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新媒体营销

新媒体营销,即微营销。

微营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。

与传统营销方式相比,“微营销”主张通过“虚拟”与“现实”的互动,建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条,整合各类营销资源,达到了以小博大、以轻博重的营销效果。

在如今以市场需求为主导的经济时代,消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点,细分市场日渐成熟,同时在互联网技术快速进步和应用的刺激下,整体市场的发展节奏也在不断加快。

因此,企业需要建立一套灵活的管理思维,不断优化企业结构和相关服务,轻装上阵,以自如应对不可预知的市场变化。

在这种大环境中,“微营销”的概念应运而生。

市场营销作为企业实现盈利的重要辅助环节,被众多企业经营者当做制胜的法宝,然而传统粗放式推广方法已不能满足精细化市场的营销需求,企业投资回报率也在不断下降,因而市场亟待出现一种更为快捷高效的营销途径。

随着整个互联网经济的快速发展,以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮大,其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长,并诞生了以网络技术为基础的精准营销模式。

目录1 现代商业的现状及电商行业的发展 (5)1.1 行业的运营准则:“有梦想,走正道” (5)1.2 外部的行业现状分析 (5)1.2.1 “谁来卖”电商服务需求行业的运营现状 (5)1.2.2 “怎么卖”电商行业的运营现状 (5)1.2.3 “谁来买”客户购买的行动现状 (5)1.3 内部的行业现状分析 (6)1.3.1 电商模式的立对智能城市模式的借鉴 (6)1.3.2 电商系统的核心 (7)1.3.3 全网营销的现实性 (7)1.3.4 产业重塑的必要性 (8)2 电子商务的准备与建设 (9)2.1 电子商务的思想准备 (9)2.1.1 现代电商思维概述 (9)2.1.2 电商思维的思维转变 (10)2.1.3 电商思维的基本原则 (12)2.1.4 电子商务的UCB思维 (12)2.2 电子商务的定位准备 (13)2.2.1 市场调查 (13)2.2.2 公司理念与产品特点的建立 (14)2.2.3 客户定位 (16)2电商培训——新媒体营销 | 聚邦邦电子商务2.2.4 电商定位 (16)2.2.5 战略定位 (18)2.2.6 商业模式定位 (20)2.2.7 电商模式定位 (21)2.3 电商平台的建设准备 (23)2.3.1 电商平台推广与销售的部门设置 (23)2.3.2 电商平台建立前期准备 (24)2.3.3 电商平台销售的渠道建立 (25)2.3.4 电商平台推广的机制建立 (25)3 电子商务的运作和维护 (28)3.1 电子商务的实际运作 (28)3.1.1 传统的电子商务 (28)3.1.2 电子商务模式的核心 (28)3.1.3 电子商务模式的架构 (28)3.2 电商平台推广与销售的运作 (29)3.2.1 核心文案基础的设计(Patten of thinking) (29)3.2.2 全网营销的产品设计 (29)3.2.3 全网营销,淘宝支付,微信客服 (30)3.3 营销广告的制作和投放 (31)3.3.1 广告与客户:针对不同客户制作和投放 (31)3.3.2 广告的战略:广告兵法 (31)3.4 团队建设 (32)3.4.1 团队建设的目标 (32)3.4.2 人力资源的配置 (33)3.5 商业计划 (35)3.5.1 商业计划的内容 (35)3.5.2 制作办法 (35)3电商培训——新媒体营销 | 聚邦邦电子商务3.6 管理系统 (35)3.7 行动系统 (35)3.7.1 行动方案 (35)3.7.2 试运营 (36)3.7.3 市场营销 (37)3.8 商业闭环 (37)4电商培训——新媒体营销 | 聚邦邦电子商务企业梦,是一个企业的灵魂,是串联整个团队的动力。

企业的梦想可以是短暂的为了暂时性的获取一个商机的利益;也可以是一个蓄势待发的潜在力量,通过梦想的号召力来累积每个员工的能力成为企业源源不断的动力。

商道,即商信之道,一个没有信用的企业在商业的发展大流中必然会被淘汰。

一个企业能赚钱很容易,但是要通过怎样的突进来赚钱这关系到未来存亡的问题,特别是在互联网高速发展的今天,若一个企业不能做到“正道之商”,则必然会因为走了歪路而偏离商业发展的大道理从而迷失企业方向。

“电商不是选择题,而是企业的必选题。

”这是当今每个商业之主都必须面对的考题。

互联网,如今全球商业最大的一块市场,因为互联网的开放性和高效性,这种低投入高产出的经营模式是每个商业必须面对的模式。

对于电商服务需求行业而言,在面对移动互联网的时候,他们必须面对这两个新的挑战:1、利用趋势或者被整个发展大流淘汰;2、进入大流必然需要放弃保守的观念。

电商行业是一个相对独立的新型行业,中小型企业和保守型大型企业如果不能通过一些列的机制运作而形成一个企业内部的电商部门,他们必然会选择对电商行业的依赖,通过托管的模式来减省自己去建立电子商务的资金以增加公司的现金流作为其他部门的血液补充。

一般而言,客户需要购买一个产品他们会经历一个行动链条,即“观念→态度→行动→结果”。

客户的观念形成是一个复杂的社会学知识,但是我们能借鉴团购网页和网购网页的模式来解释这种观念的形成,如果一个产品它自身有一定的特色,客户对他也有很好的评价,那么对于新手客户来说,他们会对这种正面的信息产生一种正面观念;如果通过搜索找到某种需要的产品,因为选择的项目太多,很多用户往往会产生选择性障碍,如果此时企业的电子商务机构或者电商服务企业能够制定一个信息掌控的模式,对用户进行引导,或者利用用户对产品的评价来作为软性的宣传,这样依赖电子商务服务工作会事半功倍。

