项目3飞机票订票系统功能测试项目项目简介飞机票订票软件项目组完成了系统的集成工作，根据开发计划将要将程序交给测试组进行功能测试。
测试小组该如何对该软件进行功能测试呢？项目目标与要求（1）能制订飞机票订票系统功能测试的测试计划（2）能根系统需求分析报告编制飞机票订票软件的功能测试的测试用例（3）能根据测试用例，熟练地对系统的订票功能进行手工测试（4）能根据测试用例，熟练使用QTP工具，完成系统的打开订票功能的测试（5）能熟练使用Excel工具管理测试中发现的缺陷（BUG）（6）能写功能测试报告项目工作任务（1）阅读飞机票订票系统的需求分析报告，完成测试小组内容的内容分工，制订单元测试计划（2）根据飞机票订票系统的需求分析报告，编写订票、查询、修改、删除、打印报表功能的测试用例（3）根据订票功能的测试用例，用手工的方式进行测试，记录测试结果（4）根据查询功能的测试用例，使用QTP工具，完成测试工作（5）用Excel软件完成测试工作日志，用Excel软件管理测试中发现的软件缺陷，并完成功能测试的测试报告功能测试基本过程图3-1 功能测试基本过程模块一制订功能测试计划学习目标1、理解订票系统的需求分析报告2、理解功能测试的一般过程、主要方法和策略工作任务1、阅读订票系统的需求分析报告2、选择功能测试的策略3、编写订票系统功能测试的计划任务1：阅读订票系统需求规格说明书读一读：订票系统需求规格说明书一、系统登录功能系统启动后先显示登录窗体，必须通过输入正确的帐户和对应的密码才能进入系统，如果不正确则给出相应的提示信息。
二、订票功能1、登录成功后系统自动进入新增订票窗体，同时可以通过“新订票”按钮，或菜单进入新增订票窗框体。
2、在新增订票窗体中，依次输入订票日期、出发地、到达地、航班、订票顾客姓名、订票张数、座位类型，系统能够自动根据用户选择的航班显示航班号、航空公司、志飞时间到达时间和单价，系统能够根据订票的票数、类型和单价自动计算出订单的总计金额。
对用户输入的订票日期要进行验证，对于不满足条件的给出明确的提示信息。
出发地、到达地、航班系统自动显示，用户只要选择就可以。
3、单击“insert order”按钮，系统保存相关信息并生成并显示此订单的订单号，并给出保存是否成功的信息。
4、当按了“insert order”按钮后，update order和delete order按钮可用（没有保存前这二个按钮是不可用的），通过这二个按钮可以对新增加的订单进行修改或删除操作，具体操作同修改订单和删除订单功能。
三、查询订单功能1、登录成功后在新增订票窗体，可以通过单击“打开订单”按钮，或者菜单，进入查询订单条件对话框。
2、在查询对话框中提供按“顾客姓名”、“订票日期”和订单号三种查询模式。
3、按姓名查询：输入顾客姓名（能够模糊查询，只要输入姓名的一部分），系统以列表方式结出查询的结果纪录，用鼠标在列表双击（或者选取后，单击OK按钮）所要的订单，系统将在订票主窗口中显示具体的订单信息。
根据需要可以进行修改、删除等操作。
如果没有找到则显示“没有发现订单，请再试一次”。
4、按订票日期查询：输入具体的订票日期（只能输入数字，日期不完整，“OK”按钮无效），能够对日期的合法性进行检查，如果查到对应的订票则显示一个“查询结果”的列表，用鼠标在列表双击（或者选取后，单击OK按钮）所要的订单，系统将在订票主窗口中显示具体的订单信息。
根据需要可以进行修改、删除等操作。
如果没有找到则显示“没有发现订单，请再试一次”。
5、姓名和日期组合查询：选择取姓名和日期，在姓名栏输入查询的姓名，在日期栏输入查询的日期，操作同4和5。
6、按订单号查询：输入指定的订单号（只能输入数字），单击“OK”进行查询，如果查到对应的订票则系统将在订票界面上显示具体的订单信息，根据需要可以进行修改、删除等操作。
如果没有找到则显示“不存在这个数字”。
四、修改订单1、打开指定的订单（open order操作, 新增订单单击”insert order”按钮后也可以）。
2、在订单主窗口中，修改订票日期、出发机场、到达机场、航班信息、顾客姓名和订票张数等（要求与新增订票中相似）3、单击“update order”按钮保存修改结果（不单击“update order”按钮系统不会保存修改结果）。
4、如果对订单信息进行了修改，没有单击“update order”按钮，进行“新建订单”或“打开订单”按钮时系统会提示“信息已修改，是否要保存”。
确认后保存，取消则返回订单主窗口中，不保存则进入“新建订单”界面或“打开订单”界面。
五、删除订单1、打开指定的订单（open order操作, 新增订单单击”insert order”按钮后也可以）。
2、在订单主窗口中，单击“delete order”按钮或者“删除工具”删除当前订单。
3、系统给出提示“是否要删除此订单？”，确认后删除，取消则不删除六、报表统计功能1、登录成功后在新增订票窗体，单击“报表”的按钮或在“Analysis”菜单中选择”Report”项2、用纯文本的方式以行的方式（二行一条订单信息，和一行为主要信息，第二为到达时间和到达机场）显示登录代理帐户所有订单的报表，并给出汇总数据。
七、图表统计功能1、登录成功后在新增订票窗体，单击“图表”按钮或在“Analysis”菜单中选择”Graph”项2、通过Graph窗体以订单日期为单位显示订单数量。
