供电局抄表员先进事迹材料
(青春在平凡中闪光)
供电局抄表员先进事迹材料(青春在平凡中闪光)
,供电局优秀抄表员,沉稳、内敛,面对平凡、枯燥、乏味、吃力不讨好的抄表工作,以认真负责的工作精神、热情周到的服
务态度、平和乐观的生活心态赢得了领导和同事的认同和赞誉。
爱岗敬业尽职尽责
负责辖区内3200多户居民和商服的抄表催费工作,客户分布
范围大,分表箱又占多数,每个月他都得靠双脚走遍了辖区内的
家家户户,不漏一表,不落一户,抄表到户,催费到家。
辖区内
有一户“钉子户”商服,业主十分蛮横,抄表时极力阻止,后来
干脆将电表给砸了。
面对如此跋扈的客户,也很气愤,可又想争
执无法解决问题,抄表员的责任是将电费回收回来,他就平静下来,和业主攀谈起来。
他先把话题岔开,打破彼此之间紧张的气氛,气氛缓和后,他就耐心的和业主谈起了对业主经营困难的理
解和自己的工作职责,业主被的工作精神打动,主动陪了表并缴
纳了电费,并说“如果我的员工,也像你这样就好了”。
,局开始换集抄表,为了开个好头,局里选择让第一个换表。
十二月份,正直冬天最冷的时候,站在外边两个小时人就冻的透
透的,而的辖区又有很多单元没有单元门,三千多块表,十*五天
内必须换完。
为了赶工期,每天早上六点就出家门,装上成箱的
电表,带上自己买的电钻,一干就到晚上实在看不清楚的时候。
手冻的实在拿不了钻了,就放在怀里暖和暖和,脚冻的受不了了,
就跺跺脚、跑跑步,中午就简单的吃点包子、米饭,硬是提前两
天完成了任务,为全局换表开了个好头。
明察暗访反窃电能手
为保证电量及时抄回,实现降损增收,利用一切业余时间,
学习查偷窃电知识,到现场对可疑用户和“惯偷”用户进行检查,并形成了一套应对不同偷电用户的方法。
位于佳市永安街附近的一户居民不只是个“惯偷”,而且是
个不折不扣的“赖皮”,以前曾经被查到过偷电,抄表员给他打
电话,知道事情可能不妙,他就拒接电话,回到家后将断开的零
线重新接上,抄表员第二天来找他,他就来了个死不承认。
脑袋
灵光,知道他的秉性,发现他偷电后,就用照相机拍了下来,并
找来人证,“赖皮”回来后,无言以对,第二天马上到供电局交
上了罚款。
辖区内的一家“小饭桌”客户,每天要给十几个孩子做饭,
而且全部都是用电器,有一个月电量突然下降很多,很明显是偷电。
检查了电表,却没有发现任何问题。
干过生产,对线路十分
精通,他就开始对线路进行检查,结果发现这位客户是通过下暗
线用了路灯电。
找到客户,说明了来意,客户羞愧难当,很快交
上了罚款。
真诚服务奉献爱心
是个热心肠人。
有一次,他去佳市太阳市场附近的一户居民楼催费,敲门后屋内有人应声,等了好长时间,门才缓缓打开,扑面而来一股浓浓的中药味道。
一位骨瘦如柴的中年妇女出现在房门口,眼窝深陷,面色苍白,头发凌乱,有气无力地问他有什么事,告诉她欠电费后,中年妇女回屋半天才出来解释说,自己身染重病不便行动,丈夫离家出走,麻烦代她交上电费。
帮她交了电费,并将她的情况反映给了领导,为她争取到了局设立的“爱心基金”,买了米、面、油等生活必需品给她送去,中年妇女感动得流下了眼泪。
在收取怡安社区办公楼电费时,了解到怡安社区有许多困难孤寡老人,生活十分困难。
就牵线搭桥,使局和怡安社区结成帮扶对子,帮助老人解决日常生活中的困难,为他们送去家人温暖。
日复一日的勤奋努力,使收获了许多成绩和快乐,但他并不满足,他常说,自己还很年轻,还有很多东西要学,还有许多事情要做,还要为电业局作出更大的贡献。