微博营销策划书目录一、前言 ................................ 错误！未定义书签。

二、市场环境分析 .................... 错误！未定义书签。

三、微博营销的特点与优势 ....... 错误！未定义书签。

四、微博营销的常用方法和策略分析 (7)(一）微博营销的内容(二）微博营销的基本法则(三）微博营销的要点(四）微博营销的技巧(五）微博营销中需注意的“雷区”五、微博发展的未来发展与展望一、前言随着网络信息时代的高速发展，人们可通过网络更快的进行信息分享、交流。

依托多种网络聊天工具，如QQ等进行互动。

除了即时交流，许多人也喜欢通过q-zone、博客等网络日志来表达自己的想法，与更多的人交流，而近年出现的微博，更是结合即时聊天工具与博客工具所发展出的一种更新颖的网络交流工具。

与此同时，微博营销亦应运而生成为一个新的网络营销方式。

每一个人都可以在新浪、网易等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客或者谈论大家所感兴趣的话题和大家交流，这样就可以达到营销的目的。

这样的方式就是新兴的微博营销。

随着微博的更加火热，微博营销的舞台上更会好戏连场，作为商家，又岂能错过如此高效的营销手段呢？本篇将围绕微博营销的方法和策略深入探究，以求找出最好的途径进行高效的微博营销，使微博营销作为一种更便捷快速的网络营销工具，充分发挥其重要性。

、市场环境分析(一）行业行势分析随着电子商务的发展，微博营销也流行起来。

微博营销，即借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。

可分为个人微博营销和企业微博营销。

“微博是地球的脉搏”美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。

而在企业层面，微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一，愈加受到重视一据最新统计，国内的微博企业用户已达到6000家，而来自DCCI互联网数据中心预测，中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破1.5亿、2.8亿、4.6亿。

预计2013年前后该领域步入市场成熟期，进入成熟期的标志有四个：独立用户数在网民总量中所占比例超过30%;用户增长率放缓但用户规模增长绝对值依然比较高；微博营销模式趋于清晰，服务商营收开始进入起飞曲线；微博与SNS等其他互联网服务之间的渗透合作关系趋于清晰。

“每一个微博用户后面，都是一位活生生的消费者。

”微博平台已经成为企业猎取品牌形象与产品销售的重要通道。

(二）市场情况分析统计显示：截至2011年12月底，我国微博用户数达到 2.5亿，每天微博数超两千五百万，每秒产生785条微博，38%来自移动终端，网站链接与分享合作网站有一万家，优酷每天三十万视频在新浪微博播放，为Lbs网站街旁每日提供两百万信息，20%的流量。

微博用一年时间发展成为近一半中国网民使用的重要互联网应用。

三、微博营销的特点与优势(1) 成本低发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差。

140个字发布信息，远比博客发布容易，对于同样效果的广告更加经济。

与传统的大众媒体(报纸、流媒体、电视等）相对受众同样广泛，前期一次投入，后期维护成本低廉。

(2) 便捷性微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无需经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。

(3) 立体化微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。

从人性化角度上，企业品牌的微博本身就可以将自己拟人化，更具亲和力。

(4) 覆盖广传播效果好，覆盖面广，微博用户数量大。

微博信息支持各种平台，包括手机、电脑与其他传统媒体。

同时传播的方式有多样性，转发非常方便。

利用名人效应能够事件的传播量呈几何级放大。

(5) 高速度传播速度快。

一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机，mid等平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。

(6) 效果优针对性强，利用后期维护及反馈，微博营销是投资少见效快的一种新型的网络营销模式，其营销方式和模式可以在短期内获得最大的收益。

SNS与类似于BBS形式的传统媒体广告优势在于社交信任与信息筛选。

传统媒体广告往往针对性差，难以进行后期反馈，而微博针对性极强，绝大多数关注企业或者产品的粉丝都是本产品的消费者或潜在消费者，企业可以进行精准营销。

网络信息化时代，除微博营销外，我们常用到的网络营销工具主要有: 博客营销、活动营销、邮件营销、QQ群营销、论坛营销、视频营销绝寸。

在上述的营销工具当中，探讨一下微博营销与一些比较有代表性的网络营销的方法的各方面比较。

见表一：表一：微博营销与一些比较有代表性的网络营销的方法比较通过分析可以发现，首先，在发布信息上，微博营销、QQ群营销和论坛营销还是比较容易操作的。

其他的营销方法，如：博客，以文章为主，表述观点，每个文章都有独立的网址，所以对文章的字数和质量有一定的要求，操作上相对复杂了一点，这也阻碍了博客营销的发展。

微博则是用最尖端的语句表述出事件，侧重点是这个时间是否有趣，而不是这件事是什么。

其次，微博注重实效性，微博的传播渠道除了相互关注的好友（粉丝、听众）直接浏览之外，还可以通过好友的转发向更多的人群传播，因此是一个快速传播尖端信息的方式。

传播力度强。

在互动性方面，微博营销也是较为出众，在微博上可以迅速反应并和粉丝即时交流，除QQ群营销外，其他一些营销方式的互动性也是一般。

在传播效果方面，高效的微博营销可在短时间内高速传播，也是突出表现在实效性方面。

在读取信息的方式方面，微博可以通过很多终端将信息传递到用户手上，而其他方法相对没那么便利，更加需要用户的主动获取。

综合开看，微博营销与其他网络营销方法对比，微博营销更以实效性、传播力度和交互性取胜，突出以人为核心。

当然其他方法也有其特有的特点，需要在适当的时候使用，必将事半功倍。

无论是微博营销，还是其他网络营销方法，真正地营销功夫在其之外，要潜移默化中达到营销的目的，而不至生硬的推销，微博营销具体的操作技巧还需要经过不断地探索与总结。

没有捷径，都需要持之以恒的毅力。

四、微博营销的常用方法和策略分析(一）微博营销的内容(1)微博营销中内容是最重要，也是最难操作的一部分，听众喜欢听有价值的信息，没人喜欢广告，也没有人喜欢个人的生活琐事，名人也不例外。

