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10.1.1 电子商务的基本概念
✓ 3）电子商务方面的法律法规还不健全 • 保障电子商务活动的安全，不仅表现在技术上，同
时也表现在法律法规上。电子商务活动中的纠纷、 诈骗等行为都需要使用法律手段解决。另外，还需 要制定相关的电子支付制度、电子商务规约等规章 制度来保证电子商务活动的顺利进行。为此，国际 标准化组织（ISO）已制定了有关电子交易数据安 全的五项标准。
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10.1.1 电子商务的基本概念
• 2．电子商务的特点 电子商务表现出三个特点： （1）电子商务首先会在标准化商品或服务领域得 到发展，如书籍、礼品、电脑等商品，以及快餐 、旅游与保险等服务。但是，在服装、食品等个 性化特征明显的商品领域，还很难实现大规模的 电子商务。 （2）支付系统是影响电子商务发展的主要因素。 （3）网络费用是制约电子商务发展的主要因素。
机网络基础
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整体概述
概述一
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概述二
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概述三
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第10章 网络应用
• 本章要点
– 电子商务的基本概念 – 电子商务的特点及应用 – 电子政务的基本概念 – 电子政务的特点及应用
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10.1 电子商务
• 10.1.1 电子商务的基本概念 1．电子商务的定义
➢ 电子商务主要涵盖了三个方面的内容： 一是政府贸易管理的电子化，即采用网络技术
实现数据、资料的处理、传递与存储；二是企业 级电子商务，即企业间利用计算机技术和网络技 术实现与供货商、用户之间的商务活动；三是电 子购物，即企业通过网络为个人提供的服务及商 业行为。电子商务对企业的主要影响表现在：它 改变了企业的竞争方式、竞争格局与企业形象展 示模式。
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10.1.1 电子商务的基本概念
• 3．EDI与电子商务
✓ 1）EDI的基本概念
电子数据交换EDI是按照协议对具有一定结构 特征的标准信息，经数据通信网络，在计算机系 统之间进行交换和自动处理，即EDI用户根据国际 通用的标准格式编制报文，以机器可读的方式将 结构化的信息，例如订单、发票、提货单、海关 申报单、进出口许可证等，按照协议将标准化文 件通过计算机网络传送。报文接收方按国际统一 规定的语法规则，对报文进行处理，通过信息管 理系统和作业管理决策支持系统，完成综合自动 交换和处理。
平面文件
格式转换
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应用系统
应用系统数 据库
10.1.1 电子商务的基本概念
✓ 3）EDI交换平台和接入方式 在EDI应用系统中，目前使用最多的是通过专
门网络服务提供商提供的EDI网络平台，建立用户 之间的数据交换关系。
EDI应用系统
EDI应用系统
EDI应用系统
EDI应用系统
EDI交换平台
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EDI应用系统
生之日起就面临着一系列问题—全球化问题、合同 与金融问题、知识产权问题、个人隐私和安全问题 、网络互联与互操作性问题……，因此，实现电子 商务的关键因素不仅仅是技术保障问题，“电子商 务的营运管理环境”问题也必须解决。这些问题涉 及技术、金融、法律、市场进入等各个方面。
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10.1.1 电子商务的基本概念
10.1.1 电子商务的基本概念
EDI交换平台的接入方式
单一应用系统用 户接入
EDI专用网 络
多个计算机应用系 统同时接入
EDI中心交换网络
浏览器
Internet 电话网
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Web服务器EDI交换 中心
10.1.1 电子商务的基本概念
4．电子商务的发展前景与存在问题 电子商务正处于蓬勃发展的初始阶段，从它诞
✓ 1）网络安全技术和网络可靠性有待进一步发展 • 电子商务中网络安全和数据安全是一个迫在眉睫的
问题。调查显示，人们不愿意在网上购物的一个重 要因素是担心网络的安全和被网上黑客攻击。电子 商务面临的攻击和威胁主要有数据篡改、泄密、冒 充、抵赖等。虽然在安全的各个环节上都有相应的 技术作保障，但是，网络安全技术的开发和研究仍 然是网络发展的主要课题之一。
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10.1.1 电子商务的基本概念
✓ 2）电子支付手段不能满足电子商务发展的需要 • 任何交易，都会包含资金转移这个最基本的环节。
传统的资金转移可以利用邮局的邮政划拨、银行汇 款等方式进行。但是，在电子商务活动中使用这些 支付手段显然在方便性和时效性方面大打折扣。目 前，国人对使用信用卡消费才刚刚开始接受，信用 卡的普及率远远赶不上发达国家，人们对电子钱包 、电子支票等电子支付手段的认识刚刚开始。这也 是我国电子商务发展缓慢的原因之一。从这方面讲 ，电子支付工具的发展在某种程度上影响了电的基本概念
✓ 2）EDI的工作流程
EDI强调在其系统上传输的报文遵守一定的标 准，因此，在发送之前，系统需要使用翻译程序将 报文翻译成标准格式的报文。EDI的工作流程如下 图。
应用系统数 据库
映射系统
翻译系统
通信系统
应用系统
格式转换
平面文件
标准文件
通信系统
翻译系统
映射系统
标准文件
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10.1.1 电子商务的基本概念
➢ 电子商务主要可以分为三种不同类型： 第一种是企业与企业之间（B to B，Business
to Business）的电子商务，即网上企业交易市场（ 如“阿里巴巴”站点）；第二种是企业与个人之 间（B to C，Business to Consumer）的电子商务 ，即网上商店（如“卓越网”站点）；第三种是 个人与个人之间（C to C，Consumer to Consumer ）的电子商务，即网上拍卖市场（如“易趣网” 站点）。
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10.1.1 电子商务的基本概念
✓ 4）电子商务需要各行各业的参与
• 电子商务的发展需要各行各业的参与，犹如家庭电 话的发展一样，少数人安装电话体现不出电话的优 越性，只有在大多数家庭安装以后，电话的便利和 效用才会体现出来。电子商务需要一个整体的环境 ，用户具有电子购物的意识，商家和企业大量展开 电子商务活动后，个体用户才能感到电子商务的便 利，商家和企业才能在实际业务的高回报中体会到 效用和利益。如果缺少任何一个环节（例如缺少金 融这个环节），电子商务的高效率和便利就不可能 体现出来。电子商务需要各行各业的参与，宣传电 子商务、增强人们使用电子商务的意识，是电子商 务发展过程中的一个重要问题。