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呼叫保持类指标
1. RRC连接异常掉话率：RRC连接异常掉话率= 异常原因导致的RRC连接 释放次数 / （RRC连接建立成功次数+RRC连接重建立成功次数）× 100% 2. E-RAB掉话率=（因异常原因eNB请求释放的E-RAB数目 + 因异常原因 eNB请求释放UE上下文中包含的E-RAB数目）/ E-RAB建立成功数目 ×100% 3. E-RAB拥塞率（无线资源不足）=E-RAB建立失败次数（无线资源不足） /E-RAB建立请求数*100%
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掉话排查基本步骤

首先需要在话统侧获取全网的掉话率指标以及趋势，掉话率趋势分析至少需要 1~2周左右的数据，如果全网掉话率指标突然偏高，一般执行步骤：

是否全网问题：

对MME及eNB侧进行告警排查（传输，设备等告警）、观察期间是否实施 版本升级
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X2口切换成功率
1. 指标意义：反映了与其他eNB存在X2连接的情况下，UE在基站间的切 换成功情况。 2. 指标定义：用eNB间X2切换成功次数和eNB间X2切换请求次数之比表 示。此处统计仅包括LTE系统内切换。 3. 计算公式： eNB间X2切换成功次数/eNB间X2切换请求次数*100% X2口切换包含同频切换和异频切换两种情况，对于每种情况，需要统 计切换出和切换入两个指标。

是否存在Top小区：

小区级的掉话率指标和掉话绝对次数按从高到低的顺序进行排序，优先分
析掉话绝对次数多而且掉话率高的Top小区

对Top小区进行参数核查、告警检查等 对引起掉话的Top原因进行定位分析
若是共性问题，将优化结果复制到全网
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UE eNB MME
(1) E-RAB Setup Request / Session Management Request (2) RRC Connection Reconfiguration (3) RRC Connection Reconfiguration Complete (4) E-RAB Setup Response
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S1口切换成功率
UE Source eNB Target eNB Source MME Target MME Source SGW Target SGW PDN GW (1) Measurement Report (2) Handover Required (3) Forward Relocation Request (4) Create Bearer Request (5) Create Bearer Response (6) Handover Request (7) Handover Request Ack (8) Create Bearer Request (9) Create Bearer Response (10) Forward Relocation Response (11) Create Bearer Request (12) Create Bearer Response (13) Handover Command (14) RRC Reconfiguretion/ Handover Command (15) eNB Status Transfer (16) Forward SRNS Context (17) Forward SRNS Context Ack (18) eNB Status Transfer (19) Data Forwarding
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影响RRC建立成功率
影响RRC连接建立成功率的因素主要以下因素有关：
空口信号质量； 参数配置（定时器、功率控制等）； 干扰； 网络拥塞； 设备故障；
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掉话问题解决方法



Top1：参数对比 随机抽取部分站点的脚本与基线参数进行核对，对不一致的参数进行分 析； Top2：告警核查 是否存在传输告警：观察S1传输是否出现问题； 是否存在设备告警：观察eNB侧是否存在告警； 检查系统是否升级、打补丁等动作； Top3：Top小区筛查 将小区级的掉话率指标和掉话绝对次数按从高到低的顺序进行排序，优 先分析掉话绝对次数多且掉话率高的Top小区； 通常取每天掉话率高于平均指标的Top5小区进行分析，确定掉话的主 要原因；
×100%
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E-RAB建立成功率
1. 指标意义：E-RAB建立成功指eNB成功为UE分配了用户平面的连接，反 映eNB或小区接纳业务的能力。可用于考虑系统负荷情况。 2. 指标定义：E-RAB是指用户平面的承载，用于UE和CN之间传送语音、数 据及多媒体业务。E-RAB建立由CN发起。当E-RAB建立成功以后，一个 基本业务即建立，UE进入业务使用过程。 E-RAB建立成功率统计要包含三个过程： 初始Attach过程，UE附着网络过程eNB中收到的UE上下文可能会有ERAB信息，eNB要建立； Service Request过程，UE处于已附着到网络但RRC连接释放状态，这 时E-RAB建立需要包含RRC连接建立过程； Bearer建立过程，UE处于已附着网络且RRC连接建立状态，这时E-RAB 建立只包含RRC连接重配过程。
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RRC连接建立成功率
3. 计算公式： RRC连接建立成功率（业务相关）＝RRC连接建立成功次数（业务相
关）/RRC连接建立尝试次数（成功率＝RRC连接建立成功次数/RRC连接建立尝试次数
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eNB内切换成功率
1. eNB内切换成功率：反映了eNB内小区间切换的成功情况，保证用户在 移动过程中使用业务的连续性，与系统切换处理能力和网络规划有关，用 户可以直接感受到。 2. eNB内同频（异频）切换成功率＝eNB内同频（异频）切换成功次数 / eNB内同频（异频）切换请求次数×100%
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移动性管理类指标
1. eNB内切换成功率 2. X2口切换成功率 3. S1口切换成功率 4. 系统间切换成功率(LTE<->TD-SCDMA)
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E-RAB建立成功率
3. 计算公式： E-RAB建立成功率＝（Attach过程E-RAB建立成功数目+Service
Request过程E-RAB建立成功数目+承载建立过程E-RAB建立成功数目）/ （Attach过程E-RAB请求建立数目+Service Request过程E-RAB请求建立 数目+承载建立过程E-RAB请求建立数目）×100% 无线接通率＝E-RAB建立成功率×RRC连接建立成功率（业务相关） ×100%
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RRC连接建立成功率
1. 指标意义：反映eNB或者小区的UE接纳能力，RRC连接建立成功意味着 UE与网络建立了信令连接。RRC连接建立可以分两种情况：一种是与业 务相关的RRC连接建立；另一种是与业务无关（如紧急呼叫、系统间小 区重选、注册等）的RRC连接建立。前者是衡量呼叫接通率的一个重要 指标，后者可用于考察系统负荷情况。 2. 指标定义：用RRC连接建立成功次数和RRC连接建立尝试次数的比来表 示，对应的信令分别为：eNB收到的RRC CONNECTION SETUP COMPLETE次数和eNB收到的RRC CONNECTION REQ次数。
UE eNB
RRC Reconfiguretion/ Handover Command RRC Connection Setup Procedure RRC Connection Reconfiguration / Handover Confirm
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呼叫建立类
1. RRC连接建立成功率（业务相关） 2. 3. 4. RRC连接建立成功率 E-RAB建立成功率 无线接通率
UE eNB MME SGW PDN GW (1) RRC Connection Request (2) RRC Connection Setup (3) RRC Connection Complete (4) Service Request (NAS signal) (5) Initial Contest Setup Request / Attach Accept (6) RRC Connection Reconfiguration (7) RRC Connection Reconfiguration Complete (8) Initial Contest Setup Response (9) Update Bearer Request (10) Update Bearer Request (11) Update Bearer Response (12) Update Bearer Response