数据中心管理制度4深圳市海吉星国际农产品物流管理有限公司数据中心管理制度名称：数据中心管理制度文件性质：试行制定部门：信息部制度等级：三级制度版本号：SZHJX-IT-005 发布号：IT-2015-005 本文总页数：31 保密等级：内部公开附件：8 日期：数据中心管理制度1.目的为正常有序地开展物流园数据中心工作，保障机房设备与软件系统的安全、稳定、高效运行，结合本园区业务及数据中心具体情况，特制订本制度。

2.适用范围本制度适用于信息部数据中心的日常管理。

3.数据中心环境管理3.1每月5日由白班值班人员用吸尘器吸一次机柜和地板的灰尘，保持数据中心整体环境干净、美观、整洁有序，确保机房内无纸类、塑胶等易燃物品，保持无尘洁净环境。

3.2每月20日由白班值班人员对空调的过滤网进行清洗。

3.3进入机房者必须脱鞋或穿鞋套。

3.4机房内严禁吸烟，不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性等对设备正常运行构成威胁的物品进入机房；严禁将食物、水带入数据中心。

3.5数据中心机房地板及各类物品出现污垢时，必须及时采取措施清理干净（用抹布和酒精棉球擦），保持机房无尘洁净环境。

3.6机房温度控制在21℃~23℃范围内。

3.7机房内相对湿度控制在40%~60%范围内。

3.8检查发现服务器没有固定好的应立即用螺丝固定。

3.9规范各服务器的摆放，同一型号，同一应用的服务器尽量放在一起。

3.10各机柜的设备需用标签标明设备名称、IP、用途，线缆需用标签在两头标明连接的对端位置。

4.数据中心日常维护4.1日常检查管理4.1.1值班人员每天巡查服务器运行状况、网络连接状态、存储设备运行情况，认真填写机房巡视记录（见附件3：机房巡检表），机房巡视周期为每天两次，其中8:30、17:00均为交接班巡视。

4.1.2每天检查动力电力状态、UPS工作状态、精密空调状态、消防设施、新风系统、传感系统、环境监控系统等是否正常运转，无警报发出。

4.1.3做好数据中心安全管理工作，出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等突发事件时，数据中心值班人员按照应急预案（见附件6：机房突发事故应急处理预案）开展救援管理工作。

4.1.4数据中心工程师负责建立完善的《机房设备信息汇总表》（见附件7）及常用操作文档，禁止恶意破坏操作日志，并在文件服务器上将汇总表共享给数据中心所有成员。

4.1.5值班人员每班巡检1次各设备LED指示灯报警状态，按本制度异常管理相关条款处理报警事件。

4.1.6值班人员每天上班监控系统状态，按本制度异常管理相关条款处理报警事件。

4.1.7设备进入机房并部署完毕后，值班人员需立即将设备相关信息更新进《机房设备信息汇总表》（见附件7）。

4.1.8设备进出机房需要在《机房设备进出登记表》(见附件4)进行登记，处理相应的记录文档。

4.1.9对设备进行物理、逻辑配置等操作，需在操作前向信息部负责人提交申请，同时提交完善的方案文件。

得到部门负责人同意后方可进行变更操作，并需填写《机房设备变更日志》（附件5）。

4.1.10数据中心负责人负责每周对巡检结果进行检查。

4.2异常管理4.2.1小型机、数据库、中间件服务器、应用PC服务器、路由器、交换机设备、存储设备是数据中心的关键设备，必须配置相应的监控系统观察和追踪设备异常情况。

4.2.2当设备出现异常时，设备供应商、服务提供商现场工程师进入机房须先提出申请，并提交完善的方案，取得信息部负责人批准后，在数据中心工作人员陪护下操作。

4.2.3任何存在风险的异动操作都必须首先备份相关系统，预备回滚措施。

当出现意外情况时，能够迅速恢复到正常状态。

4.2.4自然灾害发生情况下，可以用灾难恢复来保护数据安全。

4.2.5异常包括但不限于以下情况，任何干扰或者可能干扰公司业务正常运转的情况都属于异常情况：4.2.5.1设备工作环境异常：电源断电、网络中断、温湿度异常等；4.2.5.2设备物理故障异常：服务器硬件故障、交换机硬件故障等；4.2.5.3设备系统资源异常：CPU使用率长时间大于85%、硬盘空间使用率大于85%、内存或者交换空间使用率大于85%；4.2.5.4服务应用异常：中间件停止工作、数据库停止工作。

4.2.6当设备出现异常时，按异常设备处理流程处理异常情况。

4.2.6.1异常出现时，值班人员立即着手解决；4.2.6.2值班人员不能在异常出现10分钟内解决的，或者预计不能解决的，立即联系相关设备负责人，尝试在指导下解决问题，或者由设备负责人远程处理；4.2.6.3异常出现20分钟内不能解决的，设备负责人需立即到场处理问题，并通知数据中心负责人异常情况；4.2.6.4异常出现1个小时不能解决的，或者预计不能解决的，由信息部助理联系维保服务商或者厂商工程师提供协助。

