产品返工处理流程绵阳芯联芯通信科技有限公司三阶文件文件编号:LS-XX-XX A/0产品返工处理流程Product rework process2015-06-24发布 2015-07-X生效绵阳芯联芯通信科技有限公司发布本资料为芯联芯智慧财产，非经公司书面授权许可，不得透露或使用本资料，亦不得复印、复制或转变成其他任何形式使用。
The information contained herein is the exclusive property of LinkStar, and shall not be disclosed, distributed, orduplicated in whole or in part without prior written permission of LinkStar.文件名称文件编号版本/修改次页码LS-XX-XX A/0 文件控制程序第1页，共10页版本及审批记录版次主要修订内容简述编制者审核者批准者编/修日期生效日期 A/0 初版发行尤毅李飞毛虎 2015-06-24 2015-07-XX A/11.0目的为了减少各部门在返工时上出现争议的问题，以及提高工作效率，使返工流程更加合理顺畅，特制定本流程。
2.0适用范围该流程适用于所有在公司自制的产品和外协件、成品退货的返工管理。
3.职责3.1品质部:判定产品缺陷，返工过程和返工后产品的合格验证;3.2工程研发部:给出具体的返工方案，必要时做返工结果的验证;3.3返工提出部门:3.3.1 自制品的返工:由不良品产生工序的生产组长或主管开出《产品返工单》和返工工时核算统计和反馈处理。
3.3.2 外协产品的返工:采购部开出《产品返工单》，生产部核算返工工时并将工时反馈给采购部，采购部按产品生产单价计算工时费用并传真供应商，同时将此费用提交财务部扣款。
3.3.3成品的退货返工:业务或销售部根据《退货处理单》开出《产品返工单》并核算退货的运费和生产返工费，确定责任部门后交财务部核算扣款。
3.4 物资部;返工产品的发放，不良品和返工合格品的入库和贮存。
3.5生产部:返工的执行，返工工时的统计，被更换物料的退料处理。
3.6财务部:返工扣款和帐务处理。
4.定义产品返工是指产品出现品质异常后经过返工、返修能够达到使用的。
5(流程5.1.1当生产线出现品质异常，品质部开出了《品质异常处理单》，同时依据工程研发部的裁决填写《产品返工单》，返工单要严格按照表上对应的栏位真实填写。
5.1.2工程研发部负责人在接到返工提出部门的《产品返工单》后，对返工的产品给出确认意见和建议，再交由返工部门。
5.1.3生产负责人接到《产品返工单》后安排产线返工，首件给品质部和工程研发部确认，无误后实施执行返工作业，并安排人手统计好返工工时。
5.1.4品质部负责人接到《产品返工单》后安排检验员负责对返工品进行检验，并做好返工检验记录。
文件名称文件编号版本/修改次页码LS-XX-XX A/0 文件控制程序第2页，共10页5.1.5生产部把返工好的产品流入下道工序。
5.1.6 此返工费用由造成此工序不良的人员承担。
5.2外协件返工流程:5.2.1外协件回厂品质部按要求检验发现不合格的，第一时间开出不合格检验报告。
采购部收到不合格检验报告后决定要厂内产线进行上线返工的，填写《产品返工单》。
5.2.2工程部负责人在接到采购部提交的《产品返工单》后，对返工的产品确认返工意见，签完意见后，把返工单转给采购部负责人。
5.2.3 采购部将工程部确认的《产品返工单》交制造部负责人落实返工执行。
5.2.4 生产部将《产品返工单》交品质部负责人，品质部负责人接到单后安排品管员负责对返工品检验，并做好首件确认和返工检验报告。
5.2.5生产部将完成的《产品返工单》交采购部核算由供应商承担的返工费用。
5.2.6物资部将返工的不良品按外协报废品处理。
5.2.7采购部将《产品返工单》产生的费用及其它额外费用与《外部联络单》的格式传真给供应商，同时交财务部做扣款处理。
5.3成品退货返工流程:5.3.1 成品退回公司后，业务部开出《退货处理单》。
物管部确认退货数量，品管部判定退货品的属实性、返修性。
5.3.2 业务部根据品管部判定的《退货处理单》的意见，开出《产品返工单》，交技术部确认返工意见。
5.3.3 业务部将技术部确认的《产品返工单》交制造部进行返工。
5.3.4生产部将《产品返工单》交品质部负责人，品质部负责人接到单后安排品管员负责对返工品检验，并做好首件确认和返工检验报告。
5.3.5 生产部根据《产品返工单》领取不良仓库返工的产品，填写需要更换的物料，交物管部配料。
5.3.6如果涉及到供应商承担的费用，业务部统计退货的运输费及制造返工费用，交采购部传真给供应商，同时提交财务部作扣款处理。
6.管理6.1《产品返工单》涉及的部门比较多，各部门负责人在接到单后须在三十分钟内签注意见，如果需要验证四个小时内完成。
各责任人签字时必须注明签字时间，时间须有年、月、日、时、分，以备时效稽查管理。
6.2如果是紧急需要返工出货的产品或牵涉到产品性能问题的产品，为了节省时间、提高效率，建议发单部门召集大家开会签字确认。
