★考生得分：0分评语：
2.在下列哪些地方不适合接打手机（）。（分）
A.驾驶车辆时；
B.自己家里；
C.飞机上；
D.加油站。
☆考生答案：A,C,D
★考生得分：分评语：
3.在面试中，下列哪些对体态语的应用是不恰当的（）。（分）
A.面试时不停地抖动双脚；
B.面试时的面部表情总体上应为轻松、自然、自信、友好；
A.资料准备齐全；
B.礼貌进门；
C.按时到达；
D.等候时随意与别人交谈。
☆考生答案：D
★考生得分：分评语：
7.对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（）。（分）
A.不作空洞的慷慨陈词；
B.要善于打破沉默；
C.要有比较明确的职业发展规划；
D.主动与面试官“套近乎”。
☆考生答案：D
★考生得分：分评语：
10.参加宴会单独到达的，应先到衣帽间脱、挂大衣、帽子和围巾，然后前往相识的朋友处交谈。（分）
错误
正确
☆考生答案：正确
★考生得分：分评语：
★考生得分：分评语：
8.所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。（分）
错误
正确
☆考生答案：正确
★考生得分：分评语：
9.轻型越野车，简称吉普车。不管由谁驾驶，其座次尊卑依次为：副驾驶座，后排右座，后排左座下。（分）
错误
正确
☆考生答案：正确
★考生得分：0分评语：
★考生得分：分评语：
9.办公室接听电话有以下礼仪要求（）。（分）
A.微笑接听；
B.耐心应答；
C.勤做记录；
D.分流电话的处理。
☆考生答案：A,B,C,D
★考生得分：分评语：
10.安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点（）。（分）
A.环境要卫生；
B.环境要整洁；
C.环境要雅致；
D.环境要幽静。
☆考生答案：A,B,C,D
C.行走时稳健自如，双臂摆动与脚步相协调；
D.将双手交叉与胸前或者倒背于胸后。
☆考生答案：A,D
★考生得分：分评语：
4.在面试交谈中，以下哪些做法是妥当的（）。（分）
A.交谈中吐字清晰、发音准确；
B.在交谈中不随意的打断考官的提问和讲话；
C.交谈中多运用一些华丽、冷僻或罕用的专业词语；
D.在面试交谈中一定要直截了当的谈“钱”。
5.在求职应聘准备阶段的工作主要包括预备个人资料和自我形象设计。（分）
错误
正确
☆考生答案：正确
★考生得分：分评语：
6.与异性散步时，要注意以右侧为尊。（分）
错误
正确
☆考生答案：错误
★考生得分：分评语：
7.为客人上茶时，一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去，置于客人左前方。（分）
错误
正确
☆考生答案：正确
★考生得分：分评语：
7.女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜（）。（分）
A.蓝色；
B.红色；
C.绿色；
D.肉色。
☆考生答案：A,B,C
★考生得分：分评语：
8.接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：（）。（分）
A.吃东西；
B.看电视；
C.看文件；
D.与其他人交谈。
☆考生答案：A,B,C,D
A.十五分钟；
B.五分钟左右；
C.半小时左右；
D.六十分钟。
☆考生答案：B
★考生得分：0分评语：
二.多选题（共10题,每题分,共8分）
1.有客人来访，与客人说话时应注意：（）。（分）
A.不要谈自己感兴趣的新闻；
B.不要当着客人面与家人争执；
C.不要边谈话边忙着做其它事；
D.不要谈自己的工作。
☆考生答案：A,B,C,D
一.单选题（共10题,每题分共6分）
1.不准把车辆交给没（）的人驾驶。（分）
A.健康证；
B.护照；
C.身份证；
D.驾驶证。
☆考生答案：D
★考生得分：分评语：
2.在电话礼仪中，有一条（）原则，意思是接听电话要及时。（分）
A.铃响不过三声；
B.铃响三声再接听；
C.铃响不过五声；
D.铃响接听。
☆考生答案：C
D.设计个人简历。
☆考生答案：C
★考生得分：0分评语：
5.求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）、庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。（分）
A.独特；
B.个性；
C.整洁；
D.另类。
☆考生答案：C
★考生得分：分评语：
6.参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（）。（分）
☆考生答案：A,B,D
★考生得分：0分评语：
5.求职面试礼仪包括（）。（分）
A.恰当的自我介绍；
B.得体的称呼；
C.真诚的交谈；
D.准时赴约。
☆考生答案：A,B,C,D
★考生得分：分评语：
6.女士参加应聘面试，在自我形象设计中着装忌穿什么样的服装（）。（分）
A.露胸；
B.露肩；
C.露腰；
D.整洁。
☆考生答案：A,B,C
★考生得分：分评语：
三.判断题（共10题,每题分,共6分）
1.在中餐宴请活动中，往往采用圆桌布置菜肴、酒水。当两桌横排时，其桌次是“以右为尊，以左为卑”。这里所讲的右与左，是由面对正门的位置来确定的。（分）
错误
正确
☆考生答案：正确
★考生得分：分评语：
2.在正式的西餐宴会上，在排列位次时，往往是生人与生人坐一起，熟人与熟人坐一起；男人与男人坐一起，女人与女人坐一起。（分）
错误
正确
☆考生答案：错误
★考生得分：分评语：
3.在席位安排上，西方人是男女穿插安排，以女主人为准，主宾在女主人右上方，主宾夫人在男主人右上方。（分）
错误
正确
☆考生答案：错误
★考生得分：0分评语：
4.国内所通行的宴会座次排列的原则是：“面门为上”、“以右为尊”。（分）
错误
正确
☆考生答案：错误
★考生得分：0分评语：
★考生得分：0分评语：
3.应聘较高职位或是去大公司面试时，男士着装应本着下列哪个原则（）。（分）
A.以上都不对；
B.同色原则；
C.三色原则；
D.多彩原则。
☆考生答案：C
★考生得分：分评语：
4.求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和（）两个方面。（分）
A.撰写求职信；
B.自我形象设计；
C.准备合适的服装；
8.乘坐国内航班时应提前（）以上到达机场。（分）
分钟；
分钟；
分钟；
分钟。
☆考生答案：B
★考生得分：0分评语：
9.在席位安排上，按照中国人的习俗圆桌就坐，如果主宾身份高于主人身份，通常是主宾坐主人的（）。（分）
A.右边；
B.前边；
C.左边；
D.对面。
☆考生答案：A
★考生得分：分评语：
10.安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。（分）