5.罚则5.1初次违反本制度，须学习本制度，并向数据中心负责人提交检讨报告。

5.2季度累计两次（含）违反本制度，须提交事故报告及个人惩戒保证，当月绩效中的工作质量分和工作态度分各扣5分，扣完为止，同时在部门内部通报批评。

5.3违反以上制度，致使公司生产业务正常运行受到影响的，按公司《责任追究制度》处理；5.4造成一次性损失1500元以上或季度累计3000元以上的，或未经部门负责人许可复制非公开资料的按劳动合同第二十八条规定和数据中心机房安全管理制度1 数据中心机房安全管理制度计算机数据中心机房是保证医院信息系统正常运行的重要场所。

为保证机房设备与信息的安全，保障机房有良好的运行环境和工作秩序，特制定本制度。

1、保证中心机房环境安全：每天查看中心机房的温度和湿度，并记录；每天聋看UPS 日志并记录，不得在中心机房附近添置强震动、强噪声、强磁场的设备，定期检查计算机设备使用电源安全接地情况。

2、实行中心机房准入管理：中心机房配备门禁止系统，计算机中心工作人员进入需持个人的专用卡刷卡进入。

外来人员需得到计算机中心负责人同意，并在相关计算机中心工作人员陪同下方可进入．并作记录。

3、中心服务器操作系统安全管理：系统管理员单独管理系统用户密码，并定期更换密码；离开服务器时技术锁定机器。

第三方需要登陆服务器时，需在计算机中心工作人员全程陪同下进行操作，工作完毕后更换密码。

系统管理员每天查看系统日志，检查关键目录是否有异常。

操作系统版本升级应得到计算机中心负责人同意，并做好记录。

更改系统配置后应及时进行备份，并做好相关文档存档。

4、中心数据库系统安全管理：数据库管理员每天查看数据库的备份，并及时汇报异常。

数据库系统参数调整、版本升级应得到计算机中心负责人同意．并做好记录。

5、中心交换机安全管理：网络管理员每天查看中心交换机使用情况．并做好记录。

确保备用交换机状态正常，备用链路完整。

镇江中西医结合医院计算机中心计算机中心管理制度1、计算机中心是受院长直接领导的、兼具管理职能的技术科室．基本职能是负责医院信息化建设的规划、实施、运行、维护和管理。

2、医院信息化建设的核心内容是医院信息系统建设。

医院信化建设适应坚持以需求为导向、以应用促发展，注重经济实效、技术上适度超前的基本原则，遵循规划充分论证、分步实施、试点运行、阶段见效、持续发展的实施策略。

3、在医院信息系统的建设过程中，必须坚持以全院大局为优先考虑，在院长的授权下完成信息资源的平衡调配，避免形成信息孤岛，并确保与信息系统相关任务及时、准确、完整的执行和完成。

4、为保证医院信息化建设的顺畅进行，计算机中心争取院方提供必要的支持条件。

包括充足的专业技术人员配备；符合国家及行业相关标准的信息处理设备运行环境和办公空间；以及满足医院信息化发展需要的预算资金。

5、计算机中心有贯彻执行国家和卫生行政管理部门发布的有关信息化的法律、法规、标准、政策、条例、规程和办法的责任。

6、参照国家和卫生行业的相关标准和规范，结合医院的实际情况，制定相应的管理制度和操作规程并贯彻执行。

7、确立为医院医疗、教学、科研和管理服务的意识，参照信息技术治理的理念和方法，推动信息管理和服务的规范化。

8、信息工程的立项、审批、实施、验收应按照相关规定履行招标、论证手续．并接受财务和审计部门的监督。

9、加强以医学信息学为基础的专业学科建设．强化对信息中心工作人员的相关专业技术培训，提高其分析，解决、处理问题的水平和能力，以为临床和管理部门提供及时、优质的信息服务。

镇江中西医结合医院计算机中心计算机中心工作制度1、遵守国家有关法律规定，遵守医院内各项规章制度，严格履行科室岗位职责。

2、严格遵守和执行医院局域网管理规定，干得向他人泄露自己掌握内部管理密码和管理方法保障网络安全。

3、监督并定期检查医院信息网络系统的各项工作．加强网络设备的维护．监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。

4、做好数据统计查询工作，确保信息的准确性，充分发挥信息作用，向业务科室提供信息反馈资料，为决策提供依据。

5、严格遵守科内有关规定，不得私自操作服务器、前置机和交换机等设备．以免影响网络正常工作。

6、不得在办公区随意接待无关人员．重大情况及时通报。

7、做好信息的保密工作．不得随意向无关人员提供各种信息（经济、医疗及其他）。

做好充足的准备，随时应对网络的突发事件。

镇江中西医结合医院计算机中心。