重视质量管理和信得过班组工作的开展。

从1985年开展质量管理活动，1995年开展质量信得过班组活动。

在矿党委的正确领导下，在广大职工的积极参与下，在“年年有活动，年年有发表”的质量管理工作活动目标指导下，活动扎实开展。

每年举办两期QC小组和质量信得过班组骨干培训班，并多次下基层现场指导。

截止目前我矿共获得21项国家级优秀质量管理成果，4个班组获得国家级质量信得过班组荣誉称号。

有效地促进了我矿经济效益和社会效益的稳步提高，塑造和提升了企业文化和职工素质，为我矿的持续发展做出一份贡献。

这次参会的班组是我矿机电科的35KV变电组，这个班组曾荣获3项国优质量管理成果，曾获山西省青年文明号、青年安全示范岗、全省煤矿优秀安全班组、省局先进女职工集体、阳泉市工人先锋号等荣誉，今年荣获了山西省五一巾帼标兵岗、在2014年度山西省优秀质量管理小组成果交流会议上以第一名的成绩获得全国质量信得过班组荣誉称号。

在争创活动中，班组对照标准找短板，根据短板定目标。

将创新培训方式、细化巡回检查、提高顾客满意度作为重中之重。

有效做法有：
一是搭建了机电质量标准化、岗位作业标准化两个标准化平台。

修编了岗位规程制度、预案措施达34项，建立了《设备技术特征卡》，健全了设备技术档案，夯实了安全基础。

二是对照标准，制定班组绩效管理考核办法，建立成员安全互助联保机制等，
提高了成员的质量意识、责任意识。

三是通过开展7S活动，值班区和作业区实现了定置化、标示化管理，现场环境规范有序，消除了安全隐患，降低了库存浪费，提高了工作效率。

四是在全矿率先并深入推广“手指口述”安全操作法，严格执行“一票三检”、模拟预演、监护复诵、许可工作的规范化操作要领，“边口述、边手指、边操作”，做到“手随口动、口随眼动、眼随心动”。

五是巡回检查精细化：将每台设备检查的项目、标准、内容以“菜单”的形式现场操作，使运行人员依据标准逐项展开检查，真正做到心中有数，不缺不漏。

六是创新培训方式：电子屏幕每日一题；师带徒“结对子”言传身教；班组长、技术员现场讲解，全面激发学习热情。

七是提高顾客满意度：下达停电通知时，扩大广播、电视播放的次数，并在单元防盗门前张贴通知，还通过电话回访、调查问卷征求意见和建议，并限期完成整改，直到用户满意。

八是依靠科技创新，提高质量。

班组在近三年连续获煤炭部优以上成果，为监狱节约电费171万元。

去年变电所低压柜加装防护门、配电室配备放电棒等12条建议被监狱采纳，创经济效益达5万元。

通过活动，班组“三违”全面杜绝，二十一年七个月无任何安全供电及质量、环保、设备事故，机电质量标准化保持了省煤炭行业一级水平，用户满意度达97%，达国家级质量信得过班组标准。

这次大会，全国优秀质量信得过班组创建成果精彩粉呈，我们收获颇丰。

我们要把吸取到的精华，融合到我矿班组实际工作中，在全矿掀起以争创“质量最优、效率最优、团队最优”的三优班组热潮，打造更多善于发现问题，解决问题的团队，促进全矿班组创建水平的整体提升。