文件名称文件编号版本/修改次页码LS-XX-XX A/0 文件控制程序第3页，共10页7.相关表单7.1《产品返工单》(附件一)8.流程图8.1自制产品流程图自制品返工流程图责任部门《品质异常处理单》品质部提出返工提出部门填写《产品返工单》对返工方案再次确认或工程部建议生产部返工执行返工效果确认品质部返工工时的统计生产部物资部不良报废处理品质部根据《奖惩条例》申报处罚文件名称文件编号版本/修改次页码LS-XX-XX A/0 文件控制程序第4页，共10页8.2外协件返工流程图外协件返工流程图责任部门《进料检验报告单》品质部采购部填写《产品返工采购部单》对返工方案再次确认或工程部建议返工执行生产部返工效果确认品质部返工工时的统计生产部不良报废处理物资部将返工费用形成《联络单》传给供应采购部商并交财务执行扣款财务部文件名称文件编号版本/修改次页码LS-XX-XX A/0 文件控制程序第5页，共10页8.3成品退货返工流程成品退货返工流程图责任部门业务部《退货处理单》业务部业务部填写《产品返工单》对返工方案再次确认或工程部建议生产部返工执行返工效果确认品质部返工工时的统计生产部不良报废处理物资部将返工费用形成《联络单》传给供应业务部商并交财务执行扣款财务部附件1文件名称文件编号版本/修改次页码LS-XX-XX A/0 文件控制程序第6页，共10页产品返工单提出部门/姓返工产品名返工产品型名称号返工数量提出日期需完成日期提出部门对不良的描述及返工方案:依据《品质异常处理单》或《进料检验报告单》或《退货处理单》部门负责人签字: 年月日时分工程部(返工可行性再次确认及建议): 部门负责人签字: 年月日时分生产部(返工执行、完成日期确认、返工工时的统计):部门负责人签字: 年月日时分品资部(返工效果的确认):部门负责人签字: 年月日时分物资部(返工物料配置、返工后良品的入库及不良品报废):部门负责人签字: 年月日时分财务部(落实扣款)部门负责人签字: 年月日时分文件名称文件编号版本/修改次页码LS-XX-XX A/0 文件控制程序第7页，共10页下面是经典古文名句赏析～～不需要的朋友，可以下载后编辑删除～～谢谢经典古文名篇(一);1.陋室铭刘禹锡(唐)字梦得《刘梦得文集》;山不在高，有仙则名;2(马说韩愈(唐)字退之《昌黎先生集》;世有伯乐，然后有千里马;马之千里者，一食(shí)或尽粟一石(dàn);策之不以其道，食(sì)之不能尽其材(才)，鸣之;3(师说韩愈(唐);古之学者必有师;嗟乎～师道之不传也久矣～欲人之无惑也难矣～古之圣;圣人无常师;李氏子蟠，年十七经典古文名篇(一)1. 陋室铭刘禹锡(唐)字梦得《刘梦得文集》文件名称文件编号版本/修改次页码LS-XX-XX A/0 文件控制程序第8页，共10页山不在高，有仙则名。
水不在深，有龙则灵。
斯是陋室，惟吾德馨。
苔痕上阶绿，草色入帘青。
谈笑有鸿儒，往来无白丁。
可以调素琴，阅金经。
无丝竹之乱耳，无案牍之劳形。
南阳诸葛庐，西蜀子云亭。
孔子云:何陋之有, 2(马说韩愈(唐) 字退之《昌黎先生集》世有伯乐，然后有千里马。
千里马常有，而伯乐不常有。
故虽有名马，只辱于奴隶人之手，骈死于槽枥之间，不以千里称也。
马之千里者，一食(shí)或尽粟一石(dàn)。
食(sì)马者不知千里而食(sì)也。
是马也，虽有千里之能，食(shí)不饱，力不足，才美不外见(现)，且欲与常马等不可得，安求其能千里也,策之不以其道，食(sì)之不能尽其材(才)，鸣之而不能通其意，执策而临之，曰:“天下无马～”呜呼～其真无马邪(ye),其真不知马也。
3(师说韩愈(唐)古之学者必有师。
师者，所以传道受(授)业解惑也。
人非生而知之者，孰能无惑,惑而不从师，其为惑也，终不解矣。
生乎吾前，其闻道也固先乎吾，吾从而师之;生乎吾后，其闻道也亦先乎吾，吾从而师之。
吾师道也，夫庸知其年之先后生于吾乎,是故无贵无贱，无长无少，道之所存，师之所存也。
嗟乎～师道之不传也久矣～欲人之无惑也难矣～古之圣人，其出人也远矣，犹且从师而问焉;今之众人，其下圣人也亦远矣，而耻学于师。
是故圣益圣，愚益愚。
圣人之所以为圣，愚人之所以为愚，其皆出于此乎,爱其子，择师而教之;于其身也，则耻师焉，惑矣。
彼童子之师，授之书而习其句读(d?u)者，非吾所谓传其道解其惑者也。
句读之不知，惑之不解，或师焉，或不(fǒu)焉，小学而大遗，吾未见其明也。
巫医乐师百工之人，不耻相师。
士大夫文件名称文件编号版本/修改次页码LS-XX-XX A/0 文件控制程序第9页，共10页之族，曰师曰弟子云者，则群聚而笑之。
问之，则曰:“彼与彼年相若也，道相似也，位卑则足羞，官盛则近谀。
”呜呼～师道之不复，可知矣。
巫医乐师百工之人，君子不齿，今其智乃反不能及，其可怪也欤～圣人无常师。
孔子师郯(tán)子、苌(cháng)弘、师襄、老聃(dàn)。
郯子之徒，其贤不及孔子。
孔子曰:三人行，则必有我师。
是故弟子不必不如师，师不必贤于弟子，闻道有先后，术业有专攻，如是而已。
李氏子蟠，年十七，好古文，六艺经传皆通习之，不拘于时，学于余。
余嘉其能行古道，作《师说》以贻之。
4.爱莲说周敦颐(北宋) 字茂叔《周元公集》水陆草木之花，可爱者甚藩(fán)。
晋陶渊明独爱菊。
自李唐来，世人甚爱牡丹。