而企业进行品牌营销为目的的推广活动时，不是科技也不是财力决定着营销的效果，能否尊重用户的习惯，不要以过多的企业信息或者产品信息干扰听众的内容属性才是最宝贵的。

微博营销依然是效果为重的营销方式，追求效果营销的实质没变。

微博内容首先应认清其主要的分享特性和特征，“新鲜、有趣、有用”的分享特征对听众来说是关键的考量因素。

“新鲜”就是强调了内容要具有及时性和实时性，微博是一种时空部分差异化的文字交流，碎片化的流传形式注定对时效性的要求较高；“有趣”要求要有看点，也就是围观的趣味性，加上针对细分化听众的“有用”价值的体现，才能围观、收听和加粉。

内容编辑和策划的重要性也正在于此，分享要有价值，转发要给个理由，加粉要给个期望，紧扣主流活跃粉丝特征的内容可以持续发布，加强用户的黏性。

(2)微博营销过程中内容的选择和发布微博在内容的表现上，140字的价值更多体现在一个话题的导入和互动。

内容的选择就涉及到听众的细分和定位。

苏宁易购作为一个网购平台，应着重考虑现在网购最活跃的人群一一大学生，现在大学生没有什么经济压力，消费也缺乏理性，所以，一定要把握现在大学生的生活现实特征。

虽然说微博是互联网的交互方式，但归根结底是现实中人生活场景的虚拟化再现，微博登录的时间段要弄清楚，中午休息时间以及完善的休闲时间，微博用户比较活跃，发布微博应该选择用户活跃时段。

从微博发布的内容上分的话，大致可以吧内容分为：体验分享、促销活动、劲爆话题、产品信息等四类。

作为苏宁易购这么一个大平台来说，主要诉求是品牌的传播，所以产品或是服务的体验分享，以及结合促销活动的内容提炼就是一个比较理想的话题导入方式，这里面最关键话题之间的连结，融入企业产品服务等信息进入话题，通过促销活动提高转发率，这里面要注重连续性和完整性，不要期望一次把所有的内容都写上，每次只写上一个点，可以采用开放性话题导入，减少闭合性话题，推动互动，形成话题前后循环，尤其是当你的潜在客户已经对你的产品或者服务感兴趣，或者你的现有客户通过微博发表与你产品相关的建议，一定要及时的反馈。

如果对方是褒奖，可以转发微博来为自己间接宣传，如果对方是意见或者建议，一定要在短时间回复，快速解决问题，让围观的群体看到诚意，积累听众们的口碑。

微博营销及时内容的展示与推广，更是情感的体验和持续互动，产品也好，服务也罢，所有的这些都需要融入现实中粉丝群的生活中去，那就要把微博内容生活化，娱乐化，必须通过一条条编辑过细节的微博内容潜移默化去感染粉丝，从而与粉丝之间建立一个情感的纽带，让粉丝们觉得你对他们是有益的，他们愿意去聆听你，愿意接受你的品牌，愿意尝试接受你推荐给他们的产品信息，甚至愿意帮你传播，这就是微博营销中内容的感染力量。

但无论怎样，老老实实做内容，重视内容的价值，通过内容反映的各项指标指导微博营销工作。

毕竟，没有内容就无法吸引和留住粉丝，没有粉丝又谈什么营销，所以，照顾好你的粉丝，就应该从内容开始。

(二）微博营销的基本法则要想在微博营销的过程中，更好的把微博营销做到位，还需要遵循一些基本法则，可以大致归纳出以下6种基本法则：(1.)有趣微博不能太枯燥、太官方了，如果没有趣味，你的微博，也就是你的个人广播电台的听众，就不愿意转发你的微博，也就无法完成你的初衷。

如果没有粉丝转发你的微博，那微博就没有效果了。

所以第一条原则，一定要有趣。

(2)互动在传统的媒体中，比如报纸做营销是无法互动的，通过微博，如果有人对你的产品感兴趣，发送了评论，可以跟他互动，帮助他解决问题，一般帮助他解决了问题，他也可能把这些转发出去，帮助有相同问题的朋友，互动建立跟粉丝关系，这是长期关系的一个重要的方面。

奥巴马在大选的时候，关注他的粉丝，而希拉里则没有关注她的粉丝。

所以，互动是与粉丝建立关系的重要方面。

(3) 真诚真诚不仅是微博营销的基本法则，其实也是做任何事，做任何互动交流的基本原则。

一提到营销，人们往往想到夸张、虚饰、忽悠、不择手段，但是，虚假可能获得一时的小利，却不能获得人们长期的信任。

你可以忽悠一个月，两个月，但是你不能忽悠三年五年。

微博营销绝对是一个以年计算的长期行为。

微博上交朋友和现实中一样，好的声誉就是财富。

积累良好的声誉需要时间，而没有真诚的互动就不可能有良好的声誉。

与电视、门户网站的传统广告相比，受众的负面情绪在微博上更容易得到表达和传播。