中石化（香港）有限公司 信息系统集成项目 整体介绍
目
录
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项目介绍
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零售管理系统总体介绍
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零售管理系统分模块介绍
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目
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项目介绍
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零售管理系统总体介绍
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零售管理系统分模块介绍
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项目概述
• 项目立足于零售管理需求，系统涵盖了加油站湿 货、干货及服务的所有业务范围，包括：
• • • • • 站级管理系统（BOS/POS/FCC/OPT） 总部后台管理系统（HOS） 支付系统（Switch/WINEPS） 香港卡系统 客户管理系统及客户服务网站等
五
对记账卡进行集中统一的结算 ，实现零活多样的优惠，实现 在深港两地加油的功能（石油 气卡除外）；对积分卡进行灵 活的积分方式和完整的积分兑 换方式；对贵宾卡进行灵活的 折扣方式。
建立统一的卡客户服 务网站，进行统一的 客户服务。
卡系统支持的业务类型(一)
一、记账卡
1、公司账户

2、LPG卡Leabharlann 针对公司发行的记账卡，为记名卡，可挂失，可积分

三、积分卡
1、积分卡

只有积分功能，为记名卡，可挂失 只能在使用现金、银行卡时使用 不能与其他卡混用
可以针对不同的油品制定不同的折 扣规则

只能在使用现金、银行卡时使用
积分有有效期，需要在有效期内进 行积分兑换
和其他优惠并存时，只能享受该优 惠
2、贵宾卡(不记名)
针对折扣客户发行的卡，不记名， 不可挂失
便利店 销售商品 管理商品及供货商
加油站系统总体框架
加油站系统对业务的支撑
价格牌 可接受控制的 价格牌管理 服务管理 餐饮服务 洗车服务
FC控制器 Pump控制
OPT 现金交易 银行卡交易 中石化卡交易 POS 交易管理 班结与日结 票据管理 油罐管理 液位仪数据采集 销售数据与库存数 据核对 BOS 价格控制 班结、日结报表 员工管理 油站管理 便利店 POS销售商品 BOS管理商品及供货商
• 满足了香港公司零售业务的管理需求与业务需求
零售管理系统总部业务需求
总部的零售业务需求
零售管理
价格管理与控制
财务管理
加油站财务核算 银行对账 代理商结算管理 卡客户账户管理
加油站的档案管理
各类管理报表 客户及香港卡管理
零售管理系统功能架构
系统充分考虑了香港市场的特点，使系统成为香港公司零售业务的支撑核 心，该系统涵盖了加油站湿货、干货及服务的所有业务范围。
香港加油站管理模块特点
适用性
系统建设的技术路线具备适应香港本地成品油零售市场环境的 特性。
系统具有良好的可扩展性。为香港公司的未来业务需求:总部经
扩展性
营分析、配送管理、批发直销等业务，区域管理中心建设等扩 展奠定了基础。 系统支持固定折扣、happy hour、银行卡折扣、贵宾卡折扣、
灵活多样的 促销手段

