Pam168销售手册
一、产品理念和定位
1、产品理念
开放、时尚、个性化
（时尚的外观，目前世界上最轻、最薄的简体中文palm OS 掌上电脑，引导PDA的时尚潮流；开放式的操作系统提供成千上万的开放式应用软件；不同的用户，不同的应用和设置，造就更趋个性化、得心应手的产品）
2、产品定位
联想Pam 168 是国内中高端PDA市场中第一款真彩Palm OS简体中文手写掌上电脑。
3．目标客户群
用户群综合描述：Palm发烧友、外企员工、IT人士、送礼人士；
年龄特征：22-45岁；
用户核心需求：开放性应用+休闲娱乐+个人助理；
典型目标用户：
1）刘先生，24岁，Palm发烧友，对Palm 类产品有强烈的偏好；
2）John，某IT职员，熟悉计算机与网络，经常接触其他外企商业人士，对Palm类设备有了解；
3）王小姐，工作繁忙，需要PIM等功能来安排日程、经管时间，喜欢游戏、MP3、电子书等开放式数码应用以求工作之余的放松；
4）小方，需要一个PDA来送礼，但希望自己的PDA 有独特之处，媒体和大家的评价是时尚产品；
二、产品主要诉求
①开放式操作系统
②音乐游戏任我行
③独有可隐藏“虚拟手写区”
④真彩六万五千色TFT显示屏
三．销售话术
1、销售话述：
根据对PALM类产品的认知度，我们把顾客分为两类：一类是普通顾客，一类是PALM发烧友。
针对不同类型顾客，我们介绍产品的话述不同。
（1）对普通顾客
联想Pam168是国内第一款以Palm OS为操作系统的掌上电脑，也是国内第一次引入国际最流行的PDA操作软件的新产品。
与传统PDA产品相比，Pam168的主要特点有以下几点：
1、开放式的操作系统
支持其操作系统的软件开发商最多，全球超过15000家厂商在支持Palm OS 的设备，从而使支持Pam168的软件资源更加丰富，更加简单易用。
简单的来说，很多有用软件能在Palm OS上使用，但是在其他的PDA操作系统上就很难说了。
您可以轻易在网上搜索到支持Palm OS的游戏和其他软件，随时丰富您自己的机器，使其真正个性化，多方便啊。
2、Pam168是目前国内Palm类产品中最轻最薄的真彩PDA。
您可以比较一下，这款机器只有125克，厚约12.5毫M。
与普通PDA黑白屏或粗劣的彩屏不同的是，它的屏幕采用的是6万5千色真彩TFT屏，完全是PPC类产品的规范。
这样的产品外观漂亮，屏幕美观，绝对是时尚人士的最佳选择。
3、音乐游戏任我行
Pam168具有多种应用，除了传统意义的PDA功能外，它还可以作为MP3播放器，录音机；可以看电子相册，读电子书，玩立体游戏。
它所支持的游戏与普通的PDA游戏，在数量上是后者的成百上千倍，效果更好。
而且，您还可以自己在网上下载，因为它的操作系统是开放式的啊，支持的游戏多。
其他：
①SD/MMC扩展
为了满足更多的应用，Pam168还支持MMC和SD两种类型卡的扩展。
通过这种扩展方式，您不仅可以扩展内存，还可以实现其他多种功能。
除了以上最主要的特点外，Pam168还非常省电，它可以在关闭屏幕（HOLD）状态下，连续播放MP3约20小时左右。
②中英文的两种操作界面
Pam168可以根据您的选择，采取中文或者英文两种显示界面。
如果您的朋友是海外华人或者外国友人，还不熟悉中文操作，那可以选择英文的操作界面，一样可以感受我们Pam168的魅力。
这款产品性能非常好，绝对是您最好的选择。
（2）对Palm发烧友
Pam168绝对是喜爱Palm类产品朋友的最好选择，它与目前的Palm类产品
水货相比优点太多了。
1、简体中文，服务至优
Pam168是国内第一款Palm OS中文真彩掌上电脑。
您可以方便的用中文操作了，避免了以英文、日文等为操作界面的产品的困扰，而且，这种Pam168的中文支持软件是量身定做的，不会像其他“外挂”的产品那样，可能会出现不兼容的现象。
另外，您可以享受全面的售后服务——联想阳光服务，再不用担心机器坏了到哪里去修的问题了。
2、可隐藏的“虚拟手写区”
Pam168独有可隐藏“虚拟手写区”，您只有在需要的时候，它才会跳出来，不需要的话，它可以折叠隐藏。
不像很多同类的palm类产品那样，存在一个“死”的手写区，影响屏幕的显示范围。
3、mp3播放器+录音机
Pam168具有mp3播放器和录音机功能。
您在工作累了的时候可以听听音乐轻松轻松。
录音功能可以让您录一下留言，非常方便易用的。
怎么样，感觉到Pam168的强大功能了吧？来一台？
2、介绍样例：
①开机介绍“联想导航”，主要功能可以通过视觉传递给客户；