5电商培训——新媒体营销 | 聚邦邦电子商务智能城市的建立模式是一个新概念,我们可以借用万达广场的建立来解释,从中也能看到电子商务服务行业建立的模式。

万达广场在建立伊始都会建立一个官方性的窗口来介绍自己会在哪里建设,需要建设一些什么,用户需要有怎样的体验,在这样和用户的互动中让用户了解到万达广场的内容并为之宣传。

那么建立电商服务行业也同样可以借用这种模式先建立一个官方性的窗口,收集用户对一个方面的电子商务的需求,他们需要有什么信息的汇总,他们希望得到一个怎样的引导。

万达广场在前期会利用与用户的互动,用户对广告的宣传得到相应的积分,这些积分是可以在万达广场运作之初作为消费抵扣所用。

那么电商服务平台是不是也可以建立这样的积分制度来增加用户的粘度提高电商服务行业的知名度呢?答案是肯定的。

积分制度只是一种模式,我们还可以利用其他的优惠模式来提高电商服务平台的知名度。

通过会员制度来提高客户和万达广场的依赖度,不仅仅是为万达广场前期准备了大量的客户,也同时可以作为去招商引资的一个具体数值,会员需求什么,就预示着这里需要建立什么,这样的需求作为招商的模式也同样可以用在电商服务平台上面,用户在电商服务上面通过互动建立了对电商服务平台的需求,通过收集用户的需求,则可以为接下来的招商提供一定的依据和方向。

万达广场开业后,再进行开业时期的宣传,在这种宣传过程中再一次引来更多的用户。

这样的模式也是可以顺用在电商服务平台上面的,平台建立之初,和商家进行合作推出一系列的优惠活动来增加客户对平台的好感度,并作为一种信息流在客户的朋友圈中传播开,这是一种相当低成本的广告效应。

开业后一个月内,万达广场会要求前期的会员尽快的消耗第一期的积分,这是加快消费的方法之一,在消耗第一期积分的同时,第二期的长期性积分制度也开始执行,会员在消耗积分的同时也会进入另一个积分制度,这样同时也是在增加用户对万达广场的粘性。

那么推广过来,6电商培训——新媒体营销 | 聚邦邦电子商务电商服务平台在建立之后,通过这样的模式可以让前期的用户快速消费为平台提供成功案例来吸引更多的用户进入第二期的积分制度。

万达广场成功的打开了实体市场之后,同时也在网上建立了一个全国性的万达广场服务,这样通过线上交易来拉拢各个省份的万达广场。

作为电商服务平台,实体商家进行了电子商务托管以后,并不意味着就可以坐等线上交易带来的盈利,实体店应该和电商服务平台采取一些类似的优惠活动来提高用户对实体店的依赖性。

电商系统所强调的核心内容是:轻电子,重商务,供应链是核心。

电子商务并不是一个技术性的新型产物,而是一个必须依附于商务而生存的机制,它来源于商务对新销售平台的需求又同时反作用商务的发展。

而供应链就如同整个商务能够健康运作链条,他把线上线下有机的串联起来。

供应链的作用在于及时的根据用户的需要改变供应方式、种类、数量等等,以最快的速度来顺应用户的需求变化。

人类之所以是高级的生物体,是因为人类善于利用工具。

互联网是一个很好的工具,这是一个能够大大加快人类工作效率的系统。

全网营销是线下销售无法抗衡的,如何利用好电子商务所做的全网营销,是每个企业在如今这个社会发展中必须面临的问题。

在以往对电子商务全网营销必须清楚的两个原则:前面提到,电子商务对于每个已经成立并运行的公司都是一个相对独立事物,一个企业要建立属于自己的电子商务平台就意味这要建立一个更加健全的市场部门,需要更多的人力和财力去投入,前期需要经历一个长期而繁琐的数据收集、分析、整理和策划的过程。

这对于中小型企业是一个不小的挑战。

随着这种现状的产生,电子商务服务公司也随即诞生,作为一个外包公司承包公司的电商平台销售的工作,由外包公司提供产品的介绍、相关的用户指向等等,由电子商务服务公司提供平台和管理。

相对于自己企业建立一个属于自己的电子商务平台,外包是一种节约成本的办法。

认为全网营销必然会带来销售量增加的误解的根源来至于忽略了全网销售的竞争性。

将自己的商品作为线上商品开始推广就意味这将会面对全网上面同类的产品的竞争,这种竞争力的7电商培训——新媒体营销 | 聚邦邦电子商务强弱需要考虑品牌、投入电子商务平台的时间、特色、客户群等等方面。

但是在这种大挑战的背景下,全网销售也是一个很好的契机。

现在移动网络用户越来越多,他们在购物或者选择服务项目的时候都会根据手机APP或者网页上面的讯息来得到一个推荐性指向性的数据介绍,如果产品根本就没有出现在全网数据里面,谈何销售量呢?那么,全网销售的目的到底是什么?这是每个企业都关心的东西,这也和每个企业最关心的东西息息相关——企业都希望有收益,收益来源于一个企业的工作效率,那么全网营销的目的就在于增加一个企业的工作效率,线上和线下两个市场同时开拓,利用线上的快捷交易的模式来吸引更多的客户。

产业重塑是一个相对概念,随着用户层面的不断增多、用户消费习惯的多样性、用户对消费速度的要求等等方便的不断演变,过去的产业都会面临来至于信息化、个性化需求、速度化交易、现金流管理的新挑战,具体体现为以下几个产业重塑的内容:有调查发现,现代人对移动化设备的依赖度呈一个直线上升的趋势,随着移动设备功能的花样翻新,移动设备能够和电脑达到一样的效果,比起电脑,移动设备更能快速的获取信息,成为人们主要信息来源的工具之一。

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