标准工程管理部模板绿城房地产集团有限公司二〇一〇年一月修订内部资料 注意保密前 言绿城房产是在不断摸索、学习、认知、探究和实践，不断反思、总结、改进、积累和借鉴的过程中度过并逐步发展起来的，已初步形成了一整套较为完善的工程质量管理体系。

工程管理是一项系统工程，涉及到企业文化传承、人力资源管理、团队建设、施工招投标、施工过程管理和协调、成本控制、进度控制及后期维保等管理工作，包括规划、建筑、结构、水、暖、电、景观、精装修等多专业、多学科，具有系统复杂性、不确定性。

《标准工程管理部模板》的编制，意在通过对绿城集团已有的人力资源管理、工程管理等相关制度和规程进行梳理，参考《绿城集团工程部经理简明手册》，结合项目工程管理实践经验与管理制度；旨在指导项目公司组建和建设标准工程管理部，明确项目工程管理部职责、权限、工作标准和要求、考核内容和考核办法，进而全面提升工程管理部的工程管理协调能力和产品品质把控能力。

《标准工程管理部模板》主要包括以下五个部分内容：第一部分是工程管理部构架标准，其内容主要包括部门组织架构、部门职责及岗位职责、部门办公及配置标准；第二部分是工程管理部管理标准，其内容主要包括团队建设和工程管理制度；第三部分是工作标准和要求，其内容主要包括前期管理标准和要求、招投标管理标准和要求、施工准备阶段管理标准和要求、施工过程管理标准和要求、验收交付管理和交付后的管理；第四部分是工程管理部与集团和项目公司相关部门的工作衔接；第五部分是标准工程部的考核与评价；第六部分是是附录，其主要内容包括绿城集团常用标准、管理规程、施工处理要点等，国家常用规范、相关政策、法律、法规，绿城集团合格供方名册，建筑围墙标准图集及电子化管理相关表格。

各项目公司工程管理部应当依照本模板，认真执行，快速而全面地提高项目工程管理能力和专业技术水平，锤炼出优秀的工程管理队伍，积极提出标准工程管理部建设的合理意见和建议。

限于编者的学识、水平、时间和经验，本模板中必有疏漏、不足之处，恳请公司领导和同仁批评指正，以不断地完善和修订。

编者目 录第一部分 工程管理部构架标准 (8)一、部门组织架构 (8)二、部门职责及岗位职责 (12)（一）部门职责 (12)（二）经理岗位职责 (13)（三）副经理∕主管岗位职责 (16)（四）工程管理人员岗位职责 (18)（五）资料员（内务）岗位职责 (21)三、部门办公及配置标准 (23)（一）办公室选址 (23)（二）现场办公室标准 (24)（三）办公室 装饰标准 (26)（四）办公室功能配置标准 (29)（五）办公室办公设施设备配置标准 (34)（六）办公室室外配套标准 (54)（七）材料试样区标准 (56)（八）周界围墙装饰标准 57第二部分 工程管理部管理标准 (58)一、团队建设 (58)（一）内部团队建设 (58)（二）内务电子化管理 (66)二、工程管理制度 (69)（一）工作程序编制制度 (69)（二）部门周例会制度 (72)（三）监理例会制度 (74)（四）专题会议制度 (76)（五）工作笔记制度 (78)（六）技术交底制度 (79)（七）现场巡查制度 (82)（八）监督考核管理制度 (85)（九）一房一验制度 (88)（十）合理化建议奖励制度 (81)第三部分 工作标准和要求 (94)一、前期管理标准和要求 (94)（一）规划设计阶段 (94)（二）建筑方案设计阶段 (96)（三）扩初设计阶段 (97)（四）施工图设计阶段 (98)二、招投标管理标准和要求 (101)（一）监理、施工招投标 (101)（二）材料设备招投标 (101)（三）设计招投标 (104)三、施工准备阶段管理标准和要求 (105)（一）现场临设 (105)（二）编制项目总体进度计划 (105)（三）组织定位、红线、灰线、坐标等工作 (106)（四）三通一平 (107)（五）组织审核施工组织设计、专项施工方案及监理计划 (108)（六）审核合理用电容量及变压器位置 (109)（七）监理、施工单位人员、设备配备情况复核 (109)（八）图纸会审 (110)四、施工过程管理标准和要求 (111)（一）质量控制 (111)（二）进度控制 (113)（三）成本控制 (115)（四）合同管理 (116)（五）信息管理 (116)（六）合作单位协调管理 (116)（七）安全生产文明施工管理 (117)（八）配合集团公司的对口检查、重点检查、景观巡查及联合巡查工作 (120)（九）项目质量督导 (120)（十）工程资料管理 (121)（十一）物业前期介入管理 122 五、验收交付管理标准和要求 (123)（一）工程竣工验收 (123)（二）综合验收中各单项验收所需准备的资料 (124)（三）综合验收程序 (127)（四）项目内部质量验收 (129)（五）工程质量问题整改 (131)（六）工程总结报告 (132)（七）交付管理 (132)六、工程交付后的管理标准和要求 (134)（一）配合成本管理部做好决算及质量保证金的扣罚工作 (134)（二）配合物管做好后续的整改工作 (134)（三）协助工程交付后工程质量的评定工作 (135)（四）配合客户服务部处理客户投诉工作 (135)第四部分 工程部与相关部门的工作衔接 (139)一、与集团相关部门的工作衔接 (139)二、与项目公司相关部门的工作衔接 (142)第五部分 标准工程管理部的考核与评价 (145)第六部分 附录 (149)一、绿城集团常用标准、规程、施工处理要点等 (149)二、常用规范 (151)三、常用的相关政策、法律、法规 (160)四、合格供方名册 (162)五、绿城集团建筑围墙标准图集 (176)六、电子化管理相关表格 (180)第一部分 工程管理部构架标准一、 部门组织架构1.组织架构框图一（普通型）2.组织架构框图二（专业组型）3.项目公司可根据项目建筑类型、开发规模及具体情况，参照上述组织架构框图组建适合的工程管理部。