②通过MP3 、游戏演示机器的多媒体放松感受；
③让用户亲手握一握，感觉超轻、超薄
四．产品说明
一、硬件部分
1、硬件配置
2、MP3播放器
3、电池寿命
超低功耗设计，在关闭屏幕（HOLD）状态下可以播放MP3歌曲约20小时左右。
4、主要功能列表
PDA端内置程序：
随机光盘上的程序名称
五、市场同类产品比较
1、Palm OS操作系统产品比较
2、与普通PDA产品比较
六、销售问答
1、为什么说Pam168采用的是开放式的操作系统？
世界级潮流：Pam168采用的是Palm OS操作系统，是基于世界上PDA领域中最先进、完善、使用人数最多的操作系统，代表了PDA最新发展方向；
应用和功能的丰富：开放性的操作系统，除了本机的应用外，在网上还有上万种的游戏软件、音频资料以及各种应用软件，而其中的很多是免费的；
个性化定制：开放和丰富的免费资源使您可根据自己的需要，发展Pam 168的应用，它既
可以是一个个人信息经管设备，还可以是一个游戏机和随身娱乐设备；
应用的持续发展：开放性操作系统使得个人和企业开发变得非常容易，保证了应用的持续
发展和丰富多样性，可以说，联想Pam168的应用是与日俱新的；
Palm文化社区：Palm 多年的发展，基于Palm操作系统的产品，在全世界拥有超过2000
万的用户，其中很多在网上开设了Palm社区，现在每年都有大规模的胖友活动，拥有了
联想Pam 168，使您与世界并进，开启广阔的Palm世界；
2、传统的PDA操作系统的缺点是什么？
（1）封闭性：封闭的操作系统，使得功能、应用固定而无法改变和丰富；
（2）被动性：用户处于被动使用地位，无法根据自身的需要，自由增添应用软件，丧失了
个性化和应用扩展的可能性；
（3）PDA发展迅速，原有产品的功能和应用无法扩充、发展，更显封闭和落伍；
3、与“外挂”汉化的软件相比，为什么说Pam168的系统汉化更好？
①更加稳定，出错几率小②不占用顾客使用的空间，外挂的汉化软件约占用空间为1MB甚至更多③Pam168的汉化在完全掉电后不会失去，外挂的产品会失去。
4、为什么说Pam168是真彩屏？有什么好处？与其他PDA的彩色屏有什么区别？
一般的彩色PDA，虽然号称真彩，但也只有256色或者4000种颜色，而Pam168所采用的是最高档的TFT彩屏，拥有6万5千多种颜色，阅读电子书、看图片、玩游戏等等感觉更加自然，更加逼真！
5、Pam168分辨率是320*240，那么可以兼容根据Palm OS以前的分辨率编写的多种软件吗？
部分可以兼容！随机搭送的软件是最常用、最通俗的palm应用软件，是完全兼容的；但不排除一些网上下载的非规范技术编写的Palm类软件，他们将不兼容320*240分辨率格式。
6、虚拟手写可以收缩的技术有什么好处？
与低档的PDA和普通的Palm机器相比，优点是：在浏览图片、阅读电子书、MP3、录音等需要大屏幕的时候，可以将手写区隐藏起来，实现全屏幕显示，方便人们的视觉和操作；可以充分利用手写区空间和一些快捷键的操作；
7、Hold键有什么用？
可以跟手机把键盘锁起来一样，把PDA的按键缩定，主要作用有：
关闭触摸屏，防止误操作，节约用电。
8、电池性能怎样？怎么节约电量，延长工作时间？
Pam168采用的是锂离子电池，在听MP3，关闭屏幕的情况下可以使用大约20小时；充满电后纯待机（关机状态）数据保持可达10天以上；如果用户玩游戏、听MP3或开高亮背光，可能会因耗电高而缩短使用时间；
为了节约电量，用户可以调暗光线，缩短自动关闭的时间，听MP3时候使用HOLD键关闭屏幕。
9、Pam168上支持的游戏，和其他操作系统的PDA、手机上玩的“推箱子”、“五子棋”等游戏有什么区别？
Pam168上可以运行的游戏，更加生动、活泼，再配合6万5千色的TFT彩屏，让人爱不释手；
另外，开放式的特点还能让玩家根据个性爱好自由增加新的游戏，这种自由增添、变换游戏的特点真可谓：“朋友如手足，游戏如衣服”，可以经常换换“新衣服”；
10、Pam168专用的MP3的USB线有什么用处？
一般MP3文件比较大，与PC同步更新的时候特别耗费时间，随机设计的“迷你USB线”专用于MP3下载，可以保证MP3的快速下载；同时它还可以提供SD/MMC 卡的驱动器格式的访问方式。
11、Pam168能看什么格式的电子书？
Pam168支持Palm图书格式和iSilo图书格式。
如果您的电子书是其他格式，您可以在网站上下载支持你电子书格式的palm小软件，装入Pam168中即可阅读，或者在网上下载电子书制作工具，自己动手DIY，体验一下胖友的感觉！。