二、员工工作面谈流程
第三步：跟踪成效
事项
频次
时间
结果
一、准备阶段
面谈流程总结篇
二、实施面谈
三、跟踪成效
➢资料准备：
•面谈表 •反映员工近期工作 状态的资料
➢面谈座次 ➢心理准备
第一步：营造融洽氛围 第二步：描述行为
2.1描述你所观察到的行为（优秀/不良） 2.2指出关注的原因
第三步：聆听措施，适时反馈
3.1聆听解释 3.2强调后果，请其提出改进措施 3.3讨论措施，了解其需要的支持 3.4制定“行动&跟进”计划
➢事项 ➢频次 ➢时间 ➢结果
第四步：达成共识
4.1签字确认 4.2鼓励性结尾
•面谈者要充分考虑面谈对象的性格特点，预估面谈过程中可能发
生的状况，提前做好心理准备和应对措施。
二、员工工作面谈流程
第二步：面谈实施
面谈四步法
第一步：营造融洽氛围 第二步：描述行为
第三步：聆听措施，适时反馈
第四步：达成共识
1.1开场寒暄 2.1描述你所观察到的行为（不良/优秀） 2.2指出关注的原因 3.1聆听解释 3.2强调后果，请其提出改进措施 3.3讨论措施，了解其需要的支持 3.4制定“行动&跟进”计划 4.1签字确认 4.2鼓励性结尾
员工工作面谈
员工工作面谈
课程简介 通过对员工工作面谈价值、时机的讲解，帮助你从新理解员工工作面谈的 定义和重要性。透过案例示范和模拟测试，帮助你深刻学习体会员工工作 面谈的流程和技巧。 学员收益 • 让你具备有效实施员工工作面谈的技能； • 能与下属建立良好的工作关系和融洽的团队氛围。
一、关于员工工作面谈
不重视的感受，影响面谈的效果。 作用
➢对面谈过程中达成的共识进行及时确认 ➢可作为员工绩效考核或某些人事决定的重要依据 ➢帮助管理者在面谈前确定目的和目标，从而理清思路，确保面谈顺利进行 ➢ 便于面谈双方对措施的落实和效果的确认 ➢可作为企业的知识沉淀和传承
1. 定义
有计划 有目的 在工作场所 与下属之间 正式的 互动谈话。
2.特征
目的性
控制性
即时性
计划性
双向性
二、员工工作面谈流程
第一步：准备阶段 第二步：实施面谈 第三步：跟踪成效
二、员工工作面谈流程
第一步：准备阶段 1. 资料准备
资料准备：
•面谈表 •最能反馈员工近期工作状态的资料
注意事项： 资料应整齐放在桌面触手可及的地方。如果现场翻找，会给员工
基本 要素
➢和谁面谈？ ➢为什么面谈？ ➢想要通过此次面谈达成什么结果？ ➢此次面谈达成了哪些共识？ ➢被面谈人是否同意？
二、员工工作面谈流程
案 例
二、员工工作面谈流程
面谈表
【面谈准备阶段】 填写
二、员工工作面谈流程
案例
二、员工工作面谈流程
2. 面谈座次
A
B
C
二、员工工作面谈流程
3. 心理准备