4.项目公司根据项目类别，按下表配置工程管理部人员。

4.1项目工程管理部人员配置表16.规模比较大且分期开发的项目，开发初期人员配置可放宽，为后续开工项目适当贮备人员。

4.2项目工程管理部人员配置表2注:1.精装修项目，各专业人员应配置齐全；2.毛坯别墅、排屋项目，给排水、暖通、强电专业人员可调剂；若设有中央空调和集中采暖工程，应另配置暖通专业管理人员，配置标准按1人/8万㎡的在建面积；若弱电专业管理人员具有较高的强电专业知识，建议强弱电兼管，否则应单独配置；3.对城市综合体，幕墙管理人员已列入土建管理人员编制；4.若项目公司成立设计管理部，设计管理人员不纳入工程管理部编制；5.若项目建筑面积超过15万㎡,宜设项目总工程师或技术负责人;6.若项目公司配置材料、成本、质量督导管理人员，不纳入工程管理部编制；7.规模比较大且分期开发的项目，开发初期人员配置可放宽，为后续开工项目适当贮备人员。

二、部门职责及岗位职责(一)部门职责１.按照公司统一部署，全面负责项目工程的具体实施。

２.按照公司要求，做好团队建设工作。

３.负责项目工程开工前的各项准备工作。

４.负责对勘察、施工、监理等的招标和年度考核工作，参与设计、材料设备等的招标工作。

５.负责工程施工过程中质量、进度、成本、安全文明的控制管理。

６.负责工程文件、资料、档案的管理。

７.负责工程各项验收管理工作。

８.负责与公司内外各单位、部门的沟通、联系、协调工作。

９.配合公司各部门前期、规划、项目定位、营销策划、成本测算等管理工作。

10.配合项目工程交付及交付后维保管理工作。

11.配合项目工程客户服务、质量督导、园区服务体系建设等管理工作。

(二) 经理岗位职责1.岗位职责1.1掌握集团公司ISO9000质量管理体系文件，按照公司统一部署，全面负责项目工程的具体实施。

1.2主持部门管理工作，负责工程管理部组织架构的建设，明确管理人员的分工职责，建立、健全工程管理各项规章制度。

1.3负责项目工程的管理、组织、规划工作，明确工程质量、进度、成本、安全文明目标。

1.4参与项目设计、勘察、监理、施工、材料设备的招标工作。

1.5作为主要协调人，负责组织施工现场的“三通一平”工作。

1.6质量管理职责根据质量管理目标制定本项目的具体质量管理方案，明确各工程管理人员的具体质量职责，检查、督促、指导工程管理人员实现质量目标。

1.7进度管理职责根据进度管理目标，制定本项目总体及分阶段进度计划和具体进度控制方案，明确各阶段具体工程管理人员的进度管理职责，检查、督促、指导工程管理人员实现进度目标。

1.8成本管理职责参与项目工程各项招标工作及合同起草、评审、签订工作，督促工程管理人员按照公司《工程成本管理工作规程》和集团全面预算管理的要求配合做好成本控制工作。

1.9安全生产文明施工管理职责根据安全生产文明施工管理目标制定本项目的具体实施方案，明确各工程管理人员的具体职责，检查、督促、指导工程管理人员实现安全生产文明施工管理目标。

1.10对监理的管理职责负责对监理的协调管理工作，督促工程管理人员对监理工作的检查和考评。

1.11部门团队建设职责全面负责工程管理部内部团队建设工作，制定并落实企业文化学习、各项培训、考核计划，严格执行新员工辅导员制度；保证内部沟通渠道畅通，培养团队精神。

1.12协调职责负责与政府职能部门、公用事业单位、集团职能部门、项目公司各部门和勘察、设计、施工、监理等各参建方的沟通、联系和协调工作。

1.13负责建立完善的内部及对外信息管理系统。

1.14负责组织完成项目工程营造总结的编制工作。

1.15负责配合完成的工作:1.15.1项目前期、规划、产品策划、成本测算、营销策划等管理工作1.15.2项目工程交付及交付后维保管理工作；1.15.3项目工程客户服务、质量督导、园区服务体系建设等管理工作。

1.16完成领导安排的其他工作。

2.工作要求2.1每周主持、召开工程部例会，会前审核上周工作总结和本周工作计划，会后24小时内形成会议纪要，督促资料员下周一下午下班前上报集团总工程师办公室；2.2每月组织工程质量安全大检查，形成检查记录并录入部门管理者报告；2.3每周工地现场巡查不少于3次，并形成检查记录；2.4每周组织不少于一次企业文化、制度或业务学习，并形成记录；2.5严格执行公司工作笔记制度，每月签批部门员工工作笔记；2.6与部门员工沟通交流每月不少于3人次，每位员工每年不少于2次，并在工作笔记上按月列表记录；2.7每月完成部门管理者报告；2.8对部门办公环境、员工行为规范进行检查督导；2.9完成对部门员工月度、半年度、年度的工作考核；2.10参加各类设计、样板评审；2.11组织或参加各类技术交底和专题会议；2.12参加各类施工方案评审；2.13组织或参加各类工程验收工作；2.14参加每周的监理例会；2.15每月二十八日前完成监理月报的审批;2.16对监理、施工单位上报的各类文件，三个工作日内完成批复或流转。