用户可以选择图表的形式（三维柱形图表、二维柱形图表和三维饼图）显示按订单日期的订票数量统计。
八、系统帮助功能1、登录成功后在新增订票窗体，单击“帮助”按钮或在“Help”菜单中选择”contents”项2、系统自动打开”Flight Reservation Help Version 1.0”帮助窗框体,为用户提供有关系统的操作说明。
九、系统版权说明功能1、登录成功后在新增订票窗体，在“Help”菜单中选择”About……”项2、系统显示一个窗体，用以显示本系统的版本说明信息。
任务2：制订订票系统的功能测试计划做一做：功能测试也叫黑盒子测试或数据驱动测试, 根据产品特征、操作描述和用户方案，测试一个产品的特性和可操作行为以确定它们满足设计需求。
软件的功能测试，用于验证应用程序或网站对目标用户能正确工作，使用适当的平台、浏览器和测试脚本，以保证目标用户的体验将足够好，就像应用程序是专门为该市场开发的一样。
功能测试只需考虑各个功能，不需要考虑整个软件的内部结构及代码.一般从软件产品的界面、架构出发，按照用户需求编写出来的测试用例，输入数据在预期结果和实际结果之间进行评测,进而提出更加使产品达到用户使用的要求。
根据系统的需求规格说明书，可以看出这是一个规模比较小的系统，可以采用手工测试和自动化测试相结合的方式进行测试。
可以采用场景法、成效价类划分法、边界类法和常见错误法来编写测试用例。
本系统有8个功能点要测试，比较复杂的功能点是新增订票、查询订票和修改订票三个功能点，每个功能点大约需求10个测试用例，其它均为2-5个测试用例，初步估计有50个测试用例，约有3人天的工作量，执行测试则有8人天的工作量（包括编写测试脚本）。
所需求人员和工作计划如下（回归测试不包括在内）：订票系统功能测试项目小组成员：甲：测试小组组长乙：测试工程师丙：测试员丁：测试员订票系统功能测试计划：模块二编写功能测试的测试用例学习目标1、掌握等价类划分、边界值、场景等编写功能测试测试用例的方法2、掌握测试用例的主要内容、编写格式工作任务1、根据需求报告编写登录功能的测试用例2、根据需求报告编写订票功能的测试用例3、根据需求报告编写查询功能的测试用例任务1：编写登录功能的测试用例做一做：根据系统需求规格说明书的要求，采用场景法设计测试用例，在订票系统中可以设置登录、新增订票、查询、修改订票、删除订票、打印报表、显示统计图表和帮助等8个大的应用场景。
同时考虑不同的运行环境，如win98/win2000/winXP/win vastar/win7等不同的操作系统，对于不同的操作系统，可以使用相同的测试用例（操作系统地栏不同）。
对于登录场景可以采用有效等价类法编写测试用例，将测试用例分成错误和正确二大类，在正确类中设立用户名和密码小写和大写都正确的2个测试用例。
在错误类中采用边界值法设立用户名和密码为空、用户名小于4个字符、密码小于4个字符、用户名不正确、密码不正确等6个测试用例。
通过采用等价类法和边界值法可以保证测试用例能够覆盖到所有注：这是一个测试用例的汇总表，在Excel中放在第一个工作表中，表的名称为“登录功能测试用例汇总表”，最后一栏是测试完成后填写，用于总后的统计。
根据测试用例汇总表、CMMI3对测试用例的格式要求和测试数据表，在Excel中逐个编写测试用例（以用例编号作为工作表的表名）。
下面是F_L_2测试用例的具体内容：测试用例的重点是操作过程和预期运行结果，操作过程根据需求规格说明书、常规应用程序的操作过程和编写的测试数据来编写，要求操作过程明确，先操作什么后操作什么，在哪儿输入，输入什么都要十分明确，测试人员可以根据这个操作步骤完成登录工作。
在F_L_2中操作过程的三个步骤是一般有软件登录的操作过程，操作过程中输入的te，mercury则来自测试数据表。
预期结果是根据规格说明书和常用软件开发中惯例和系统界面设计而确定的（提示信息的具体内容是根据系统界面设计来确定的）。
实际运行结果、测试人、测试时间、是否是缺陷和缺陷描述是由执行测试的人填写的。
练一练：参考上述的二个例子，根据测试用例汇总表和测试数据表自己完成F_L_1、F_L_4、F_L_7。
读一读：1、等价类划分等价类划分是把所有可能的输入数据,即程序的输入域划分成若干部分（子集）,然后从每一个子集中选取少数具有代表性的数据作为测试用例.该方法是一种重要的,常用的黑盒测试用例设计方法。
划分等价类等价类是指某个输入域的子集合.在该子集合中,各个输入数据对于揭露程序中的错误都是等效的.并合理地假定:测试某等价类的代表值就等于对这一类其它值的测试.因此,可以把全部输入数据合理划分为若干等价类,在每一个等价类中取一个数据作为测试的输入条件,就可以用少量代表性的测试数据.取得较好的测试结果.等价类划分可有两种不同的情况:有效等价类和无效等价类。
有效等价类:是指对于程序的规格说明来说是合理的,有意义的输入数据构成的集合.利用有效等价类可检验程序是否实现了规格说明中所规定的功能和性能。
无效等价类:与有效等价类的定义恰巧相反。
设计测试用例时,要同时考虑这两种等价类.因为,软件不仅要能接收合理的数据,也要能经受意外的考验.这样的测试才能确保软件具有更高的可靠性。