四、员工卡
1、加油站员工卡

可以针对不同的油品制定不同的折 扣规则

给加油员工发的卡，每次加油前必 可以根据刷卡情况，实现登录、安
须经过刷卡授权才能进行操作

有有效期
只能在使用现金、银行卡时使用
全控制、员工考核、 员工考勤
和其他优惠并存时，只能享受该优 惠
问题与解答
谢
谢！

3、私人账户 针对私人发行的记帐卡，为记 名卡，可挂失，可积分。

记账客户可以在客服网站查询月结单和交易情况，持 卡客户可以在客服网站查询本卡的交易和积分情况

根据客户的信用情况，可以对客户进行相应的置灰（ 该客户下所有卡加油均有提示）、置黑操作（该客户下 所有卡均无法加油）

该客户下所有的卡加油均进入 私人账户，进行统一结算处理
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零售管理系统分模块介绍
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零售管理系统分模块介绍
• 加油站管理模块
• 加油卡模块
加油站零售业务
油泵控制及管理 抬挂枪 价格控制 加油控制 交易管理 现金交易 银行卡交易 中石化卡交易
前台管理 交易管理 班结与日结 票据管理
油罐管理 液位仪数据采集 销售数据与库存数 据核对
后台管理 价格控制 班结、日结报表 员工管理 油站管理
客 户 服 务
银行系统
公司宣传 公司公告 客户对账单查询 投诉管理
电子支付前置Switch系统 加 油 站 管 理 系 统
POS系统 油品交易 干货交易 卡交易 班结、日结 硬件设备管理与控制 单据管理 库存管理 钱箱管理 BOS系统 油品价格控制 加油站折扣控制 加油站管理 干货管理 班结、日结控制 报表 设备管理与控制 库存控制
该客户下所有的卡加油均进入统一公司账户，进行统 一结算处理
针对公司发行的记账卡，为记 名卡，可挂失

具有记账卡的基本功能 只能加LPG 不能在深圳指定加油站加油
可以针对客户制定额度，也可以针对单张卡制定额度 。卡和客户额度同时生效

采用月结的方式进行结算，月底根据客户的加油量按 照签订的协议给予相应的折扣，月底统一出对账单
HOS系统 油品价格控制 加油站折扣控制 加油站管理
OPT室外支付
前庭控制器
WinEPS
卡库存管理 卡交易管理 补卡管理 挂失管理 客户管理 账户管理 灰名单管理 黑名单管理 客户对账 积分规则管理 折扣规则管理 代理商管理 能源卡结算
卡 、 客 户 管 理 系 统
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零售管理系统总体介绍


其他同公司账户。
可以对车辆加油，并对车辆进行里程累计和相应的提 醒（如年审等）

4、司机卡 针对公司发行的司机卡，不能 独立使用，只能和公司记帐卡联 合使用

支持在深圳加油，加油明细统一在对账单中列出
卡系统支持的业务类型(二)
二、贵宾卡
1、贵宾卡(记名) 针对折扣客户发行的记名卡，可挂 失
• 加油站管理模块
• 加油卡模块
卡的业务需求
需要支持灵活
需要有一种支持签账月结的卡，根据需要设置额度，并可以灵 活结算（可以按照不同的客户购油量给予不同的折扣），可以进 行积分，支持多种油品（包括LPG），可以严格控制额度和账期 需要有一种折扣卡，支持不同油品不同的折扣 需要有一种积分卡，可以根据消费情况进行灵活的积分，并支 持积分兑换礼品券 需要有一种员工卡，支持通过员工卡控制加油机，支持员工加 油量考核
多样的优惠和促销
需要针对记账卡提 供灵活的结算手段
可以单独设定不同客户的账期 可以灵活设定逾期还款的处罚措施 可以灵活设定警告信、账单、逾期通知单的产生和发送 严格控制额度，并跟交款、担保等紧密衔接
需要支持各种不同 的卡代理
支持卡代理商代理发行记账卡 支持卡代理商代理发行折扣卡
加油卡系统介绍
一 二 三
加油卡系统为适应香 港公司的营销政策与 市场环境，建立了以 中石化记账卡、积分 卡、贵宾卡为中心的 多个卡种，分别对应 不同的客户群体。
四
加油卡系统建立了客户 、账户的概念，并建立 了多种管理机制，实现 了客户的信用消费与管 理，体现了以客户为中 心的服务理念。
通过对卡的管理和卡 业务的处理，实现对 发卡客户交易的管理 ，满足加油站对记账 客户、积分、折扣等 业务需求。
现金券等多种促销手段，支持针对记账客户的灵活的回赠（包 括联合促销），有利于香港公司针对市场情况及时调整促销手 段，增加加油站的核心竞争力。
深港两地 加油的模式
在香港发行的卡支持在中石化香港和深圳的加油站加油。这种 模式既可扩大香港公司客户源，又可增加能源卡使用泛围，使
两公司形成双赢。
零售管理系统分模块介绍